Messaggio di errore "Accesso negato" all'avvio di un programma installato di recente

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Sintomi

Quando si tenta di avviare un programma che è stato installato di recente, potresti ricevere un messaggio di errore "Accesso negato". Tuttavia, l'amministratore e gli agenti di recupero crittografia File System (EFS) sono in grado di avviare il programma.

Inoltre, solo l'amministratore ed EFS agenti recupero dati sono in grado di utilizzare la barra di Explorer sul desktop.

Cause

Questo problema può verificarsi se la cartella temporanea è stata crittografata quando è stato installato il programma o un aggiornamento critico oppure quando è stato applicato un aggiornamento rapido (hotfix). Durante l'installazione, se la cartella temporanea è crittografata, importanti file rimangono crittografati quando si trovano spostate dalla cartella temporanea e inseriti in luoghi pubblici.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedere come amministratore.
  2. Rimuovere l'impostazione di crittografia nella cartella temporanea.
  3. Reinstallare il programma o l'aggiornamento critico o riapplicare l'aggiornamento rapido.
  4. Ripristinare l'impostazione crittografia per la cartella temporanea.

Status

Questo comportamento legato alla progettazione.

Informazioni

Se si tenta di decrittografare manualmente il file prima di reinstallare il programma o l'aggiornamento o riapplicare l'aggiornamento rapido, è analogo il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore durante applicazione di attributi file filename, che il processo non è in grado di accedere al file perché è utilizzato da un altro processo
Per motivi di protezione, è possibile crittografare la cartella temporanea in modo che le informazioni riservate memorizzate nella cartella non accessibili a persone non autorizzate. Quando si installano programmi o gli aggiornamenti, si consiglia di decrittografare la cartella temporanea per la durata dell'installazione e quindi crittografarlo di nuovo una volta completata l'installazione.

Quando si installa un programma o installare un aggiornamento della protezione, il file vengono prima estratti nella cartella temporanea. Quando i file vengono creati nella cartella temporanea, se è impostato l'attributo di crittografia, i file ereditano questa impostazione dalla cartella temporanea. I file vengono spostati nelle posizioni corrette dal programma di installazione. I file mantengono l'attributo di crittografia quando vengono spostati i rispettivi punto nel sistema operativo sullo stesso disco rigido.

Solo gli agenti di recupero EFS sono in grado decrittografare e utilizzare questi file. L'amministratore predefinito è l'agente di recupero EFS predefinito.

Per ulteriori informazioni su EFS, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
222054Crittografia file in Windows 2000
243035Come disattivare e attivare EFS in un computer autonomo di Windows 2000
255742Metodi per recuperare file di dati crittografati
221997Impossibile accedere a file precedentemente crittografati in Windows 2000

Proprietà

Identificativo articolo: 272412 - Ultima modifica: giovedì 1 marzo 2007 - Revisione: 4.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 272412
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