Het Hulpprogramma voor Postvak IN gebruiken om PST-bestanden in Outlook te herstellen

De Reparatieset voor het Postvak IN (Scanpst.exe) is een hulpprogramma waarmee u problemen kunt verhelpen met bestanden met persoonlijke mappen (.pst).

De Reparatieset voor het Postvak IN wordt automatisch geïnstalleerd met alle Nederlandstalige installatie-opties van Microsoft Outlook, afhankelijk van uw besturingssysteem. Om de Reparatieset voor het Postvak IN te gebruiken, zoekt u de toepassingsmappen met behulp van Microsoft Windows Verkenner en dubbelklikt u op het bestand Scanpst.exe.

Opmerking: in tegenstelling tot de Microsoft Office 97-versie van het hulpprogramma, wordt de Reparatieset voor het Postvak IN in Microsoft Office 2000 en nieuwer niet in een menu geplaatst.

Video: Uw PST-bestanden (bestanden met persoonlijke mappen) herstellen (de video is in het Engels)

uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://www.microsoft.com/nl-nl/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023

Als u de Reparatieset voor Postvak IN automatisch wilt zoeken en uitvoeren, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u het liever zelf doet, ga dan naar het gedeelte Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen

Als u de Reparatieset voor Postvak IN wilt zoeken en uitvoeren, klikt u op de knop of koppeling Repareren. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Repareren.

Voor Microsoft Outlook 2013
Dit probleem oplossen

(http://go.microsoft.com/?linkid=9830947)

Microsoft Fix it 20101

Voor Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007, Microsoft Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 of Microsoft Outlook 2000
Dit probleem oplossen

(http://go.microsoft.com/?linkid=9757459)

Microsoft Fix it 50569
Opmerkingen

• Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
• Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
• Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback hebt of als u problemen met deze oplossing wilt rapporteren, kunt u een bericht plaatsen op het blog Het probleem voor mij oplossen
  (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
  of kunt u ons een e-mail
  (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
  sturen.

Dit probleem zelf oplossen

Stap 1: Het Hulpprogramma voor Postvak IN zoeken

U kunt het Hulpprogramma voor Postvak IN gebruiken door een van de mappen te zoeken met behulp van Microsoft Windows Verkenner en vervolgens op het bestand Scanpst.exe te dubbelklikken.

Het bestand Scanpst.exe voor Outlook 2013 bevindt zich in de volgende map:Het bestand Scanpst.exe voor andere versies van Office bevindt zich in een andere map.

Het bestand Scanpst.exe bevindt zich gewoonlijk in een van de volgende mappen: Voor Microsoft Windows NT en Microsoft Windows 2000: 
Voor Microsoft Windows 95 en Microsoft Windows 98:
Het bestand Scanpst.exe voor Outlook 2007 bevindt zich gewoonlijk in de volgende map:Het bestand Scanpst.exe voor Outlook 2010 bevindt zich gewoonlijk in de volgende map:

Stap 2: Het Hulpprogramma voor Postvak IN uitvoeren

Ga als volgt te werk om Het Hulpprogramma voor Postvak IN uit te voeren:

1. Sluit Microsoft Outlook.
2. Klik op Start en wijs Zoeken aan.
3. Typ scanpst.exe in het vak Bestanden of mappen met deze naam zoeken.
   Opmerking Als u het bestand Scanpst.exe niet kunt vinden via het vak Zoeken, probeert u het bestand handmatig op te zoeken.
4. Dubbelklik op het bestand Scanpst.exe om de Reparatieset voor het Postvak IN te openen.
5. Typ het pad en de bestandsnaam van het PST-bestand (bestand met persoonlijke mappen) of klik op Bladeren om het bestand te zoeken met het bestandssysteem van Windows.
6. Klik op Start.

Nadat u het Hulpprogramma voor Postvak IN hebt uitgevoerd en Outlook opnieuw hebt opgestart, wordt een lijst met herstelde mappen weergegeven in het linkernavigatievenster van Outlook. De volgende stap bestaat uit het verplaatsen van de herstelde items naar een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in uw profiel. Hiertoe volgt u de stappen uit in de volgende sectie.

Stap 3: Items terugzetten nadat u het Hulpprogramma voor Postvak IN hebt uitgevoerd

Nadat u het Hulpprogramma voor Postvak IN hebt uitgevoerd, kunt u gerepareerde items terugzetten. Ga voor meer informatie naar de sectie 'De gerepareerde items terugzetten'. U kunt desgewenst proberen om aanvullende gerepareerde items terug te zetten vanuit de reservekopie met persoonlijke mappen. Ga voor meer informatie naar de sectie 'Gerepareerde items terugzetten vanuit de reservekopie'.

De gerepareerde items terugzetten

Nu u het Hulpprogramma voor Postvak IN hebt uitgevoerd, kunt u de gerepareerde items gaan terugzetten. Maak eerst een nieuwe vermelding voor een bestand met persoonlijke mappen (.PST) in uw profiel. Vervolgens kunt u de herstelde items naar het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) verplaatsen.

1. Start Outlook nadat u het Hulpprogramma voor Postvak IN hebt uitgevoerd. Als u meerdere profielen gebruikt in Outlook, moet u controleren of u het profiel hebt geselecteerd met het bestand met persoonlijke mappen (.PST) dat u hebt geprobeerd te repareren.
2. Druk op CTRL+6 om de mappenlijstweergave in te schakelen.
3. In de mappenlijst zou u de volgende herstelde mappen moeten zien:

      Teruggezette persoonlijke mappen
   
         Agenda
         Contactpersonen
         Verwijderde items
         Postvak IN
         Logboek
         Opmerkingen
         Postvak UIT
         Verzonden items
         Taken
   				

   Deze teruggezette mappen zijn normaal gesproken leeg, omdat dit een nieuw PST-bestand is. U zou ook een map met de naam Gevonden voorwerpen moeten zien. Deze map bevat mappen en items die zijn teruggezet door het hulpprogramma voor het Postvak IN. Helaas kunnen items die ontbreken in de map Gevonden voorwerpen niet worden hersteld.
4. Maak een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in uw profiel. De stappen kunnen variëren afhankelijk van welke versie van Outlook u gebruikt.
   
   Outlook 2010 en Outlook 2013
   1. Klik op het tabblad Bestand op het lint en klik vervolgens op het tabblad Info in het menu.
   2. Klik op het tabblad Accountinstellingen en klik opnieuw op Accountinstellingen.
   3. Open het tabblad Gegevensbestanden.
   4. Klik op Toevoegen om het dialoogvenster Outlook-gegevensbestand maken of openen te openen.
   5. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe Outlook-gegevensbestand (.pst) en klik vervolgens op OK.
   6. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw Outlook-gegevensbestand (.pst) in het profiel.
   Outlook 2007
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   1. Klik in het menu Bestand op Gegevensbestandsbeheer.
   2. Klik op Toevoegen om het dialoogvenster Nieuw Outlook-gegevensbestand te openen.
   3. Klik in het vak Typen opslag op Bestand met persoonlijke mappen van Office Outlook (.pst) en klik vervolgens op OK.
   4. Selecteer in het dialoogvenster Outlook-gegevensbestand maken of openen de locatie en een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik op OK.
   5. Klik op OK.
   6. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in het profiel.
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Outlook 2003
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   1. Open het menu Bestand en kies Nieuw en Outlook-gegevensbestand.
   2. Klik op OK om het dialoogvenster Outlook-gegevensbestand maken of openen te openen.
   3. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Persoonlijke mappen maken te openen.
   4. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik vervolgens op OK.
   5. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in het profiel.
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Outlook 2002
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   1. Wijs Nieuw aan in het menu Bestand en klik vervolgens op Bestand met persoonlijke mappen (.pst).
   2. Klik op Maken om het dialoogvenster Persoonlijke mappen maken te openen.
   3. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik vervolgens op OK.
   4. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in het profiel.
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
5. Sleep de herstelde items uit de map Gevonden voorwerpen naar het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST).
6. Wanneer u alle items hebt verplaatst, kunt u het bestand Herstelde persoonlijke mappen (.PST) uit uw profiel verwijderen. Dit omvat de map Gevonden voorwerpen.
7. Als u tevreden bent met de herstelde gegevens, bent u klaar. Als u echter aanvullende gegevens wilt proberen te herstellen, gaat u naar 'Gerepareerde items terugzetten vanuit de reservekopie'.

Stap 4: Gerepareerde items terugzetten vanuit de reservekopie (optioneel)

Opmerking Als u uw oorspronkelijke bestand met persoonlijke mappen (.PST) niet hebt kunnen openen voordat u het Hulpprogramma voor Postvak IN uitvoerde, is het mogelijk dat de volgende procedures niet werken. Als deze niet werken, is het helaas niet mogelijk om aanvullende gegevens te herstellen. Als u het bestand wel kon openen, kunt u met behulp van de volgende procedure mogelijk aanvullende items herstellen vanuit uw beschadigde bestand met persoonlijke mappen (.PST).

Wanneer u het Hulpprogramma voor Postvak IN uitvoert, wordt de optie voor het maken van een reservekopie van het oorspronkelijke bestand met persoonlijke mappen (.PST) automatisch geselecteerd. Met deze optie wordt een bestand op uw vaste schijf gemaakt met de naam 'Bestandsnaam.bak' (zonder aanhalingstekens). Dit bestand is een kopie van het oorspronkelijke Bestandsnaam.pst-bestand met een andere extensie. Als u denkt dat er nog steeds items ontbreken nadat u de stappen in de vorige sectie hebt uitgevoerd, kunt u proberen om aanvullende gegevens te herstellen vanuit dit reservekopiebestand door de volgende stappen uit te voeren:

Zoek het BAK-bestand. Dit bevindt zich in de map van uw bestand met persoonlijke mappen (.PST).

1. Zoek het BAK-bestand. Dit bevindt zich in de map van uw bestand met persoonlijke mappen (.PST).
2. Maak een kopie van het BAK-bestand en geef dit bestand een nieuwe naam met de extensie .PST. Noem het bestand bijvoorbeeld 'Nieuwe naam.pst' (zonder aanhalingstekens).
3. Importeer het Nieuwe naam.pst-bestand dat u in de vorige stap hebt gemaakt met behulp van de wizard Importeren en exporteren in Outlook. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   1. Open het menu Bestand en klik op Importeren en exporteren.
      Opmerking Klik op het tabblad Bestand op het lint van Outlook 2010, klik op Openen en klik vervolgens op Importeren.
   2. Klik op Gegevens uit een ander programma of bestand importeren en klik op Volgende.
   3. Klik op Bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik op Volgende.
   4. Klik onder Te importeren bestand op Bladeren en dubbelklik vervolgens op het Nieuwe naam.pst-bestand.
   5. Klik onder Opties op Dubbele items niet importeren en klik op Volgende.
   6. Selecteer het bestand met persoonlijke mappen (.PST) onder Selecteer de map waaruit u wilt importeren en selecteer vervolgens Inclusief submappen.
   7. Selecteer Mappen importeren in dezelfde map in en selecteer vervolgens het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST).
   8. Klik op Voltooien.
   Opmerking Het reservekopiebestand is het bestand dat oorspronkelijk was beschadigd, daarom kunt u mogelijk geen andere items terugzetten dan de items die al waren hersteld in de map Gevonden voorwerpen. Als u het bestand Nieuwenaam.pst niet kunt importeren in Outlook, bent u helaas alle gegevens kwijt die zich niet in de map Gevonden voorwerpen bevinden.

Met het Hulpprogramma voor Postvak IN kan niet elk gevonden probleem worden opgelost. In sommige gevallen kunnen items niet worden hersteld als ze permanent verwijderd of onherstelbaar beschadigd zijn.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base als u meer informatie over het Hulpprogramma voor Postvak IN wilt: