XADM : Autoforward règles peuvent être désactivés lors de l'utilisation des API d'anti-virus

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Numéro d'article: 271711 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsqu'une boîte aux lettres qui contient une règle autoforward tente de traiter la règle, si un message contient une pièce jointe et le serveur utilise un programme basé sur l'interface de programmation d'application antivirus (API), la banque d'informations peut désactiver la règle autoforward.

Le client reçoit une "règle erreur"message d'erreur répertorie le nom de la règle avec la raison» erreur inconnue.»

Cause

Ce problème peut se produire car l'API antiviru analyse les pièces jointes.

Si la banque d'informations ne détecte pas cette condition lorsque la pièce jointe est en cours d'analyse, la banque d'informations désactive la règle.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Exchange Server 5.5. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
191914XGEN : Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack de Exchange Server 5.5
Remarque : lorsque vous démarrez cette version de la banque d'informations, les bases de données de la banque d'informations sont automatiquement mis à niveau vers un nouveau format. Une fois que les bases de données ont été mis à niveau, vous pouvez restaurer une version antérieure du fichier Store.exe sur le serveur, mais uniquement si il s'agit de la version 5.5.2652.68 ou version ultérieure. Si vous restaurez un fichier Store.exe version 5.5.2652.68 supérieure après la mise à niveau de la base de données, vous n'êtes plus en mesure de démarrer la banque d'informations. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
244976XADM : Event ID 1197 et 1005 lors du démarrage la banque d'informations
Les fichiers suivants sont disponibles au téléchargement à partir du centre de téléchargement Microsoft :
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Alpha :
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Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
119591Procédure pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier pour les virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus les plus récentes ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans Microsoft Exchange Server version 5.5 Service Pack 3. Ce problème a été corrigé dans Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Plus d'informations

Après avoir appliqué ce correctif, la banque d'informations correctement détecte cette condition et attend le laps de temps spécifié dans la clé de Registre OpenRetryDelay.

Propriétés

Numéro d'article: 271711 - Dernière mise à jour: lundi 3 février 2014 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbexchange550sp4fix kbfix kbgraphxlinkcritical kbqfe KB271711 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 271711
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