Como localizar e executar a 'Ferramenta de reparação da pasta 'A receber'' no Outlook

A Ferramenta de reparação da pasta 'A Receber' (Scanpst.exe) foi concebida para ajudar a reparar problemas associados aos ficheiros de pastas pessoais (.pst). Esta ferramenta está incluída no primeiro CD-ROM do Microsoft Office.

Para nos solicitar a localização e execução da ferramenta de Reparação da Pasta A Receber, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir localizá-la sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados no assistente de correcção.



Notas:

• Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
• Se não estiver a utilizar o computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção ?O problema está corrigido??.

Deixar-me corrigir o problema

A ferramenta de Reparação da Pasta A Receber é instalada automaticamente com todas as opções de instalação do Microsoft Outlook no idioma português, dependendo do sistema operativo.

Para o Microsoft Windows NT e Microsoft Windows 2000: Para o Microsoft Windows 95 e Microsoft Windows 98: A Ferramenta de reparação da pasta A receber é instalada automaticamente durante o programa de configuração do Microsoft Outlook 2002 e Microsoft Office Outlook 2003. Ao contrário da versão do Microsoft Office 97 da ferramenta, o Microsoft Office 2000 não coloca a Ferramenta de reparação da pasta 'A receber' num menu. Para utilizar esta ferramenta, localize uma das pastas utilizando o Explorador do Windows da Microsoft e faça duplo clique no ficheiro Scanpst.exe.

O ficheiro Scanpst.exe está normalmente localizado numa das seguintes pastas: O ficheiro Scanpst.exe para o Outlook 2007 está geralmente localizado na seguinte pasta:O ficheiro Scanpst.exe do Outlook 2010 está geralmente localizado na seguinte pasta:
Para execuar a ferramenta de Reparação da Pasta A Receber, execute estes passos:

1. Clique em Iniciar e aponte para Localizar ou para Procurar, dependendo do sistema operativo.
2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva scanpst.exe
3. Faça duplo clique no ficheiro Scanpst.exe para abrir a Ferramenta de reparação da pasta 'A receber'.
4. Escreva o caminho e o nome do ficheiro das pastas pessoais (.pst) ou clique em Procurar para localizar o ficheiro utilizando o sistema de ficheiros do Windows.
5. Clique em Iniciar.

O problema está corrigido?

• Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .
• Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue ?Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) ? ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .