XADM: 바이러스 백신 API가 사용 중 때 사서함 이동 유틸리티가 작동하지 않는다

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현상

사서함에 대한 소스 서버의 바이러스 백신 응용 프로그래밍 인터페이스 (API) 사용하는 바이러스 백신 프로그램을 실행 중인 경우 Exchange Server 관리자 프로그램 사서함 이동 유틸리티를 사용하여 사서함을 이동할 때 사서함 이동 작업이 제대로 작동하지 않을 않고 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
클라이언트 작업 실패
Microsoft Exchange 정보 저장소
ID 번호 80004005-0501-0000050a

원인

이 문제는 바이러스 백신 API 아키텍처를 기반으로 때문에 발생할 수 있습니다, 사서함 이동 유틸리티가 또는 MAPI 클라이언트가 해당 첨부 파일을 배포하기 전에 첨부 검색되지 않은 사서함을 포함하는 파일은 바이러스 백신 공급업체에 제출됩니다.

첨부 파일을 검색할 때 사서함 이동 유틸리티가 이 조건을 인식하지 못하는, 따라서 사서함 이동 유틸리티가 이 문서의 "현상" 절에 있는 오류 메시지를 생성합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Exchange Server 5.5 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
191914XGEN: 최신 Exchange Server 5.5 서비스 팩을 구하는 방법
참고: 이 버전의 정보 저장소 시작할 때 정보 저장소 데이터베이스를 새 형식으로 자동으로 업그레이드됩니다. 데이터베이스가 업그레이드된 후 이전 버전의 이상을 버전이 5.5.2652.68 경우에만 있지만 서버의 Store.exe 파일 복원할 수 있습니다. 데이터베이스가 업그레이드된 후 이전 버전의 5.5.2652.68 Store.exe 파일을 복원할 경우에는 더 이상 정보 저장소를 시작할 수 없습니다. 자세한 내용은 아래 문서 번호를 눌러 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 클릭하십시오.
244976XADM: 이벤트 ID 1005 및 1197 정보 저장소를 시작할 때
다음 파일은 Microsoft 다운로드 센터에서 사용할 수 있습니다.
x 86:
그림 축소그림 확대
Download
Download Q248838engi.exe new
알파:
그림 축소그림 확대
Download
Download Q248838enga.exe now
Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일 구하는 방법
Microsoft는 이 파일에 대한 바이러스를 검색합니다. Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있었던 최신 바이러스 검색 소프트웨어가 사용됩니다. 해당 파일을 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 제거하거나 사서함 이동 유틸리티가 Exchange Server 관리자 프로그램을 사용하여 시도하기 전에 바이러스 백신 API를 기반으로 하는 바이러스 백신 프로그램을 해제하십시오. 바이러스 백신 프로그램을 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 바이러스 백신 프로그램 공급업체에 문의하십시오.

현재 상태

Microsoft는 Microsoft Exchange Server 버전 5.5 문제가 있음을 확인했습니다 서비스 팩 3. 이 문제는 Exchange Server 5.5 서비스 팩 4에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

Store.exe 파일이 수정 이 프로그램을 적용한 후 정보 저장소에 사서함이 이동되고 첨부 파일을 검색하지 않고 첨부 파일의 놓을 결정합니다. 첨부 파일을 이동하기 전에 첨부 파일을 스캔한 때문에 사서함 대상 서버 바이러스 백신 소프트웨어 기반 솔루션 또한 포함되는 것이 좋습니다.

속성

기술 자료: 271547 - 마지막 검토: 2014년 2월 1일 토요일 - 수정: 5.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Exchange Server 5.5 서비스 팩 3
키워드:?
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbexchange550sp4fix kbfix kbgraphxlinkcritical kbqfe KB271547 KbMtko
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