ID Artikel: 272227 - Kajian Terakhir: 21 September 2011 - Revisi: 3.0

Cara menemukan dan menjalankan alat Perbaikan Kotak Masuk di Outlook

Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Untuk versi Microsoft Outlook 97 dari artikel ini, lihat 168648  (http://support.microsoft.com/kb/168648/id-id/ ) .
Untuk versi Microsoft Outlook 98 dari artikel ini, lihat 181167  (http://support.microsoft.com/kb/181167/id-id/ ) .
Perbesar semua | Perkecil semua

RINGKASAN

Alat Perbaikan Kotak Masuk (Scanpst.exe) dirancang untuk membantu memperbaiki masalah yang terkait dengan berkas map pribadi (.pst). Alat Perbaikan Kotak Masuk disertakan pada CD-ROM Microsoft Office yang pertama.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk meminta kami menemukan dan menjalankan alat Perbaikan Kotak Masuk, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Jika Anda lebh suka menemukannya sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya



Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.


Jalankan alat
Microsoft Fix it 50569

Catatan
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak menggunakan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".



Biarkan saya memperbaiki sendiri

Alat Perbaikan Kotak Masuk dipasang secara otomatis dengan semua opsi pemasangan Microsoft Outlook dalam bahasa Inggris tergantung pada sistem operasi Anda.

Untuk Microsoft Windows NT dan Microsoft Windows 2000:
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT
Untuk Microsoft Windows 95 dan Microsoft Windows 98:
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95
Alat Perbaikan Kotak Masuk dipasang secara otomatis selama penataan Microsoft Outlook 2002 dan Microsoft Office Outlook 2003. Tidak seperti alat versi Microsoft Office 97, Microsoft Office 2000 tidak menempatkan alat Perbaikan Kotak Masuk pada menu. Untuk menggunakan alat Perbaikan Kotak Masuk, temukan salah satu map menggunakan Microsoft Windows Explorer, kemudian klik dua kali berkas Scanpst.exe.

Berkas Scanpst.exe umumnya terdapat dalam salah satu map berikut ini:
<kandar diska>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
<kandar diska>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033
Berkas Scanpst.exe untuk Outlook 2007 umunya terdapat dalam map berikut ini:
<kandar diska>:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Berkas Scanpst.exe untuk Outlook 2007 umumnya terdapat dalam map berikut ini:
<kandar diska>\Program Files\Microsoft Office\Office14

Untuk menjalankan Alat Perbaikan Kotak Masuk, ikuti langkah-langkah ini:
  1. Klik Mulai, kemudian arahkan ke Temukan atau Cari, tergantung pada sistem operasi Anda.
  2. Di kotak Cari berkas atau map bernama, ketik scanpst.exe
  3. Klik dua kali berkas Scanpst.exe untuk membuka Alat Perbaikan Kotak Masuk.
  4. Ketik jalur dan nama berkas map pribadi (.pst) atau klik Jelajah untuk mencari lokasi berkas menggunakan sistem berkas Windows.
  5. Klik Mulai.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Jika masalah sudah diperbaiki, Anda selesai dengan bagian ini. Jika masalah belum teratasi, Anda dapat menghubungi dukungan (http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3) .
  • Kami menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan masukan atau melaporkan masalah apa pun dengan solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki untuk saya (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " atau kirim email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) kepada kami.
Kata kunci: 
kbrepair kbhowto kbfixme kbmsifixme KB272227