Outlook per Mac 2011 non si connette a Exchange Online

Numero KB originale: 2725168

Problema

Quando si usa Microsoft Outlook 2011 per Mac per connettersi all'account Microsoft Exchange Online in Microsoft 365, le impostazioni del server di posta elettronica non vengono impostate automaticamente per Exchange Online. Quindi, si tenta di impostare manualmente Outlook 2011 per Mac per connettersi a Exchange Online. Tuttavia, il set ha esito negativo e non è possibile accedere all'account Exchange Online usando Outlook 2011 per Mac.

Causa

Questo problema si verifica se Microsoft Exchange Web Services (EWS) è disattivato in Exchange Online.

Soluzione

Per risolvere questo problema, abilitare EWS in Exchange Online. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Connettersi a Exchange Online tramite una sessione remota di PowerShell. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Connettersi a Exchange Online PowerShell.

2. Abilitare EWS in Exchange Online. A tale scopo, eseguire uno dei cmdlet seguenti, in base alle esigenze specifiche:

   • Per un utente singolo

     Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true -Identity "ONLINE USERNAME"
     

   • Per l'intera organizzazione

     Get-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true
     

Ulteriori informazioni

EWS include i servizi Web seguenti:

• Individuazione automatica
• Disponibilità
• Gestione record di messaggistica
• Notifica
• Sincronizzazione
• Servizio dati di Exchange

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.