O Outlook para Mac 2011 não se liga ao Exchange Online

Número original da BDC: 2725168

Problema

Quando utiliza o Microsoft Outlook 2011 para Mac para ligar à sua conta Microsoft Exchange Online no Microsoft 365, as definições do servidor de e-mail não são definidas automaticamente para Exchange Online. Por isso, tenta definir manualmente o Outlook 2011 para Mac para ligar a Exchange Online. No entanto, o conjunto falha e não pode aceder à sua conta Exchange Online com o Outlook 2011 para Mac.

Causa

Este problema ocorre se os Serviços Web do Microsoft Exchange (EWS) estiverem desativados no Exchange Online.

Solução

Para corrigir este problema, ative o EWS no Exchange Online. Para tal, siga estes passos:

1. Ligue ao Exchange Online através do PowerShell remoto. Para obter informações sobre como fazê-lo, consulte Ligar ao Exchange Online PowerShell.

2. Ative o EWS no Exchange Online. Para tal, execute um dos seguintes cmdlets, conforme adequado para a sua situação:

   • Para um único utilizador

     Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true -Identity "ONLINE USERNAME"
     

   • Para toda a organização

     Get-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true
     

Mais informações

O EWS inclui os seguintes serviços Web:

• Deteção Automática
• Disponibilidade
• Gestão de registos de mensagens
• Notificação
• Sincronização
• Serviço de dados do Exchange

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