Voer de volgende stappen uit om uw bestand met persoonlijke mappen (.pst) van Outlook te repareren met het Hulpprogramma voor Postvak IN. U kunt ook de Video: Uw bestand met persoonlijke mappen (.pst) van Outlook repareren in de sectie met meer informatie bekijken.

Stap 1: Sluit Outlook af en start het Hulpprogramma voor Postvak IN

Het Hulpprogramma voor Postvak IN automatisch starten

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Klik op de volgende koppelingen. Klik vervolgens op Openen of Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Repareren.Wanneer het Hulpprogramma voor Postvak IN is gestart, gaar u verder met stap 2. (Kunt u het Hulpprogramma voor Postvak IN niet starten?)
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Het Hulpprogramma voor Postvak IN handmatig starten

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Als u het Hulpprogramma voor Postvak IN handmatig wilt starten, zoekt u een van de mappen met Microsoft Windows Verkenner en dubbelklikt u op het bestand Scanpst.exe.

Opmerking Het bestand of de mappen zijn mogelijk verborgen. Raadpleeg de documentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie over hoe u bestanden en mappen zichtbaar kunt maken.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
LocatieOpmerking
<station>\Program Files\Microsoft 15\root\office15 OfficeVoor Outlook 2013 met een 32-bits versie van Windows
<station>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15Voor Outlook 2013 met een 64-bits versie van Windows
<station>:\Program Files\Microsoft Office\Office14Voor Outlook 2010 met een 32-bits versie van Windows
<station>:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14Voor Outlook 2010 met een 64-bits versie van Windows
<station>:\Program Files\Microsoft Office\Office12Voor Outlook 2007 met een 32-bits versie van Windows
<station>:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12Voor Outlook 2007 met een 64-bits versie van Windows
<station>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\Andere locatie
<station>:\Program Files\Common Files\System\MSMapi\1033Andere locatie
<station>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT Andere locatie (voor Windows NT en Windows 2000)
<station>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95Andere locatie (voor Windows 95 en Windows 98)
(Kunt u het Hulpprogramma voor Postvak IN niet vinden?)
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Stap 2: Het PST-bestand repareren

Typ in het Hulpprogramma voor Postvak IN het pad en de bestandsnaam van het PST-bestand (bestand met persoonlijke mappen) of klik op Bladeren om het bestand te zoeken via het bestandssysteem van Windows, en klik vervolgens op Starten.
Opmerking Als u niet weet waar u het PST-bestand kunt vinden, volgt u de stappen in Het PST-bestand zoeken, verplaatsen of hiervan een back-up maken.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Een schermafbeelding van het Hulpprogramma voor Postvak IN.

Opmerking Met het Hulpprogramma voor Postvak IN kan niet elk gevonden probleem worden opgelost. In sommige gevallen kunnen items niet worden hersteld als ze permanent verwijderd of onherstelbaar beschadigd zijn.

Stap 3: Gerepareerde items in een nieuw PST-bestand herstellen

Nadat u het Hulpprogramma voor Postvak IN hebt uitgevoerd, kunt u Outlook starten en gerepareerde items herstellen. U kunt desgewenst proberen om aanvullende gerepareerde items terug te zetten vanuit de back-up met persoonlijke mappen.

Maak eerst een nieuwe vermelding voor een bestand met persoonlijke mappen (.PST) in uw profiel. Vervolgens kunt u de herstelde items naar het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) verplaatsen.
  1. Start Outlook. Als u meerdere profielen gebruikt in Outlook, moet u controleren of u het profiel hebt geselecteerd met het bestand met persoonlijke mappen (.PST) dat u hebt geprobeerd te repareren.
  2. Druk op CTRL+6 om de mappenlijstweergave in te schakelen.
  3. In de mappenlijst zou u de volgende herstelde mappen moeten zien:
       Teruggezette persoonlijke mappen
    
          Agenda
          Contactpersonen
          Verwijderde items
          Postvak IN
          Logboek
          Opmerkingen
          Postvak UIT
          Verzonden items
          Taken
    				
    Opmerking Deze herstelde mappen zijn normaal gesproken leeg, omdat dit een nieuw PST-bestand is. U zou ook een map met de naam Gevonden voorwerpen moeten zien. Deze map bevat mappen en items die zijn teruggezet door het hulpprogramma voor het Postvak IN. Helaas kunnen items die ontbreken in de map Gevonden voorwerpen niet worden hersteld.
  4. Maak een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in uw profiel. De stappen kunnen variëren afhankelijk van welke versie van Outlook u gebruikt.

    Outlook 2010 en Outlook 2013
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    1. Klik op het tabblad Bestand op het lint en klik vervolgens op het tabblad Info in het menu.
    2. Klik op het tabblad Accountinstellingen en klik opnieuw op Accountinstellingen.
    3. Open het tabblad Gegevensbestanden.
    4. Klik op Toevoegen om het dialoogvenster Outlook-gegevensbestand maken of openen te openen.
    5. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe Outlook-gegevensbestand (.pst) en klik vervolgens op OK.
    6. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw Outlook-gegevensbestand (.pst) in het profiel.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Outlook 2007
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    1. Klik in het menu Bestand op Gegevensbestandsbeheer.
    2. Klik op Toevoegen om het dialoogvenster Nieuw Outlook-gegevensbestand te openen.
    3. Klik in het vak Typen opslag op Bestand met persoonlijke mappen van Office Outlook (.pst) en klik vervolgens op OK.
    4. Selecteer in het dialoogvenster Outlook-gegevensbestand maken of openen de locatie en een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik op OK.
    5. Klik op OK.
    6. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in het profiel.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Outlook 2003
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    1. Open het menu Bestand en kies Nieuw en Outlook-gegevensbestand.
    2. Klik op OK om het dialoogvenster Outlook-gegevensbestand maken of openen te openen.
    3. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Persoonlijke mappen maken te openen.
    4. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik vervolgens op OK.
    5. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in het profiel.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Outlook 2002
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    1. Wijs Nieuw aan in het menu Bestand en klik vervolgens op Bestand met persoonlijke mappen (.pst).
    2. Klik op Maken om het dialoogvenster Persoonlijke mappen maken te openen.
    3. Typ een bestandsnaam voor het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik vervolgens op OK.
    4. Als het goed is, bevindt er zich nu een nieuw bestand met persoonlijke mappen (.PST) in het profiel.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  5. Sleep de herstelde items uit de map Gevonden voorwerpen naar het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST).
  6. Wanneer u alle items hebt verplaatst, kunt u het bestand Herstelde persoonlijke mappen (.PST) uit uw profiel verwijderen. Dit omvat de map Gevonden voorwerpen.
  7. Als u tevreden bent met de herstelde gegevens, bent u klaar. Als u echter aanvullende gegevens wilt proberen te herstellen, gaat u naar Gerepareerde items terugzetten vanuit de reservekopie.

Voor meer informatie

Wat is het Hulpprogramma voor Postvak IN

De Reparatieset voor het Postvak IN (Scanpst.exe) is een hulpprogramma waarmee u problemen kunt verhelpen met bestanden met persoonlijke mappen (.pst).
De Reparatieset voor het Postvak IN wordt automatisch geïnstalleerd met alle Nederlandstalige installatie-opties van Microsoft Outlook, afhankelijk van uw besturingssysteem. Meer informatie over het Hulpprogramma voor Postvak IN.

U kunt het Hulpprogramma voor Postvak IN niet vinden of starten

Als u het Hulpprogramma voor Postvak IN niet automatisch of handmatig kunt starten, kunt u proberen uw Office-programma's te repareren.

Gerepareerde items herstellen vanuit het back-upbestand (optioneel).

Opmerking Als u het oorspronkelijke bestand met persoonlijke mappen (.pst) niet kon openen voordat u het Hulpprogramma voor Postvak IN hebt uitgevoerd, werken de volgende procedures mogelijk niet. Als deze niet werken, is het helaas niet mogelijk om aanvullende gegevens te herstellen. Als u het bestand wel kon openen, kunt u met behulp van de volgende procedure mogelijk aanvullende items herstellen vanuit uw beschadigde bestand met persoonlijke mappen (.PST).

Wanneer u het Hulpprogramma voor Postvak IN uitvoert, wordt de optie voor het maken van een reservekopie van het oorspronkelijke bestand met persoonlijke mappen (.PST) automatisch geselecteerd. Met deze optie wordt een bestand op uw vaste schijf gemaakt met de naam 'Bestandsnaam.bak' (zonder aanhalingstekens). Dit bestand is een kopie van het oorspronkelijke Bestandsnaam.pst-bestand met een andere extensie. Als u denkt dat er nog steeds items ontbreken nadat u de stappen in de vorige sectie hebt uitgevoerd, kunt u proberen om aanvullende gegevens te herstellen vanuit dit reservekopiebestand door de volgende stappen uit te voeren:

Zoek het BAK-bestand. Dit bevindt zich in de map van uw bestand met persoonlijke mappen (.PST).
  1. Zoek het BAK-bestand. Dit bevindt zich in de map van uw bestand met persoonlijke mappen (.PST).
  2. Maak een kopie van het BAK-bestand en geef dit bestand een nieuwe naam met de extensie .PST. Noem het bestand bijvoorbeeld 'Nieuwe naam.pst' (zonder aanhalingstekens).
  3. Importeer het Nieuwe naam.pst-bestand dat u in de vorige stap hebt gemaakt met behulp van de wizard Importeren en exporteren in Outlook. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Open het menu Bestand en klik op Importeren en exporteren.
      Opmerking Klik op het tabblad Bestand op het lint van Outlook 2010, klik op Openen en klik vervolgens op Importeren.
    2. Klik op Gegevens uit een ander programma of bestand importeren en klik op Volgende.
    3. Klik op Bestand met persoonlijke mappen (.PST) en klik op Volgende.
    4. Klik onder Te importeren bestand op Bladeren en dubbelklik vervolgens op het Nieuwe naam.pst-bestand.
    5. Klik onder Opties op Dubbele items niet importeren en klik op Volgende.
    6. Selecteer het bestand met persoonlijke mappen (.PST) onder Selecteer de map waaruit u wilt importeren en selecteer vervolgens Inclusief submappen.
    7. Selecteer Mappen importeren in dezelfde map in en selecteer vervolgens het nieuwe bestand met persoonlijke mappen (.PST).
    8. Klik op Voltooien.
    Opmerking Het reservekopiebestand is het bestand dat oorspronkelijk was beschadigd, daarom kunt u mogelijk geen andere items terugzetten dan de items die al waren hersteld in de map Gevonden voorwerpen. Als u het bestand Nieuwenaam.pst niet kunt importeren in Outlook, bent u helaas alle gegevens kwijt die zich niet in de map Gevonden voorwerpen bevinden.

Video: Uw bestand met persoonlijke mappen (.pst) van Outlook repareren (de video is in het Engels)

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://www.microsoft.com/nl-nl/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Over dit artikel

Artikel ID: 272227
Laatste beoordeling: woensdag 8 januari 2014
De informatie in dit artikel is van toepassing op:: Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Wilt u feedback geven over dit artikel?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.