Message d'erreur «Accès refusé» lors du démarrage d'un programme récemment installé

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 272412 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer un programme récemment installé, vous pouvez recevoir un message d'erreur «Access Denied». Toutefois, l'administrateur et les agents de récupération (ENCRYPTING File System) sont en mesure de démarrer le programme.

En outre, seuls l'administrateur et l'EFS agents de récupération sont en mesure d'utiliser le volet d'exploration sur le bureau.

Cause

Ce problème peut se produire si le dossier temporaire a été crypté lors de l'installation du programme ou la mise à jour critique ou lorsqu'un correctif a été appliqué. Lors de l'installation, si le dossier temporaire est crypté, vos fichiers importants restent cryptés lorsqu'ils sont déplacés hors du dossier temporaire et placés dans des lieux publics.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session en tant qu'administrateur.
  2. Supprimez le paramètre de cryptage sur le dossier temporaire.
  3. Réinstallez le programme ou la mise à jour critique ou réappliquer le correctif.
  4. Restaurer le paramètre de cryptage sur le dossier temporaire.

Statut

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.

Plus d'informations

Si vous essayez de décrypter manuellement le fichier avant de réinstaller le programme ou la mise à jour ou de réappliquer le correctif, message d'erreur suivant peut s'afficher :
Une erreur est survenue lors de l'appliquer des attributs pour le fichier filename, que le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus
Pour des raisons de sécurité, vous pouvez crypter le dossier temporaire afin que les informations sensibles stockées dans le dossier soient inaccessibles aux personnes non autorisées. Lorsque vous installez des programmes ou mises à jour, il est recommandé décrypter le dossier temporaire pour la durée de l'installation et de puis le crypter à nouveau une fois l'installation terminée.

Lorsque vous installez un programme, ou que vous installez une mise à jour de sécurité, les fichiers sont extraits tout d'abord dans le dossier temporaire. Lorsque les fichiers sont créés dans le dossier temporaire, si l'attribut de cryptage est défini, les fichiers héritent de ce paramètre à partir du dossier temporaire. Les fichiers sont ensuite déplacés vers leurs emplacements corrects par le programme d'installation. Les fichiers conservent l'attribut de cryptage lorsqu'ils sont déplacés à leur lieu respectif dans le système d'exploitation sur le même disque dur.

Seuls les agents de récupération EFS sont en mesure de décrypter et utiliser ces fichiers. L'administrateur intégré est l'agent de récupération EFS par défaut.

Pour plus d'informations sur EFS, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la base de connaissances Microsoft :
222054Cryptage de fichiers dans Windows 2000
243035Comment faire pour activer/désactiver EFS sur un ordinateur autonome Windows 2000
255742Méthodes de récupération des fichiers de données cryptés
221997Impossible d'accéder à des fichiers précédemment chiffrés sur Windows 2000

Propriétés

Numéro d'article: 272412 - Dernière mise à jour: jeudi 1 mars 2007 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
Mots-clés : 
kbmt kbprb KB272412 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 272412
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com