Outlook voor Mac 2011 maakt geen verbinding met Exchange Online

Origineel KB-nummer: 2725168

Probleem

Wanneer u Microsoft Outlook 2011 voor Mac gebruikt om verbinding te maken met uw Microsoft Exchange Online-account in Microsoft 365, worden uw e-mailserverinstellingen niet automatisch ingesteld voor Exchange Online. U probeert outlook 2011 voor Mac handmatig in te stellen om verbinding te maken met Exchange Online. De set mislukt echter en u hebt geen toegang tot uw Exchange Online-account met Outlook 2011 voor Mac.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als Microsoft Exchange Web Services (EWS) is uitgeschakeld in Exchange Online.

Oplossing

Schakel EWS in Exchange Online in om dit probleem op te lossen. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Maak verbinding met Exchange Online via externe PowerShell. Zie Verbinding maken met Exchange Online PowerShell voor meer informatie over hoe u dit doet.

2. Schakel EWS in Exchange Online in. Voer hiervoor een van de volgende cmdlets uit, afhankelijk van uw situatie:

   • Voor één gebruiker

     Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true -Identity "ONLINE USERNAME"
     

   • Voor de hele organisatie

     Get-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true
     

Meer informatie

EWS bevat de volgende webservices:

• Autodiscover
• Beschikbaarheid
• Beheer van berichtenrecords
• Kennisgeving
• Synchronisatie
• Exchange-gegevensservice

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.