OLEXP: O desempenho do Outlook Express É lento

O Outlook Express poderá ser muito lento quando tenta abri-lo, criar uma nova mensagem de correio ou mudar de identidades.

Este comportamento pode ocorrer uma das seguintes razões:

• O ficheiro Pstores.exe e os ficheiros .dll associados poderão estar danificados ou as respectivas versões poderão estar incorrectas. - ou -
  
  
• Chave de registo a ProtectedStorage pode ter parâmetros incorrectos.

Para resolver este problema:

• Mudar o nome do ficheiro Pstore.log e obter uma nova cópia do ficheiro Pstores.exe e ficheiros associados.
  - ou -
• Eliminar e, em seguida, crie novamente a chave de registo ProtectedStorage pode .

Mudar o nome de ficheiro Pstore.log

Procurar um ficheiro Pstore.log. Se não encontrar o ficheiro, avance para a secção seguinte. Se encontrar, mudar o nome:

1. Clique em Iniciar , aponte para ficheiros e, em seguida, clique em ficheiros ou pastas .
2. No campo nome , escreva pstore.log .
3. Verifique se o campo Procurar em apresenta o disco rígido principal (normalmente C) e, em seguida, clique em Localizar agora .
4. Clique com o botão direito do rato o ficheiro pstore.log encontrados na procura e, em seguida, clique em Mudar o nome .
5. Mudar o nome do ficheiro "pstoreold.log" (sem as aspas) e, em seguida, prima ENTER.

Obter uma nova cópia de ficheiros associados e Pstores.exe

Para obter uma nova cópia do ficheiro Pstores.exe e ficheiros associados, reinstale o Microsoft Internet Explorer.

Eliminar a chave de registo ProtectedStorage pode

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
Elimine a chave de registo ProtectedStorage pode utilizando o método seguinte:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
3. Localize a chave ProtectedStorage pode , clique com o botão direito do rato e, em seguida, clique em Eliminar .
4. Saia do Editor de registo.

Recriar a chave de registo ProtectedStorage pode

Para recriar a chave de registo ProtectedStorage pode :

1. Clique em Iniciar , aponte para programas e, em seguida, clique em Pedir MS DOS .
2. Na janela da linha de comandos do MS-DOS, escreva o seguinte comando
   c:\Windows\System\pstores.exe - instalar
   e, em seguida, prima ENTER.
3. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER para fechar a janela linha de comandos do MS-DOS.
4. Saia de todos os programas e, em seguida, reinicie o computador.

Este comportamento pode ocorrer depois de desinstalar uma versão anterior do McAfee VirusScan e, em seguida, instalar uma nova versão. Não é possível remover ficheiros que estão a ser utilizados até que reinicie o computador. Se não reiniciar o computador depois de desinstalar a versão anterior do McAfee VirusScan, determinados ficheiros .dll instalados pelas versões mais recentes são removidos quando, eventualmente, reiniciar o computador. Para mais informações sobre este problema, visite o Product Knowledge Center no seguinte Web site McAfee: Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.

Se este artigo não resolver o problema, em seguida, avance para o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: