Como resolver problemas de erros quando guarda ficheiros do Excel

Este artigo descreve como resolver problemas que poderão ocorrer quando guarda ficheiros do Microsoft Excel.

Notas antes de começar a resolver o problema

Se de momento está a deparar-se com o problema com um ficheiro que ainda não guardou com sucesso, consulte a secção Guarde o ficheiro do Excel antes de começar a resolver o problema antes de continuar a resolver este problema.

Se pretende saber mais sobre como o Excel guarda ficheiros, consulte a secção Processo para guardar um ficheiro do Excel.

Para corrigir um problema ao guardar no Excel, siga estes passos pela ordem apresentada até que o problema seja resolvido.

Passo 1: Tentar guardar o ficheiro do Excel noutro local

Se conseguir guardar o ficheiro do Excel correctamente quando o guarda para uma unidade de disco rígido local, para uma unidade de rede ou para uma unidade de disquete, seguem-se as causas possíveis para os problemas que está a sentir:

• Conflito com software antivírus
• Permissões restritas
• Ligação de rede perdida
• Comprimento do nome do ficheiro
• Conflito de partilha de ficheiros

Se não conseguir guardar o ficheiro do Excel correctamente quando o guarda para uma unidade de disco rígido local, para uma unidade de rede ou para uma unidade de disquete, seguem-se as causas possíveis para os problemas que está a sentir:

• Funcionalidade de Avaliação Alternativa de Fórmulas
• O modelo contém um objecto incorporado

Se nenhuma destas for a causa, tente o passo 2.

Passo 2: Tente guardar um novo ficheiro Excel para o local original

Para guardar um novo ficheiro Excel para o local original, siga estes passos:

1. Crie um novo livro do Excel.
2. No menu Ficheiro, clique em Guardar Como.
3. Na caixa de diálogo Guardar Como, siga estes passos:
   1. Na caixa Guardar em, clique no local onde o seu ficheiro do Excel original está guardado.
   2. Na caixa Nome de ficheiro, escreva um nome novo para o seu novo ficheiro do Excel.
   3. Clique em Guardar.

Se conseguir guardar um novo ficheiro do Excel para o local original, são estas as causas possíveis:

• Comprimento do nome do ficheiro
• Conflito de partilha de ficheiros

Se não conseguir guardar um novo ficheiro do Excel para o local original, é esta a causa possível:

• Espaço insuficiente no disco

Se tem espaço suficiente no disco, tente o passo 3.

Passo 3: Tente guardar o ficheiro do Excel no Modo de Segurança do Microsoft Windows

Se o passo 1 e o passo 2 não tiverem resolvido o problema, reinicie o Windows no Modo de Segurança e, em seguida, tente guardar o seu ficheiro do Excel para a sua unidade de disco rígido local.

Nota Se utilizar um local de rede para guardar os ficheiros do Excel, tente reiniciar o Windows no Modo de Segurança com suporte para rede e, em seguida, tente guardar o ficheiro do Excel.

Para obter mais informações sobre como iniciar o Windows no Modo de Segurança ou sobre como realizar um arranque limpo, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Se o ficheiro do Excel se guardar depois de reiniciar o Windows no Modo de Segurança, tente voltar a guardar o ficheiro. Para o fazer, clique em Guardar no menu Ficheiro.

Se o ficheiro do Excel não se guardar (ou se guardar novamente) depois de reiniciar o Windows no Modo de Segurança, são estas as causas possíveis:

• Suplemento de outros fabricantes
• Programa Terminate and Stay Ready (TSR)
• Conflito com software antivírus
• Permissões restritas
• Comprimento do nome do ficheiro

Causas

Suplemento de outros fabricantes

Se o ficheiro Excel não for guardado quando executa o Excel no Modo de Segurança do Windows, o problema pode ser provocado por um suplemento de outros fabricantes ou por um ficheiro que se encontre num dos locais de arranque do Excel. Por predefinição, estes ficheiros são carregados quando inicia o Excel.

Por vezes, os fornecedores de software de outros fabricantes instalam suplementos personalizados para funcionarem com o Excel. Alguns destes suplementos são concebidos para funcionarem com as funcionalidades existentes do Excel e algumas destinam-se a possibilitar uma transição perfeita quando está a utilizar um produto de outro fabricante. Geralmente, estes suplementos de outros fabricantes não interferem com o funcionamento normal do Excel. No entanto, existem algumas excepções, onde um conflito ao guardar no Excel ocorre devido a um suplemento.

Para testar e para excluir a hipótese de que um suplemento ou ficheiro do Excel de outro fabricante está a provocar um problema ao guardar no Excel, inicie o Excel no Modo de Segurança. Para tal, siga estes passos:

1. Saia do Excel.
2. Clique em Iniciar e, em seguida, aponte para Programas.
3. Mantenha premido CTRL enquanto inicia o Excel, até receber uma mensagem semelhante à seguinte:
   O Excel detectou que está a manter premida a tecla CTRL. Pretende iniciar o Excel no modo de segurança?
4. Clique em Sim.
5. Tente guardar um novo ficheiro do Excel e, em seguida, volte a guardar o mesmo ficheiro do Excel.

Se o ficheiro for correctamente guardado, a causa mais provável terá sido um suplemento personalizado ou um ficheiro que se encontrava num local de arranque do Excel. Tem de localizar e remover o suplemento ou o ficheiro para excluir o problema. Depois de determinar o suplemento ou o ficheiro que causou o problema, contacte o fornecedor que o concebeu. O fornecedor poderá ter mais informações sobre este problema e uma actualização que não o evite.

Para obter mais informações sobre o Modo de Segurança do Microsoft Office, clique em Ajuda do Microsoft Excel no menu Ajuda, escreva office safe mode na caixa Procurar do painel Assistência e clique em Iniciar a procura para visualizar o tópico.

Para obter mais informações sobre como determinar as pastas que o Excel utiliza durante o arranque e as opções adicionais para desactivar esta funcionalidade, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

Programa Terminate and Stay Ready (TSR)

Se o ficheiro do Excel não for guardado para a unidade Local e (se aplicável) de Rede com o Excel a ser executado no Modo de Segurança, o problema pode ser provocado por um programa Terminate and Stay Resident (TSR) que esteja a ser executado no Modo "Real" do Windows. Geralmente, estes tipos de programas são carregados automaticamente durante o processo de arranque do Windows.

Nota Pode excluir todos os TSR. Para tal, teste o problema de guardar do Excel no Modo de Segurança do Windows.

Depois de reiniciar o Windows no Modo de Segurança, também pode iniciar o Excel no Modo de Segurança e ver se ainda ocorrem os problemas. Para iniciar o Excel no Modo de segurança, siga os passos listados na secção "Suplemento de outro fabricante".

Se já não ocorrer o problema, utilize um processo de eliminação para determinar o TSR que está a causar o problema. Se tiver dúvidas sobre como efectuar este procedimento, contacte o seu fornecedor do Microsoft Windows para obter detalhes sobre como excluir cada programa que é carregado quando o Windows arranca.

Para mais informações sobre como resolver problemas do processo de início do Windows, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

Permissões restritas

Quando guarda um ficheiro do Excel, tem de possuir as permissões seguintes para a pasta onde vai guardar o ficheiro:

• Permissões de leitura
• Permissões de escrita
• Permissões de renomeação
• Permissões de eliminação

Nota Se não possuir estas permissões, o processo de guardar do Excel não pode ser concluído.

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Espaço insuficiente na unidade

Quando guarda para qualquer unidade, seja uma unidade de disquete, uma unidade de disco rígido local ou uma unidade de rede, tem de certificar-se de que a unidade tem espaço livre suficiente para permitir que o ficheiro seja guardado. Se a unidade de destino não tiver espaço suficiente disponível, o Excel não pode concluir a operação de guardar e aparece a seguinte mensagem de erro:

Para mais informações sobre esta mensagem de erro, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

Ligação de rede perdida

Se estiver a trabalhar com um ficheiro do Excel e a ligação à unidade onde reside o ficheiro se perder, pode receber uma mensagem de erro quando tenta guardar o ficheiro.

Este problema ocorre porque quando abre um ficheiro do Excel a partir de um local de rede, algumas partes do ficheiro podem não ser transferidas para o computador local no momento em que abriu o ficheiro. As Caches de Tabela Dinâmica, os objectos do ActiveX e a secção Microsoft Visual Basic for Applications (VBA) do ficheiro não são transferidos para o computador local até serem acedidas na sessão local do Excel.

Por isso, se a conectividade de rede se perder, o Excel não consegue aceder às partes do ficheiro que não foram transferidas para o computador local e não podem guardar o ficheiro.

Para obter mais informações, clique nos números de artigo que se seguem para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

Conflito com software antivírus

Quando software antivírus está instalado ou em execução, poderá receber uma mensagem de erro quando tentar guardar um ficheiro Excel existente. Não recebe uma mensagem de erro se tentar abrir um novo ficheiro do Excel. Poderá receber uma mensagem de erro porque alguns programas antivírus analisam rapidamente os novos ficheiros que aparecem num computador. Esta análise pode por vezes interromper o processo de guardar do Excel. Esta interrupção pode impedir o Excel de guardar correctamente o ficheiro.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

Conflito de partilha de ficheiro

Se estiver a trabalhar com um ficheiro do Excel ao mesmo tempo que outro utilizador, poderá receber uma mensagem de erro se você e o segundo utilizador tentarem guardar o ficheiro do Excel ao mesmo tempo. Recebe uma mensagem de erro porque o Excel não consegue guardar o ficheiro enquanto outra instância do Excel está a guardar o mesmo ficheiro.

Para mais informações sobre esta mensagem de erro, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

Comprimento do nome de ficheiro

Se tentar guardar ou abrir um ficheiro do Excel e o caminho desse ficheiro (incluindo o nome do ficheiro) for superior a 218 caracteres, poderá aparecer a seguinte mensagem de erro: Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

A funcionalidade de Avaliação Alternativa de Fórmulas

Quando guarda um ficheiro do Excel numa versão mais antiga do Excel, poderá aparecer uma mensagem de erro se esse ficheiro contiver certas funções e se a funcionalidade de Avaliação Alternativa de Fórmulas estiver activada.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

O modelo contém um objecto incorporado

Quando guarda um ficheiro do Excel que foi originalmente criado a partir de um modelo que continha um objecto incorporado, poderá aparecer a seguinte mensagem de erro: Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: regressar ao início

Informações adicionais

Guarde o ficheiro do Excel antes de começar a resolver o problema

Pretende quase sempre guardar o ficheiro do Excel com as alterações mais recentes antes de continuar a diagnosticar a razão pela qual o problema real de guardar no Excel ocorreu. Dependendo da causa do problema de guardar no Excel, poderá não conseguir recuperar o ficheiro actual "tal como está". No entanto, os métodos seguintes foram geralmente bem-sucedidos. As sugestões seguintes estão listadas por ordem de retenção de formato quando está a tentar manter o ficheiro o mais próximo possível do formato original.

Nota Os métodos que se seguem podem não guardar o ficheiro com todas as alterações, formatação e conjuntos de funcionalidades mais recentes que são específicos da versão do Excel que está a utilizar. Os métodos que se seguem destinam-se a permitir-lhe que obtenha uma versão utilizável e guardada do ficheiro. Todos os métodos que se seguem necessitam que guarde o ficheiro para a unidade de disco rígido local e que, ao fazê-lo, utilize um nome de ficheiro único.

Método 1: Guardar o ficheiro Excel com um novo nome de ficheiro

1. No menu Ficheiro, clique em Guardar Como.
2. Guarde o ficheiro Excel com um nome de ficheiro novo e único.

Método 2: Mover as folhas de cálculo originais para um novo livro

1. No menu Inserir, clique em Folha de cálculo.
   
   Esta folha é necessária como uma folha de enchimento porque tem de existir pelo menos uma folha restante num livro após ter movido todas as folhas de dados relevantes.
2. No menu Editar, clique em Mover ou Copiar Folha.
3. Na lista Livro de Destino, clique em (Novo Livro).
4. Clique em OK.

Nota Estes passos deverão mover a folha de cálculo activa para um novo livro. Repita os passos 1 a 4 até todas as folhas de cálculo (excepto a folha de preenchimento) terem sido movidas para o novo livro.

Se possuir macros VBA no livro, copie os módulos do livro antigo para o novo livro.

Método 3: Guardar o ficheiro como um tipo de ficheiro Excel diferente

1. No menu Ficheiro, clique em Guardar Como.
2. Na lista Guardar com o Tipo, seleccione um formato de ficheiro diferente do formato de ficheiro actual. Se estiver a utilizar o Microsoft Excel 97 ou o Microsoft Excel 2000, guarde o ficheiro como Excel 5.0/95.

Método 4: Guardar o ficheiro no formato HTML

1. No menu Ficheiro, clique em Guardar Como.
2. Na lista Guardar com o Tipo, clique em Página Web.
3. Clique em Guardar.

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Processo para guardar um ficheiro do Excel

Quando o Excel guarda um ficheiro, fá-lo de acordo com o seguinte procedimento:

1. O Excel cria um ficheiro temporário com nome aleatório (por exemplo, Cedd4100 sem extensão de nome de ficheiro) na pasta de destino que especificou na caixa de diálogo Guardar Como. O livro inteiro é escrito para o ficheiro temporário.
2. Se estiver a guardar as alterações para um ficheiro existente, o Excel elimina o ficheiro original.
3. O Excel muda o nome do ficheiro temporário. O Excel dá ao ficheiro temporário o nome de ficheiro que especificou (como Book1.xls) na caixa de diálogo Guardar Como.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Nota Os outros processos que ocorrem no seu computador podem provocar uma interrupção no processo de guardar do Excel. Estes problemas podem ocorrer se o ficheiro temporário do Excel for acedido antes de o processo de guardar do Excel estar concluído (como quando o programa antivírus local bloqueia o ficheiro temporário para análise antes de poder ser renomeado).

Por isso, tem de manter um registo de quaisquer novas instalações ou actualizações de software que sejam realizadas antes de detectar quaisquer problemas de guardar do Excel. Estas informações são úteis caso este artigo não resolva o problema e tenha de contactar o Suporte Técnico da Microsoft. Para obter informações adicionais, visite o seguinte Web site da Microsoft: regressar ao início

Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para outras considerações.