[XADM] ウイルス対策 API が使用中の場合メールボックスの移動ユーティリティが機能しません。

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文書番号: 271547 - 対象製品
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現象

メールボックスのソース サーバーでは、ウイルス対策アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) を使用するウイルス対策プログラムを実行してが場合、Exchange Server 管理ツール プログラムで [メールボックスの移動ユーティリティを使用してメールボックスを移動しようとするとメールボックスの移動操作を動作しない可能性があります、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
クライアントの操作は失敗しました
h.Microsoft Exchange Information Store
ID 番号 80004005-0501年-0000050a

原因

この問題は、ウイルス対策 API のアーキテクチャに基づいているために起こります、添付ファイル、メールボックスを含むスキャンが実行されていないに送信、ウイルス対策ソフトウェア ベンダー、メールボックスの移動ユーティリティや、MAPI クライアントでその添付ファイルがリリースされる前にされます。

添付ファイルがスキャンされている際に、メールボックスの移動ユーティリティがこの条件を認識しない、したがって、メールボックスの移動ユーティリティでは、エラー メッセージをこの資料の「現象」に生成します。

解決方法

この問題を解決するには、Exchange Server 5.5 の最新の Service Pack を入手してください。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
191914[XGEN、最新の Exchange Server 5. 5 サービス パックを入手します。
: 5. 5 インフォメーション ストアのこのバージョンを起動すると、インフォメーション ストア データベースは自動的に形式にアップグレード新しい。 データベースがアップグレードされて、した後、以前のバージョンの Store.exe ファイル バージョン 5.5.2652.68 になっている場合のみまたはそれ以降は、サーバー上を復元できます。 復元する場合、Store.exe ファイル バージョン 5.5.2652.68 より前、データベースがアップグレードした後、インフォメーション ストアを開始することができなくします。 関連情報については、次の文書番号をクリックして Microsoft Knowledge Base を参照してください:
244976[XADM] イベント ID 1197 および 1005年するときに、インフォメーション ストアを開始
以下のファイルが、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
x86:
元に戻す画像を拡大する
Download
Download Q248838engi.exe new
アルファ:
元に戻す画像を拡大する
Download
Download Q248838enga.exe now
マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の追加についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
119591Q119591 How to Obtain Microsoft Support Files from Online Services
マイクロソフトはこのファイルのウイルスをスキャンします。 マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用しています。 ファイルは、ファイルに不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されます。

回避策

この問題を回避する、するには削除か、Exchange Server 管理ツール プログラムで、[メールボックスの移動] ユーティリティを使用する前に、ウイルス対策 API に基づいているウイルス対策プログラムを無効にします。 ウイルス対策プログラムを無効化については、ウイルス対策プログラムの製造元に問い合わせてください。

状況

マイクロソフトとして認識していますこの Microsoft Exchange Server 5. 5 の問題 Service Pack 3。 この問題は Exchange Server 5.5 Service Pack 4 で修正済みです。

詳細

Store.exe ファイルにこの修正プログラムを適用後、情報ストアは、メールボックスが移動し、添付ファイルをスキャンせず、添付ファイルを解放を特定します。 添付ファイルが移動する前に、添付ファイルはスキャンされないためメールボックスの移動先サーバーにも、ウイルス対策ソフトウェア ベースのソリューションが含まれてことをお勧めします。

プロパティ

文書番号: 271547 - 最終更新日: 2014年1月24日 - リビジョン: 5.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbexchange550presp4fix kbexchange550sp4fix kbgraphxlinkcritical kbqfe kbhotfixserver kbmt KB271547 KbMtja
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英語版 KB:271547
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