文章編號: 272227 - 上次校閱: 2011年9月20日 - 版次: 2.0

如何尋找及執行 Outlook 中的收件匣修復工具

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如需本文的 Microsoft Outlook 97 版本，請參閱 168648? (http://support.microsoft.com/kb/168648/zh-tw/ ) .
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結論

收件匣修復工具 (Scanpst.exe) 主要是為了協助修復「個人資料夾」(.pst) 檔案的相關問題而設計。收件匣修復工具位在第一片 Microsoft Office CD-ROM 中。

其他相關資訊

如果要我們為您尋找及執行收件匣修復工具，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行尋找工具，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題



如果要自動修正此問題，請按一下 [Fix it] 按鈕或連結。按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。


執行工具
Microsoft Fix it 50569

注意事項
  • 此精靈可能只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不是正在使用發生問題的電腦，則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上加以執行。

然後請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。



讓我自行修正此問題

自動根據您的作業系統以全英文 Microsoft Outlook 安裝選項安裝收件匣修復工具。

Microsoft Windows NT 和 Microsoft Windows 2000：
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT
Microsoft Windows 95 和 Microsoft Windows 98：
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95
自動在 Microsoft Outlook 2002 和 Microsoft Office Outlook 2003 設定期間安裝收件匣修復工具。不像收件匣修復工具的 Microsoft Office 97 版本，Microsoft Office 2000 不會將工具置於功能表中。若要使用收件匣修復工具，請利用 Microsoft Windows 檔案總管來尋找以下任一資料夾，然後再連按兩下 Scanpst.exe 檔案。

Scanpst.exe 檔案通常位於下列其中一個資料夾中：
<磁碟機>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
<磁碟機>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033
Outlook 2007 的 Scanpst.exe 檔案通常位於下列其中一個資料夾中：
<磁碟機>:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2010 的 Scanpst.exe 檔案通常位於下列其中一個資料夾中：
<磁碟機>\Program Files\Microsoft Office\Office14

如果要執行收件匣修復工具，請遵循下列步驟：
  1. 按一下 [開始]，然後指向 [尋找] 或 [搜尋] (須視您的作業系統而定)。
  2. 在 [搜尋名稱如下的檔案或資料夾] 方塊中，輸入 scanpst.exe。
  3. 連按兩下 Scanpst.exe 檔案，以開啟 [收件匣修復工具]。
  4. 輸入個人資料夾 (.pst) 檔案的路徑和檔案名稱，或按一下 [瀏覽] 使用 Windows 檔案系統尋找檔案。
  5. 按一下 [開始]。

這樣是否已修正問題？

  • 檢查問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本節。如果問題尚未修正，則可連絡技術支援 (http://support.microsoft.com/contactus) 。
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應，或報告此解決方案的任何問題，請在「為我修正此問題 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) 」部落格 中留下您的意見，或者傳送電子郵件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 給我們。
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
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