初心者でもわかる! 「Outlook が起動しない」「起動時にエラーが表示される」ときの対処法 : "Microsoft Office Outlook を起動できません"

文書番号: 2721354 - 対象製品
ホームトラブル 8
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トラブル 8: "Microsoft Office Outlook を起動できません" と表示されて Outlook を起動できない

Outlook を起動しようとすると、次のように「Microsoft Office Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。C:\users\~.pst でエラーが検出されました」というメッセージが表示されて起動できない場合があります。

これは、Outlook のメール データや連絡先データなどが保存されているファイル (PST ファイル) の破損が原因で起きるエラーです。解決するには「受信トレイ修復ツール」を実行します。

受信トレイ修復ツールを実行する


  1. Fix it のアイコンをクリック
    この問題を解決する
    Microsoft Fix it 50569
  2. ウィンドウの下に「MicrosoftFixit50569.msi (822KB) を実行または保存しますか?」と表示されたら [実行] ボタンをクリック
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    実行ボタンをクリック


    別のウィンドウ メッセージが表示された場合の手順
    • 以下のダイアログ ボックスが表示された場合は [実行] ボタンをクリック
      元に戻す画像を拡大する
      実行


    • 以下のダイアログ ボックスが表示された場合は [実行する] ボタンをクリック
      元に戻す画像を拡大する
      実行する
  3. [同意する] チェック ボックスをオン

  4. [次へ] ボタンをクリック
    元に戻す画像を拡大する
    Microsoft Fix it


  5. [ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] ボタンをクリック
    注 : Windows Vista の場合は [続行] ボタンをクリックしてください。
    元に戻す画像を拡大する
    [ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスが表示された場合は [はい] ボタンをクリック


  6. Fix it の処理が終了しこの画面に変わったら[閉じる] ボタンをクリック
    元に戻す画像を拡大する
    Microsoft Fix it


  7. Microsoft Outlook 受信トレイ修復ツールの [開始] ボタンをクリック
    元に戻す画像を拡大する
    Microsoft Outlook 受信トレイ修復ツール


    注 : [スキャンするファイル名] が表示されない場合は、[参照] をクリックしてファイルを選択してください。ファイルの場所については、次の資料を参照してください。
    • Outlook 2010
    • Outlook 2007
  8. [修復] ボタンをクリック
    元に戻す画像を拡大する
    [修復] をクリック


  9. [OK] ボタンをクリック
    元に戻す画像を拡大する
    修復が完了しました。


以上で修復は終了です。Outlook を起動して、正常に起動できるかどうかを確認してください。

プロパティ

文書番号: 2721354 - 最終更新日: 2013年6月7日 - リビジョン: 6.7
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbpcillustrated kbtshoot KB2721354
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