Clientes PPTP não podem se conectar a um servidor PPTP que tem vários endereços IP

Quando você se conectar a um servidor de protocolo de encapsulamento ponto a ponto (PPTP) de um computador de cliente PPTP, a conexão não terá êxito e você pode receber uma das seguintes mensagens de erro, dependendo da versão do Microsoft Windows que você está executando:

• No Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me):
  Erro 650: O servidor de acesso remoto não está respondendo
• No Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003:
  Erro 721: PPP remoto ponto não está respondendo
• No Microsoft Windows NT 4.0 ou Microsoft Windows 2000:
  Erro 629: A porta foi desconectada pelo computador remoto.
• No Microsoft Windows Server 2000 que possui uma rede virtual privada (VPN) instalada:
  Erro 678: Houve sem resposta

Esse problema pode ocorrer se o servidor PPTP responder usando um endereço IP (Internet Protocol) que seja diferente do endereço que o computador do cliente PPTP enviou a solicitação para. Esse problema pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

• O servidor tem vários endereços IP na interface de rede pública.
• O servidor está com diversas bases e a configuração do gateway padrão está na interface incorreta.

O cliente PPTP detecta a alteração no endereço IP entre a solicitação e a resposta. Portanto, o cliente não permite a conexão seja concluída quando o outro endereço IP na resposta do servidor PPTP é usado.

Para resolver esse problema, certifique-se que os clientes PPTP estabelecer a conexão para o primeiro endereço IP que esteja vinculado a interface de rede pública do servidor PPTP. Também Certifique-se que você configurou o gateway padrão no servidor para a interface que recebe a tentativa de conexão. Normalmente, a interface de rede pública recebe a tentativa de conexão neste cenário.

Se o servidor PPTP é executado a versão posterior do Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) ou Windows Server 2003 e vários endereços IP são vinculados à interface de rede pública, o servidor responde usando o mesmo endereço IP que o computador cliente enviou a solicitação para conexão. Para obter mais informações sobre a alteração no endereço IP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Se o servidor PPTP está executando o Windows 2000 SP4 e um cliente PPTP tenta se conectar ao segundo endereço IP que é vinculado à interface rede pública, o servidor PPTP responde usando o primeiro endereço IP que é vinculado a interface de rede pública.

Esse problema pode ocorrer, dependendo da configuração do servidor PPTP que usa o serviço de balanceamento de carga de Windows NT (WLBS) ou balanceamento de carga de rede. O servidor PPTP que usa o Windows 2000 SP4 ou posterior pode funcionar como esperado, independentemente da configuração. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Esse problema também pode ocorrer se você publicar o servidor PPTP por trás de um firewall ou um roteador. Se você configurar o firewall ou o roteador incorretamente, o endereço de IP de origem de pacotes de resposta PPTP pode ser diferente do endereço que é recebido. Para resolver esse problema, configure o firewall ou o roteador para que a fonte de pacotes de resposta os PPTP é o mesmo endereço IP usado pelos clientes PPTP. Comunicação de PPTP é composta de porta TCP 1723 e do protocolo de encapsulamento de roteamento genérico (GRE) (protocolo IP 47).

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

O Windows 95, Windows 98, Windows Me e Windows NT 4.0 não permitem uma conexão PPTP para ser concluída se o servidor PPTP responder usando um endereço IP diferente.

Windows 2000 e computadores de clientes PPTP baseados no Windows XP permite que conexões se o ICS ou ICF (firewall de conexão de Internet) estiver em uso no cliente. Ao instalar o Windows 2000 SP4 ou Windows XP SP1 no cliente PPTP, o cliente não pode se conectar ao servidor PPTP que responde usando um endereço IP diferente.

Se desejar que o cliente PPTP que está executando o Windows XP SP1 ou Windows 2000 SP4 ou posterior para permitir uma conexão com um servidor PPTP que responde com um endereço IP diferente, você deve desativar validação de endereço PPTP. Para fazer isso, siga estas etapas. importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
2. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
3. Localize a seguinte subchave, onde <000x> é o adaptador de rede para o driver de miniporta de rede remota (PPTP):
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>
4. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
5. Digite ValidateAddress e, em seguida, pressione ENTER.
   
   Observação Por padrão, o valor de dados é 0 (desativado) .
6. Feche o Editor do Registro.
7. Reinicie o computador.