Gelen Kutusu Onarım aracını kullanarak Outlook kişisel klasör dosyanızı (.pst) onarmak için aşağıdaki adımları izleyin. Ardından, Ek bilgi bölümündeki Video: Outlook Kişisel Klasör (.pst) dosyalarınızı onarma adlı videoya da başvurabilirsiniz.

Adım 1: Outlook'tan çıkın ve Gelen Kutusu Onarım aracını başlatın

Gelen Kutusu Onarım aracını otomatik olarak başlatma

Bu resmi kapatBu resmi aç
Aşağıdaki bağlantıları tıklayın. Ardından, Dosya Yükleme iletişim kutusunda veya Çalıştır'ı tıklayın ve Fix it sihirbazındaki adımları izleyin.Gelen Kutusu Onarım aracı başlatıldığında Adım 2 ile devam edin. (Gelen Kutusu Onarım aracını başlatamıyor musunuz?)
Bu resmi kapatBu resmi aç

Gelen Kutusu Onarım aracını el ile başlatma

Bu resmi kapatBu resmi aç
Gelen Kutusu Onarım aracını el ile başlatmak için, Microsoft Windows Gezgini'ni kullanarak aşağıdaki klasörlerden birini bulun ve Scanpst.exe dosyasını çift tıklayın.

Not Dosya veya klasörler gizli olabilir. Gizli dosya ve klasörleri görüntüleme hakkında yönergeler için işletim sisteminizin belgelerine bakın.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Normal konumAçıklama
<disk sürücüsü>\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15Windows'un 32 bit sürümü üzerinde Outlook 2013 için
<disk sürücüsü>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15Windows'un 64 bit sürümü üzerinde Outlook 2013 için
<disk sürücüsü>:\Program Files\Microsoft Office\Office14Windows'un 32 bit sürümü üzerinde Outlook 2010 için
<disk sürücüsü>:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14Windows'un 64 bit sürümü üzerinde Outlook 2010 için
<disk sürücüsü>:\Program Files\Microsoft Office\Office12Windows'un 32 bit sürümü üzerinde Outlook 2007 için
<disk sürücüsü>:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12Windows'un 64 bit sürümü üzerinde Outlook 2007 için
<disk sürücüsü>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\Diğer normal konum
<disk sürücüsü>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033Diğer normal konum
<disk sürücüsü>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT Diğer normal konum (Windows NT ve Windows 2000 için)
<disk sürücüsü>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95Diğer normal konum (Windows 95 ve Windows 98 için)
(Gelen Kutusu Onarım aracını bulamıyor musunuz?)
Bu resmi kapatBu resmi aç

Adım 2: .pst dosyasını onarın

Gelen Kutusu Onarım aracında kişisel klasörler (.pst) dosyanızın yolunu ve dosya adını yazın veya Gözat'ı tıklayıp Windows dosya sistemini kullanarak dosyayı bulun, sonra da Başlat'ı tıklayın.
Not .pst dosyasının konumunu bilmiyorsanız .pst dosyanızı bulma, taşıma veya yedekleme bölümündeki adımları izleyin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Gelen Kutusu Onarım aracının ekran görüntüsü.

Not Gelen Kutusu Onarım Aracı belirlenen her sorunu onaramayabilir. Bazı durumlarda, öğeler kalıcı biçimde silinmiş veya onarılamayacak şekilde bozulmuş olduklarından kurtarılamayabilir.

Adım 3: Onarılan öğeleri yeni bir .pst dosyasına kurtarın

Gelen Kutusu Onarım aracını çalıştırdıktan sonra Outlook'u başlatıp onarılan öğeleri kurtarabilirsiniz. İsteğe bağlı olarak, yedek kişisel klasördeki diğer onarılan öğeleri de kurtarmayı deneyebilirsiniz.

Başlamak için, profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası oluşturun. Daha sonra, kurtarılan öğeleri yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanıza taşıyabilirsiniz.
  1. Outlook'u başlatın. Outlook'ta birden çok profil kullanıyorsanız, onarmaya çalıştığınız Kişisel Klasörler (.pst) dosyasını içeren profili seçtiğinizden emin olun.
  2. Klasör Listesi görünümünü açmak için CTRL+6 tuşlarına basın.
  3. Klasör Listesi'nde, aşağıdaki kurtarılan klasörleri görmelisiniz:
       Kurtarılan Kişisel Klasörler
    
          Takvim
          Kişiler
          Silinmiş Öğeler
          Gelen Kutusu
          Günlük
          Notlar
          Giden Kutusu
          Gönderilmiş Öğeler
          Görevler
    				
    Not Bu kurtarılmış klasörler genelde boştur, çünkü yeniden oluşturulmuş bir .pst dosyasıdır. Bulunmuş Öğeler adlı bir klasör de görmelisiniz. Bu klasör, Gelen Kutusu Onarım Aracı'nın kurtardığı klasör ve öğeleri içerir. Bulunmuş Öğeler klasöründe bulunmayan öğeler onarılamamış olabilir.
  4. Profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası oluşturun. Bu adımlar, çalıştırdığınız Outlook sürümüne bağlı olarak değişebilir.

    Outlook 2010 ve Outlook 2013
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    1. Şeritte, Dosya sekmesini tıklatın ve sonra menüde Bilgi sekmesini tıklatın.
    2. Hesap Ayarları'nı ve sonra Hesap Ayarları'nı tıklatın.
    3. Veri Dosyaları sekmesini tıklatın.
    4. Ekle'yi tıklatarak Outlook Veri Dosyası Oluştur veya Aç iletişim kutusunu açın.
    5. Yeni Outlook Verileri (.pst) dosyanız için bir dosya adı girin ve Tamam'ı tıklatın.
    6. Profilinizde yeni bir Outlook Verileri(.pst) dosyası oluşturulmalıdır.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Outlook 2007
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    1. Dosya menüsünde, Veri Dosyası Yönetimi'ni tıklatın.
    2. Ekle'yi tıklatıp Yeni Outlook Veri Dosyası iletişim kutusunu açın.
    3. Depolama türleri iletişim kutusunda, Office Outlook Kişisel Klasörler Dosyası (.pst) seçeneğini tıklatıp işaretleyin ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
    4. Outlook Veri Dosyası Oluştur veya Aç iletişim kutusunda, yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızın konumunu ve dosya adını seçin, sonra da Tamam'ı tıklatın.
    5. Tamam'a tıklayın.
    6. Profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası oluşturulmalıdır.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Outlook 2003
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    1. Dosya menüsünde, Yeni'nin üzerine gelin ve Outlook Veri Dosyası'nı tıklatın.
    2. Tamam'ı tıklatarak Outlook Veri Dosyası Oluştur veya Aç iletişim kutusunu açın.
    3. Yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanız için bir dosya adı girin ve Tamam'ı tıklatarak Microsoft Kişisel Klasörü Oluştur iletişim kutusunu açın.
    4. Yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanız için bir dosya adı girin ve Tamam'ı tıklatın.
    5. Profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası oluşturulmalıdır.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Outlook 2002
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    1. Dosya menüsünde, Yeni'nin üzerine gelin ve Kişisel Klasörler Dosyası (.pst) öğesini tıklatın.
    2. Oluştur'u tıklatarak Microsoft Kişisel Klasörü Oluştur iletişim kutusunu açın.
    3. Yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanız için bir dosya adı girin ve Tamam'ı tıklatın.
    4. Profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası oluşturulmalıdır.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
  5. Bulunmuş Öğeler klasöründeki kurtarılmış öğeleri yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanıza sürükleyin.
  6. Tüm öğeleri taşımayı tamamladığınızda, Kurtarılmış Kişisel Klasörler (.pst) dosyasını profilinizden kaldırabilirsiniz. Bulunmuş Öğeler klasörü de buna dahildir.
  7. Kurtardığınız bilgiler yeterliyse işiniz tamamlanmış demektir. Ancak başka bilgileri de kurtarmayı denemek istiyorsanız, "Onarılan öğeleri yedekleme dosyasından kurtarma" bölümüne gidin.

Daha fazla bilgi için

Gelen Kutusu Onarım aracı nedir

Gelen Kutusu Onarım Aracı (Scanpst.exe), kişisel klasör (.pst) dosyalarıyla ilişkili sorunların giderilmesine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.
Gelen Kutusu Onarım Aracı, işletim sisteminize bağlı olarak Microsoft Outlook'un tüm İngilizce yükleme seçenekleriyle birlikte yüklenir. Gelen Kutusu Onarım aracı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Gelen Kutusu Onarım aracını bulamıyor veya başlatamıyor musunuz?

Gelen Kutusu Onarım aracını otomatik olarak veya el ile başlatamıyorsanız Office programlarınızı onarmayı deneyebilirsiniz.

Onarılan öğeleri yedekleme dosyasından kurtarma (İsteğe bağlı)

Not Gelen Kutusu Onarım Aracını çalıştırmadan önce özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızı açamadıysanız aşağıdaki yordamlar işe yaramayabilir. İşe yaramazsa, başka bir bilgi kurtaramayabilirsiniz. Dosyayı açabiliyorsanız, aşağıdaki yordam bozuk Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızdan ek öğeler kurtarmanıza yardımcı olabilir.

Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı çalıştırdığınızda, özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyasının yedek bir kopyasını oluşturma seçeneği otomatik olarak işaretlenir. Bu seçenek, sabit diskinizde "Dosya adı.bak" adlı (tırnak işaretleri olmadan) bir dosya oluşturur. Bu dosya, özgün Dosya adı.pst dosyasının farklı bir uzantıya sahip bir kopyasıdır. Önceki bölümdeki adımları uyguladıktan sonra hala eksik öğeler bulunduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek bu yedek dosyadan başka bilgiler kurtarmayı deneyebilirsiniz:

.bak dosyasını bulun. Bu dosya, özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızla aynı klasörde bulunur.
  1. .bak dosyasını bulun. Bu dosya, özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızla aynı klasörde bulunur.
  2. .bak dosyasının bir kopyasını oluşturun ve dosyaya .pst uzantılı yeni bir ad verin. Örneğin, dosyayı "Yeniad.pst" olarak (tırnak işaretleri olmadan) adlandırın.
  3. Önceki adımda oluşturduğunuz Yeniad.pst dosyasını, Outlook'taki Alma ve Verme Sihirbazı'nı kullanarak alın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
    1. Dosya menüsünde, Al ve Ver'i tıklatın.
      Not Outlook 2010'da, Şerit üzerindeki Dosya sekmesini tıklatın, 'ı tıklatın, ardından Al'ı tıklatın.
    2. Başka bir program veya dosyadan al'ı ve sonra İleri'yi tıklatın.
    3. Kişisel Klasör Dosyası (.pst) seçeneğini tıklatıp işaretleyin ve sonra İleri'yi tıklatın.
    4. Alınacak dosya altında, Gözat'ı tıklatın ve sonra da Yeniad.pst dosyanızı çift tıklatın.
    5. Seçenekler altında, Yinelenenleri alma seçeneğini ve ardından İleri'yi tıklatın.
    6. İçinden öğe alınacak klasörü seçin altında, Kişisel Klasörler (.pst) dosyasını tıklatıp seçin ve sonra da Alt klasörlerle birlikte seçeneğini tıklatıp işaretleyin.
    7. Klasörleri şu konumdaki aynı klasöre al seçeneğini tıklatıp işaretleyin ve ardından yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızı seçin.
    8. Son'u tıklatın.
    Not Yedekleme dosyasının bozuk olan özgün dosya olduğunu ve Bulunmuş Öğeler klasöründeki kurtarılmış öğeler dışında herhangi bir öğeyi kurtaramayabileceğinizi unutmayın. Yeniad.pst dosyasını Outlook'a alamazsanız, Bulunmuş Öğeler klasöründe bulunmayan tüm bilgiler kaybolmuş demektir.

Video: Outlook Kişisel Klasör (.pst) dosyalarınızı onarma (Video İngilizce'dir)

Bu resmi kapatBu resmi aç
uuid=69d97423-c810-46d5-8e92-ea2ed5c708b6 VideoUrl=http://www.microsoft.com/tr-tr/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023
Bu resmi kapatBu resmi aç


Bu makale hakkında

Makale numarası: 272227
Son gözden geçirme: 8 Ocak 2014 Çarşamba
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:: Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Bu makale hakkında görüş bildirmek ister misiniz?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.