XADM: Autoforward regole possono essere disattivate quando si utilizzano API antivirus

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Sintomi

Quando una cassetta postale che contiene una regola autoforward tenta di eseguire la regola, se un messaggio contiene un allegato e il server utilizza un programma che si basa l'antivirus application programming interface (API), l'archivio informazioni potrebbe disattivare la regola autoforward.

Il client riceve un "regola in errore"messaggio di errore contenente il nome della regola con il motivo di"Errore sconosciuto."

Cause

Questo problema può verificarsi perché l'API antivirus esegue la scansione degli allegati.

Se l'archivio informazioni non rileva questa condizione quando viene analizzato l'allegato, l'archivio informazioni disattiva la regola.

Risoluzione

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente di Exchange Server 5.5. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
191914XGEN: Come ottenere Exchange Server 5.5 Service Pack più recente
Nota : quando si avvia questa versione dell'archivio informazioni, il database dell'archivio informazioni vengono aggiornati automaticamente in un nuovo formato. Dopo che i database sono stati aggiornati, è possibile ripristinare una versione precedente del file Store.exe sul server, ma solo se si tratta di 5.5.2652.68 versione o versione successiva. Se si ripristina un file Store.exe precedenti alla versione 5.5.2652.68 dopo l'aggiornamento del database, non sono in grado di avviare l'archivio informazioni. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
244976XADM: ID di evento 1197 e 1005 all'avvio dell'archivio informazioni
Sono disponibili i file seguenti dall'Area download Microsoft:
x 86:
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Download
a Download Q248838engi.exe now
Alfa:
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Download
Download Q248838enga.exe now
Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
119591Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file è archiviato in server con protezione avanzata per impedire modifiche non autorizzate al file.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda Microsoft Exchange Server versione 5.5 Service Pack 3. Questo problema è stato innanzitutto corretto in Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Informazioni

Una volta applicata questa correzione, l'archivio informazioni correttamente rileva questa condizione e attende l'intervallo di tempo specificato nella chiave del Registro di sistema OpenRetryDelay .

Proprietà

Identificativo articolo: 271711 - Ultima modifica: giovedì 23 gennaio 2014 - Revisione: 4.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 271711
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