Outlook para Mac 2011 no se conecta a Exchange Online

Número de KB original: 2725168

Problema

Cuando se usa Microsoft Outlook 2011 para Mac para conectarse a su cuenta de Microsoft Exchange Online en Microsoft 365, la configuración del servidor de correo electrónico no se establece automáticamente para Exchange Online. Por lo tanto, intenta establecer manualmente Outlook 2011 para Mac para conectarse a Exchange Online. Sin embargo, se produce un error en el conjunto y no se puede acceder a la cuenta de Exchange Online mediante Outlook 2011 para Mac.

Causa

Este problema se produce si Microsoft Exchange Web Services (EWS) está desactivado en Exchange Online.

Solución

Para solucionar este problema, habilite EWS en Exchange Online. Para ello, siga estos pasos:

1. Conéctese a Exchange Online mediante PowerShell remoto. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte Conexión a Exchange Online PowerShell.

2. Habilite EWS en Exchange Online. Para ello, ejecute uno de los siguientes cmdlets, según corresponda para su situación:

   • Para un único usuario

     Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true -Identity "ONLINE USERNAME"
     

   • Para toda la organización

     Get-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true
     

Más información

EWS incluye los siguientes servicios web:

• Detección automática
• Disponibilidad
• Administración de registros de mensajes
• Notificación
• Sincronización
• Servicio de datos de Exchange

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