Kako poiskati in zagnati orodje za popravilo prejete pošte v Outlooku

Orodje za popravilo prejete pošte (Scanpst.exe) je orodje, oblikovano za pomoè pri odpravljanju težav, povezanih z datotekami osebnih map (.pst). Orodje za popravilo prejete pošte je vkljuèeno na prvi CD-ROM z zbirko Microsoft Office.

Èe želite, da namesto vas poišèemo in zaženemo orodje za popravilo prejete pošte, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težav«. Èe želite težavo odpraviti sami, glejte razdelek »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Èe želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom èarovnika »Fix it«.



Opombe

• Ta èarovnik je morda na voljo le v anglešèini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih razlièicah sistema Windows.
• Èe ne uporabljate raèunalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški kljuèek ali CD in ga nato zaženite v raèunalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.

Težavo bom odpravil sam

Orodje za popravilo prejete pošte je samodejno namešèeno z vsemi možnostmi namestitve za Microsoft Outlook v anglešèini, kar je odvisno od vašega operacijskega sistema.

V operacijskih sistemih Microsoft Windows NT in Microsoft Windows 2000: V operacijskih sistemih Microsoft Windows 95 in Microsoft Windows 98: Orodje za popravilo prejete pošte se namesti samodejno med namestitvijo programov Microsoft Outlook 2002 in Microsoft Office Outlook 2003. Za razliko od razlièice orodja, ki je na voljo v programu Microsoft Office 97, Microsoft Office 2000 ne prikaže orodja za popravilo prejete pošte v meniju. Èe želite uporabiti orodje za popravilo prejete pošte, z Raziskovalcem poišèite eno od map in nato dvokliknite datoteko Scanpst.exe.

Datoteka Scanpst.exe je po navadi shranjena v eni od teh map: Datoteka Scanpst.exe za Outlook 2007 je po navadi v tej mapi:Datoteka Scanpst.exe za Outlook 2010 je po navadi v tej mapi:
Orodje za popravilo prejete pošte lahko zaženete tako:

1. Kliknite Start in pokažite na Iskanje.
2. V polje Poišèi datoteke ali mape z imenom vnesite scanpst.exe.
3. Dvokliknite datoteko Scanpst.exe, da odprete orodje za popravilo prejete pošte.
4. Vnesite pot in ime datoteke osebnih map (.pst) ali kliknite Prebrskaj, da poišèete datoteko z datoteènim sistemom operacijskega sistema Windows.,
5. Kliknite Zaženi.

Ali je težava odpravljena?

• Preverite, ali ste odpravili težavo. Èe ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zakljuèili. Èe težave niste odpravili, se obrnite na skupino za podporo (http://support.microsoft.com/contactus) .
• Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Èe želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težave (http://blogs.technet.com/fixit4me/) « ali nam pošljite e-poštno sporoèilo (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .