Код статьи: 271513 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Проблемы при сохранении файла Microsoft Excel могут возникнуть, если выполняются какие-либо из указанных ниже условий.
  • Пользователь пытается сохранить файл Excel на сетевом диске при отсутствии необходимых для этого разрешений.
  • Пользователь пытается сохранить файл Excel на диске с недостаточным объемом свободного места.
  • Утрачено соединение с файлом Excel.
  • Имеется конфликт с антивирусной программой.
  • Предпринимается попытка сохранить общий файл Excel.
  • При сохранении файла Excel превышено ограничение на длину пути (218 знаков).
  • В Excel включены вычисления по правилам Lotus 1-2-3.
  • Файл был создан на основе шаблона, содержащего внедренные объекты.

ВВЕДЕНИЕ

В данной статье приведены рекомендации по поиску и устранению неполадок, которые могут возникнуть при сохранении файлов Excel.

Дополнительная информация

Предварительные замечания

Если наблюдаются проблемы с файлом, который еще не сохранен, прежде чем приступать к устранению проблемы, ознакомьтесь с разделом Сохраните файл Excel перед поиском и устранением неполадок.

Сведения о том, как приложение Excel сохраняет файлы, см. в разделе Процесс сохранения файла Excel.

Чтобы устранить проблему, возникающую при сохранении файлов Excel, последовательно выполняйте описанные ниже действия, пока проблема не будет решена.

Действие 1. Попытайтесь сохранить файл Excel в другом месте

Если файл Excel удается сохранить на локальном жестком диске, на сетевом диске или дискете, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами.

Действие 2. Попытайтесь сохранить новый файл Excel в первоначальном месте

Чтобы сохранить новый файл Excel в первоначальном месте, выполните указанные ниже действия.
  1. Создайте новую книгу Excel.
  2. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
  3. В диалоговом окне Сохранение документа выполните указанные ниже действия.
    1. В поле Папка щелкните папку, в которой хранится исходный файл Excel.
    2. В поле Имя файла введите имя нового файла Excel.
    3. Нажмите кнопку Сохранить.
Если новый файл Excel удается сохранить в первоначальном месте, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами. Если новый файл Excel не удается сохранить в первоначальном месте, проблема может быть вызвана указанной ниже причиной. Если свободного места на диске достаточно, перейдите к действию 3.

Действие 3. Попытайтесь сохранить файл Excel в безопасном режиме Microsoft Windows

Если выполнение действий 1 и 2 не привело к решению проблемы, перезагрузите Windows в безопасном режиме и попытайтесь сохранить файл Excel на локальном жестком диске.

Примечание. Если для хранения файлов Excel используется сетевая папка, перезагрузите Windows в безопасном режиме с поддержкой сети и попытайтесь сохранить файл Excel.

Примечание. Для устранения неполадок в Excel 2010 или Excel 2013 нельзя использовать безопасный режим Windows.

Для получения дополнительных сведений о загрузке Windows в безопасном режиме щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:

315222 Описание возможных вариантов загрузки в безопасном режиме в Windows XP.

Если сохранить файл Excel в безопасном режиме удалось, попытайтесь еще раз сохранить его в обычном режиме. Выберите для этого в меню Файл пункт Сохранить.

Если файл Excel не сохраняется в безопасном режиме (или после перезагрузки Windows в обычном режиме), проблема может быть вызвана указанными ниже причинами.

Причины проблемы

Использование надстройки сторонней компании

Если файл Excel не сохраняется в безопасном режиме Windows, проблема может быть связана с использованием надстройки сторонней компании или файла, находящегося в одной из папок автозагрузки Excel. По умолчанию файлы в этих папках загружаются при запуске Excel.

Иногда программы сторонних компаний устанавливают для работы с Excel собственные надстройки. Некоторые из этих надстроек предназначены для работы с имеющимися функциями Excel, другие облегчают совместное использование приложения сторонней компании и Excel. В большинстве случаев эти надстройки не нарушают работу Excel, однако иногда они являются причиной проблем, в том числе с сохранением файлов Excel.

Чтобы исключить вероятность того, что файлы Excel не сохраняются из-за надстройки или файла сторонней компании, запустите Excel в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Закройте Excel.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Программы.
  3. При запуске Excel удерживайте нажатой клавишу CTRL, пока не появится сообщение, подобное приведенному ниже.
    Excel обнаружено, что нажата клавиша CTRL. Запустить Excel в безопасном режиме?
  4. Нажмите кнопку Да.
  5. Попытайтесь сохранить новый файл Excel, а затем повторно сохраните прежний файл.
Если файлы сохранятся нормально, скорее всего причиной проблемы является надстройка сторонней компании или файл в папке автозагрузки Excel. Для устранения проблемы необходимо найти и удалить эту надстройку или файл. Определив, какой компонент привел к возникновению проблемы, свяжитесь с его изготовителем. Возможно, он сообщит дополнительные сведения о проблеме и предоставит исправленную версию компонента.

Для получения дополнительных сведений о безопасном режиме Microsoft Excel, нажмите в Excel клавишу F1, чтобы перейти в меню Справка. Введите запрос безопасный режим в поле поиска, а затем нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть нужные сведения.


Дополнительные сведения о том, как определить, какие папки Excel использует во время загрузки и какие дополнительные параметры позволяют отключить эту возможность, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

822107 Использование папок автозагрузки в Excel
826922 Как предотвратить автоматическое открытие файлов в Excel


К началу статьи

Отсутствие необходимых разрешений

Чтобы можно было сохранить файл Excel, необходимы перечисленные ниже разрешения на работу с папкой, в которой предполагается сохранить файл.
  • Разрешения на чтение
  • Разрешения на запись
  • Изменение разрешений
  • Разрешения на удаление
Примечание. При отсутствии необходимых разрешений процесс сохранения файла Excel не может быть выполнен до конца.

К началу статьи

Нехватка свободного места на диске

Перед сохранением файла Excel на диске, будь то дискета, локальный жесткий диск или сетевой диск, убедитесь в том, что на нем достаточно свободного места. Если на целевом диске слишком мало свободного места, Excel не сможет выполнить сохранение и выведет приведенное ниже сообщение об ошибке.
Диск переполнен.


Дополнительные сведения об этом сообщении об ошибке см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
214245 При сохранении книги в Excel выводится сообщение об ошибке "Диск переполнен" (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
214073 При попытке сохранить файл в Excel появляется сообщение об ошибке (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
К началу статьи

Разрыв сетевого подключения

Если при работе с файлом Excel утрачивается связь с диском, на котором хранится файл, при попытке сохранить его может появиться сообщение об ошибке.

Эта проблема возникает из-за того, что при открытии файла Excel с сетевого диска на локальный компьютер могут быть загружены не все части файла. Кэш сводных таблиц, объекты ActiveX и имеющийся в файле раздел Microsoft Visual Basic для приложений (VBA) загружаются на локальный компьютер только при доступе к ним во время локального сеанса Excel.

Таким образом, при разрыве сетевого подключения части файла, которые не были загружены на локальный компьютер, становятся недоступны, и Excel не может сохранить файл.

Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
291204 При сохранении файла в Excel после разрыва сетевого подключения появляется сообщение об ошибке (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
214073 При попытке сохранить файл в Excel появляется сообщение об ошибке (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
К началу статьи

Конфликт с антивирусной программой

Если на компьютере установлена или выполняется антивирусная программа, при попытке сохранить существующий файл Excel может появиться сообщение об ошибке. При попытке сохранить новый файл Excel сообщение об ошибке не появляется. Ошибка может возникать из-за того, что некоторые антивирусные программы выполняют быструю проверку всех новых файлов, появляющихся на компьютере. Иногда проверка нарушает сохранение файла Excel и не позволяет сохранить его правильно.

К началу статьи

Конфликт общего доступа к файлу

Если два пользователя работают с общим файлом Excel и пытаются сохранить файл одновременно, может появиться сообщение об ошибке. Ошибка возникает из-за того, что Excel не может сохранить файл, если тот же файл сохраняется в то же время другим экземпляром Excel.

Дополнительные сведения об этом сообщении об ошибке см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
130494 При сохранении общей книги в Excel 2002 появляется сообщение о том, что файл заблокирован (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
К началу статьи

Чрезмерная длина имени файла

Если путь к сохраняемому или открываемому файлу Excel (включая имя файла) длиннее 218 знаков, может появиться приведенное ниже сообщение об ошибке.

Недопустимое имя файла.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

213983 Сообщение об ошибке при открытии или сохранении файла в Microsoft Excel: "Недопустимое имя файла"

К началу статьиначало

Дополнительные сведения

Сохраните файл Excel перед поиском и устранением неполадок

Прежде чем приступать к выяснению причин проблемы с сохранением файла Excel, почти всегда желательно сохранить его наиболее позднюю версию. Возможно, восстановить текущий файл в его текущем виде не удастся — это зависит от причины проблемы. Однако приведенные ниже способы часто оказываются полезны. Они расположены по степени сохранности формата (с учетом попытки сохранить файл в формате, максимально близком к исходному).

Примечание. Описанные ниже способы не всегда позволяют сохранить файл с последними изменениями, форматированием и параметрами, специфичными для используемой версии Excel. Они предназначены для сохранения файла в форме, допускающей его использование. Все эти способы предполагают, что файл сохраняется с уникальным именем на локальном жестком диске.

Способ 1. Сохранение файла Excel с новым именем
  1. Выберите в меню Файл пункт Сохранить как.
  2. Сохраните файл Excel с новым уникальным именем.
Способ 2. Перемещение исходных листов в новую книгу
  1. Добавьте лист заполнителя в книгу, нажав SHIFT + F11.

    Этот лист-заполнитель необходим потому, что после перемещения всех необходимых листов в новую книгу в исходной книге должен остаться хотя бы один лист.
  2. Сгруппируйте все листы (кроме заполнителя), щелкнув первый лист и, удерживая нажатой клавишу SHIFT, щелкнув последний лист.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на сгруппированных листах и выберите команду Переместить или скопировать.
  4. В списке в книгу выберите пункт (новая книга).
  5. Нажмите кнопку ОК.
Примечание. В результате этих действий активные (сгруппированные) листы должны переместиться в новую книгу.

Если в книге используются макросы VBA, скопируйте модули в новую книгу.

Способ 3. Сохранение файла в другом формате Excel
  1. Выберите в меню Файл пункт Сохранить как.
  2. В списке Тип файла выберите формат файла, отличный от текущего. Если используется приложение Microsoft Excel 2007 или более поздней версии, сохраните файл в формате XLSX или XLSM вместо XLS.
Способ 4. Сохранение файла в формате HTML
  1. Выберите в меню Файл пункт Сохранить как.
  2. В списке Тип файла выберите вариант Веб-страница.
  3. Нажмите кнопку Сохранить.
К началу статьи

Процесс сохранения файла Excel

Когда приложение Excel сохраняет файл, оно делает это в соответствии с описанной ниже процедурой.
  1. В целевой папке, указанной в диалоговом окне Сохранить как, Excel создает временный файл со случайным именем (например Cedd4100 без расширения имени файла). В этот временный файл записывается вся книга.
  2. Если сохраняются изменения существующего файла, Excel удаляет исходный файл.
  3. Excel изменяет имя временного файла, присваивая ему имя, указанное в диалоговом окне Сохранить как (например Book1.xls).
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
814068 Описание способа сохранения файлов в Excel
Примечание. Другие процессы, выполняемые на компьютере, могут нарушить процесс сохранения файла Excel. Такие проблемы могут возникнуть, если еще до завершения сохранения файла выполняется обращение к временному файлу Excel (например если локальная антивирусная программа блокирует временный файл с целью его проверки, из-за чего он не может быть переименован).

Таким образом, при возникновении проблем с сохранением файлов Excel следует попытаться вспомнить, не устанавливались ли перед этим новые программы или обновления. Эти сведения окажутся полезны в том случае, если возникшую проблему не удастся решить с помощью данной статьи и необходимо будет обратиться в службу технической поддержки корпорации Майкрософт. Дополнительные сведения см. на веб-узле корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/?ln=ru
К началу статьи
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 271513 - Последний отзыв: 4 июля 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2010
Ключевые слова: 
kbhowto KB271513

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com