กล่องโต้ตอบ PIN ปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิดเมื่อคุณเปิดข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับหลังจากที่คุณเอาออก และแทรกฐาน CSP สมาร์ทการ์ด ใน Windows 7 หรือ ใน Windows Server 2008 R2

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2724137 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
  • คุณใช้เลขรหัสประจำตัว (PIN) -โดยใช้การพิสูจน์ตัวจริงของสมาร์ทการ์ดในคอมพิวเตอร์ PIN ที่ถูกแคชในสำหรับแต่ละสมาร์ทการ์ดที่คุณใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ และ PIN แคชมักเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้สุดท้ายที่ถูกใช้เมื่อต้องเพิ่ม PIN ลงในแคช
  • คุณสามารถใส่สมาร์ทการ์ดเข้ากับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้สมาร์ทการ์ดนี้ในการจัดเก็บใบรับรองการเข้ารหัสลับอีเมลสำหรับผู้ที่ Microsoft ฐานสมาร์ทการ์ดเข้ารหัสลับให้บริการ (ฐาน CSP)
  • คุณสามารถเอาสมาร์ทการ์ดออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ และจากนั้น คุณแทรกสมาร์ทการ์ด
  • คุณสามารถเปิดข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับ กล่องโต้ตอบ PIN ปรากฏตามที่คาดไว้ และคุณพิมพ์รหัส PIN ในการเข้าถึงข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับ
  • คุณสามารถเปิดข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับสอง
ในสถานการณ์สมมตินี้ PIN ไม่เกิดตามที่คาดไว้ ดังนั้น PIN กล่องโต้ตอบปรากฏอย่างไม่คาดคิด

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่รุนแรงกระทบปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" ดาวน์โหลด"ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ใช่ ติดต่อบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้าปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ จำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะคำถามเพิ่มเติมและปัญหาที่ไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สำหรับรายการทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือเมื่อ ต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ชื่อ
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" ดาวน์โหลด"แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ ได้เนื่องจากโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 เซอร์วิสแพ็ค คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ความต้องการเริ่มการทำงาน

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำออกใช้ก่อนหน้านี้

แฟ้มข้อมูล

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นสากลติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการในรูปแบบเวลา (UTC) วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณตั้งค่าการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบัน นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในแฟ้ม
Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 แฟ้มบันทึกย่อของข้อมูล
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างถึงในส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการแท้จริงที่แต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำไปใช้กับเสมอ
  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
    ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
    เวอร์ชั่นผลิตภัณฑ์กำหนดเวลาสาขาเซอร์วิส
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม แสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "แฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ข้อมูล" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย ซึ่งแอตทริบิวต์ไม่อยู่ จะถูกเซ็นชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัล Microsoft
สำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x ที่ใช้ x86 รุ่นของ Windows 7
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันเวลาสาขาเซอร์วิส
Basecsp.dll6.1.7600.21256147,31204-ก.ค.-201221:33X86_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Scksp.dll6.1.7600.21256184,32004-ก.ค.-201221:29X86_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Basecsp.dll6.1.7601.22044148,33604-ก.ค.-201221:24X86_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Scksp.dll6.1.7601.22044184,32004-ก.ค.-201221:21X86_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
สำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows 7 และ Windows Server 2008 r2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันเวลาสาขาเซอร์วิส
Basecsp.dll6.1.7600.21256170,33604-ก.ค.-201222:28AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Scksp.dll6.1.7600.21256229,37604-ก.ค.-201222:22AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Basecsp.dll6.1.7601.22044170,35204-ก.ค.-201222:16AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Scksp.dll6.1.7601.22044229,37604-ก.ค.-201222:12AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA-รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันเวลาสาขาเซอร์วิส
Basecsp.dll6.1.7600.21256349,04004-ก.ค.-201221:12IA64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Scksp.dll6.1.7600.21256453,12004-ก.ค.-201221:09IA64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Basecsp.dll6.1.7601.22044349,04004-ก.ค.-201221:20IA64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP
Scksp.dll6.1.7601.22044453,12004-ก.ค.-201221:16IA64_MICROSOFT-WINDOWS-SMARTCARDKSP

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน"ใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะการปรับปรุงซอฟต์แวร์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x ที่ใช้ x86 รุ่นของ Windows 7
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มX86_b008d70bb6a8b41220680039e291e920_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21256_none_a588177745677a87.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม700
วัน (UTC)05-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)00:54
ชื่อแฟ้มX86_b795645465d5a308fb9fcb2e47a35a67_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_e023884904bdf939.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม700
วัน (UTC)05-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)00:54
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21256_none_b671b765fdb0df91.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม7,363
วัน (UTC)04-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)21:59
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_b860e3c3fad0fcde.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม7,363
วัน (UTC)04-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)22:04
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows 7 และ Windows Server 2008 r2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_181fd16cca0a3f9a3f017558448ace35_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21256_none_37f6bab7db38d235.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,048
วัน (UTC)05-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)00:54
ชื่อแฟ้มAmd64_5835b1951e05733f751d66da5151fce5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_0e47b97583e1fc45.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,048
วัน (UTC)05-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)00:54
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21256_none_129052e9b60e50c7.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม7,367
วัน (UTC)04-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)22:57
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_147f7f47b32e6e14.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม7,367
วัน (UTC)04-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)22:51
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA-รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มIa64_9e164722bcfd3cb56c1ac04c805c6bc6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_cbcdba27801d675c.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,046
วัน (UTC)05-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)00:53
ชื่อแฟ้มIa64_ccb44ea25cc56759016a1fe8ed36dea7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21256_none_e51b17266cbd730f.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,046
วัน (UTC)05-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)00:53
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21256_none_b6735b5bfdaee88d.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม7,365
วัน (UTC)04-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)22:54
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-smartcardksp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_b86287b9facf05da.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม7,365
วัน (UTC)04-ก.ค.-2012
เวลา (UTC)เวลา 22:45

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2724137 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 สิงหาคม 2555 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Keywords: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2724137 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2724137

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com