Benyt følgende fremgangsmåde for at reparere dine filer med private mapper i Outlook (.pst) ved hjælp af Reparationsværktøj til Indbakke, og du kan også se Video: Sådan reparerer du din filer med private mapper i Outlook (.pst) under afsnittet Flere oplysninger.

Trin 1: Afslut Outlook, og start Reparationsværktøj til Indbakke

Start automatisk Reparationsværktøj til Indbakke

Skjul billedetUdvid billedet
Klik på følgende links. Klik derefter på Åbn eller Kør i dialogboksen Filoverførsel, og benyt derefter fremgangsmåden i guiden Fix it .
Start Reparationsværktøj til andre versioner af Outlook
Når du har startet Reparationsværktøj til Indbakke, skal du fortsætte med Trin 2. (Kan du ikke starte Reparationsværktøj til Indbakke?)
Skjul billedetUdvid billedet

Start manuelt Reparationsværktøj til Indbakke

Skjul billedetUdvid billedet
Du starter Reparationsværktøj til Indbakke manuelt ved at finde den ene af mapperne ved hjælp af Microsoft Windows Stifinder og derefter dobbeltklikke på filen Scanpst.exe.

Bemærk! Filen eller mapperne kan være skjult. Se dokumentationen til operativsystemet for at få vejledning i, hvordan du får vist skjulte filer og mapper.
Skjul tabellenUdvid tabellen
Typisk placeringBemærkning
<disk drive>\Programmer\Microsoft Office 15\root\office15Til Outlook 2013 på en 32-bit version af Windows
<diskdrev>\Programmer(x86)\Microsoft Office 15\root\office15Til Outlook 2013 på en 64-bit version af Windows
<diskdrev>:\Programmer\Microsoft Office\Office14Til Outlook 2010 på en 32-bit version af Windows
<diskdrev>:\Programmer\Microsoft Office(x86)\Office14Til Outlook 2010 på en 64-bit version af Windows
<diskdrev>:\Programmer\Microsoft Office\Office12Til Outlook 2007 på en 32-bit version af Windows
<diskdrev>:\Programmer(x86)\Microsoft Office\Office12Til Outlook 2007 på en 64-bit version af Windows
<diskdrev>:\Programmer\Common Files\System\Mapi\1033\Andre typiske placeringer
<diskdrev>:\Programmer\Common Files\System\MSMAPI\1033Andre typiske placeringer
<diskdrev>:\Programmer\Common Files\System\Mapi\1033\NT Andre typiske placeringer (til Windows NT og Windows 2000)
<diskdrev>:\Programmer\Common Files\System\Mapi\1033\95Andre typiske placeringer (til Windows 95 og Windows 98)
(Kan du ikke finde Reparationsværktøj til Indbakke?)
Skjul billedetUdvid billedet

Trin 2: Reparer .pst-filen

I Reparationsværktøj til Indbakke skal du skrive stien og filnavnet på dine private mapper (.pst-filen) eller klikke på Gennemse for at finde filen ved hjælp af filsystemet i Windows og derefter klikke på Start.
Bemærk! Hvis du ikke ved, hvor .pst-filen er placeret, skal du benytte fremgangsmåden i Sådan finder, flytter og sikkerhedskopierer du din .pst-fil.
Skjul billedetUdvid billedet
Et skærmbillede til Reparationsværktøj til Indbakke.

Bemærk! Reparationsværktøj til Indbakke kan ikke reparere alle problemer, der er registreret. I nogle tilfælde kan elementer ikke gendannes, hvis de var slettet permanent eller beskadiget så alvorligt, at de ikke kunne repareres.

Trin 3: Gendan reparerede elementer til en ny .pst-fil

Når du har kørt Reparationsværktøj til Indbakke, kan du starte Outlook og gendanne de reparerede elementer. Du kan eventuelt prøve at gendanne andre reparerede elementer fra den private sikkerhedskopimappe.

Du skal oprette en ny filpost med private mapper (.pst) i din profil for at komme i gang. Du kan derefter flytte de gendannede elementer til din nye fil med private mapper (.pst).
  1. Start Outlook. Hvis du bruger flere profiler i Outlook, skal du vælge den profil, der indeholder den fil med private mapper (.pst), som du forsøgte at reparere.
  2. Tryk på CTRL+6 for at slå visningen Mappeliste til.
  3. På mappelisten bør du se følgende gendannede mapper:
       Gendannede private mapper
    
          Kalender
          Kontakter
          Slettet post
          Indbakke
          Journal
          Noter
          Udbakke
          Sendt post
          Opgaver
    				
    Bemærk!Disse gendannede mapper er som regel tomme, da der er tale om en genopbygget .pst-fil. Du bør også kunne se en mappe med navnet Hittegods. Denne mappe indeholder mapper og elementer, som Reparationsværktøj til Indbakke har gendannet. Desværre kan elementer, der mangler i mappen Hittegods, måske ikke repareres.
  4. Opret en ny fil med private mapper (.pst) i din profil. Fremgangsmåden kan være anderledes, afhængigt af hvilken version af Outlook du kører.

    Outlook 2010 og Outlook 2013
    Skjul billedetUdvid billedet
    1. Klik på fanen Filer på båndet, og klik derefter på fanen Oplysninger i menuen.
    2. Klik på knappen Kontoindstillinger, og klik derefter på Kontoindstillinger igen.
    3. Klik på fanen Datafiler.
    4. Klik på Tilføj for at åbne dialogboksen Opret eller åbn Outlook-datafil.
    5. Angiv et filnavn på den nye Outlook-datafil (.pst), og klik derefter på OK.
    6. Du bør have en ny Outlook-datafil (.pst-fil) i din profil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Outlook 2007
    Skjul billedetUdvid billedet
    1. Klik på Datafilstyring i menuen Filer.
    2. Klik på Tilføj for at åbne dialogboksen Ny Outlook-datafil.
    3. Markér Office Outlook-privatmappefil (.pst) i dialogboksen Lagertyper, og klik på OK.
    4. Vælg en placering og et filnavn for den nye fil med private mapper i dialogboksen Opret eller åbn Outlook-datafil, og klik derefter på OK.
    5. Klik på OK.
    6. Du bør nu have en fil med private mapper (.pst) i din profil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Outlook 2003
    Skjul billedetUdvid billedet
    1. Peg på Ny i menuen Filer, og klik derefter på Outlook-datafil.
    2. Klik på OK for at åbne dialogboksen Opret eller åbn Outlook-datafil.
    3. Angiv et filnavn på den nye fil med private mapper (.pst), og klik derefter på OK for at åbne dialogboksen Opret Microsoft Private mapper.
    4. Angiv et filnavn på den nye fil med private mapper (.pst), og klik derefter på OK.
    5. Du bør nu have en fil med private mapper (.pst) i din profil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Outlook 2002
    Skjul billedetUdvid billedet
    1. I menuen Filer skal du pege på Ny og derefter klikke på Privatmappefil (.pst).
    2. Klik på Opret for at åbne dialogboksen Opret Microsoft Private mapper.
    3. Angiv et filnavn på den nye fil med private mapper (.pst), og klik derefter på OK.
    4. Du bør nu have en fil med private mapper (.pst) i din profil.
    Skjul billedetUdvid billedet
  5. Træk de gendannede elementer fra mappen Hittegods til din nye privatmappefil (.pst).
  6. Når du er færdig med at flytte alle elementerne, kan du fjerne den gendannede privatmappefil (.pst) fra din profil. Dette omfatter mappen Hittegods.
  7. Hvis du er tilfreds med de oplysninger, du har gendannet, er du færdig. Men hvis du vil forsøge at gendanne flere oplysninger, skal du gå til "Gendan reparerede elementer fra sikkerhedskopifilen".

Du kan finde flere oplysninger

Hvad er Reparationsværktøj til Indbakke

Reparationsværktøj til Indbakke (Scanpst.exe) er udviklet til at hjælpe med at løse problemer med filer med private mapper (.pst-filer).
Reparationsværktøj til Indbakke installeres automatisk med alle engelske versioner af Microsoft Outlook, afhængigt af dit operativsystem. Få mere at vide om Reparationsværktøj til Indbakke.

Kan du ikke finde eller starte Reparationsværktøj til Indbakke

Hvis du ikke kan starte Reparationsværktøj til Indbakke automatisk eller manuel, kan du prøve at reparere dine Office-programmer.

Gendan reparerede elementer fra sikkerhedskopifilen (valgfri)

Bemærk! Hvis du ikke kunne åbne den oprindelige fil med private mapper (.pst-fil), før du kørte Reparationsværktøj til Indbakke, er det muligt, at nedenstående fremgangsmåde ikke fungerer. Hvis den ikke fungerer, kan du desværre ikke gendanne flere oplysninger. Hvis du kunne åbne filen, kan du med følgende fremgangsmåde få hjælp til at gendanne flere elementer fra den beskadigede fil med private mapper (.pst).

Hvis du kører Reparationsværktøj til Indbakke, er den indstilling, der opretter en sikkerhedskopi af den oprindelige fil med private mapper (.pst-fil), automatisk markeret. Med denne indstilling oprettes der en fil på harddisken med navnet "Filnavn.bak" (uden citationstegn). Denne fil er en kopi af den oprindelige Filnavn.pst-fil med et andet filtypenavn. Hvis du mener, du stadig mangler elementer, når du har benyttet fremgangsmåden i forrige afsnit, kan du forsøge at gendanne flere oplysninger fra denne sikkerhedskopifil ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Find .bak-filen. Den er placeret i mappen med den oprindelige fil med private mapper (.pst).
  1. Find .bak-filen. Den er placeret i mappen med den oprindelige fil med private mapper (.pst).
  2. Lav en kopi af .bak-filen, og giv filen et nyt navn med filtypenavnet .pst. Du kan f.eks. kalde filen "Nyt navn.pst" (uden citationstegn).
  3. Importér Nyt navn.pst-filen, som du oprettede i forrige trin, ved hjælp af guiden Import og eksport i Outlook. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Importer og eksporter i menuen Filer.
      Bemærk! I Outlook 2010 skal du klikke på fanen Filer på båndet, klikke på Åbn og derefter klikke på Importer.
    2. Klik på Importér fra et andet program eller en anden fil, og klik derefter på Næste.
    3. Klik for at vælge Privatmappefil (.pst), og klik derefter på Næste.
    4. Klik på Gennemse under Importer følgende fil, og dobbeltklik derefter på Nytnavn.pst-fil.
    5. Klik på Importer ikke dubletter under Indstillinger, og klik derefter på Næste.
    6. Markér filen med private mapper (.pst) under Marker den mappe, der skal importeres fra, og markér derefter Medtag undermapper.
    7. Markér Importer mapper til den samme mappe i, og vælg derefter den nye fil med private mapper (.pst).
    8. Klik på Udfør.
    Bemærk! Husk, at sikkerhedskopifilen var den oprindelige beskadigede fil, og at du muligvis ikke kan gendanne mere end det, der blev gendannet i mappen Hittegods. Hvis du ikke kan importere filen Nytnavn.pst til Outlook, har du desværre mistet alle de oplysninger, der ikke findes i mappen Hittegods.

Video: Sådan reparerer du filer med private mapper i Outlook (.pst). Videoen er på engelsk.

Skjul billedetUdvid billedet
uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://www.microsoft.com/da-dk/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023
Skjul billedetUdvid billedet


Om denne artikel

Artikel-id: 272227
Seneste redigering: 8. januar 2014
Oplysningerne i denne artikel gælder:: Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Vil du give feedback i forbindelse med denne artikel?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.