XADM : Banque d'informations entraîne une violation d'accès lorsque It tente de traiter le message de courrier Internet sortant

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Symptômes

La banque d'informations peut provoquer une violation d'accès lorsqu'il essaie de traiter les messages de messagerie Internet sortants. Si les symboles sont correctement installés, le journal Dr. Watson affiche la pile d'appel suivante :
#   FramePtr          RetAddr           Param1   Param2   Param3   Function Name
00  000000001319f7c8  0000000000439176  00000000135db218 00000000135e5490 00000000006293da STORE!Cmlist::cmnDelete+0xb
01  000000001319f7d4  00000000006293da  00000000135d99f8 0000000000473644 0000000000000001 STORE!Cmlist::~Cmlist+0x27
02  000000001319f7dc  0000000000473644  0000000000000001 00000000135d99f8 00000000006260ae STORE!Tlist<CmnHdr>::`scalar deleting destructor'+0xe
03  000000001319f7e8  00000000006260ae  00000000135f5b38 00000000004734ee 0000000000000001 STORE!CRFCMIMEemtr::~CRFCMIMEemtr+0x2c
04  000000001319f7f0  00000000004734ee  0000000000000001 00000000135f5b38 000000000047364b STORE!CXPMIMEemtr::`scalar deleting destructor'+0xe
05  000000001319f7fc  000000000047364b  00000000135f5b38 0000000000628ebf 00000000135cbfd0 STORE!CINETemtr::~CINETemtr+0x4e
06  000000001319f804  0000000000628ebf  00000000135cbfd0 0000000000439929 0000000000000001 STORE!CRFCMIMEemtr::~CRFCMIMEemtr+0x33
07  000000001319f80c  0000000000439929  0000000000000001 00000000135cbfd8 00000000004392f8 STORE!CRFCMIMEemtr::`scalar deleting destructor'+0x8
08  000000001319f818  00000000004392f8  0000000001058578 00000000135f1348 000000000049344f store!0x0000000000439929
09  000000001319f824  000000000049344f  00000000135cbfd0 00000000135f1348 0000000000412511 STORE!CConvertStream::UlRelease+0x28
0a  000000001319f830  0000000000412511  0000000000000052 0000000000425bf5 0000000000000052 store!0x000000000049344F
0b  000000001319f838  0000000000425bf5  0000000000000052 000000001336e160 000000001319f8ec STORE!UNK::Delete+0x184
0c  000000001319f854  0000000000425c5f  000000001319000e 0000000000000052 000000000040ed75 store!0x0000000000425BF5
0d  000000001319f860  000000000040ed75  0000000000000052 000000001319f8bc 0000000000147950 store!0x0000000000425C5F
0e  000000001336e224  0000000000409d6d  0000000000000000 000000001336ecf0 0000000000000076 STORE!EcRpc+0x328
					

Cause

Dans ce cas, le message d'origine du problème est dû parce qu'il a une règle afin de transférer tous les messages électroniques à une adresse Internet. En raison de problèmes de pare-feu et de DNS (Domain Name System) (DNS), le message en boucle.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Exchange Server 5.5. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
191914XGEN : Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack de Exchange Server 5.5
Remarque : lorsque vous démarrez cette version de la banque d'informations, les bases de données de la banque d'informations sont automatiquement mis à niveau vers un nouveau format. Une fois que les bases de données ont été mis à niveau, vous pouvez restaurer une version antérieure du fichier Store.exe sur le serveur, mais uniquement si il s'agit de la version 5.5.2652.68 ou version ultérieure. Si vous restaurez un fichier Store.exe version 5.5.2652.68 supérieure après la mise à niveau de la base de données, vous n'êtes plus en mesure de démarrer la banque d'informations. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
244976XADM : Event ID 1197 et 1005 lors du démarrage la banque d'informations
Les fichiers suivants sont disponibles au téléchargement à partir du centre de téléchargement Microsoft :
x 86 :
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Download Q248838engi.exe now
Alpha :
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Download Q248838enga.exe now
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
119591Procédure pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier pour les virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus les plus récentes ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Contournement

Le comportement décrit dans la section «Symptômes» se produit uniquement si vous sélectionnez l'option réponses automatiques à Internet (l'onglet Avancé de la page de Propriétés de messagerie Internet. Pour éviter ce problème, désactivez l'option réponses automatiques à Internet.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans Microsoft Exchange Server version 5.5. Ce problème a été corrigé dans Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Propriétés

Numéro d'article: 272113 - Dernière mise à jour: jeudi 23 janvier 2014 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbexchange550sp4fix kbfix kbgraphxlinkcritical kbqfe KB272113 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 272113
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