Outlook для Mac 2011 не подключается к Exchange Online

Исходный номер базы знаний: 2725168

Проблема

При использовании Microsoft Outlook 2011 для Mac для подключения к учетной записи Microsoft Exchange Online в Microsoft 365 параметры сервера электронной почты не настраиваются автоматически для Exchange Online. Таким образом, вы попытаетесь вручную настроить outlook 2011 для Mac для подключения к Exchange Online. Однако набор завершается сбоем, и вы не сможете получить доступ к учетной записи Exchange Online с помощью Outlook 2011 для Mac.

Причина

Эта проблема возникает, если веб-службы Microsoft Exchange (EWS) отключены в Exchange Online.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, включите EWS в Exchange Online. Для этого выполните следующие действия:

1. Подключитесь к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.

2. Включите EWS в Exchange Online. Для этого выполните один из следующих командлетов в соответствии с вашей ситуацией:

   • Для одного пользователя

     Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true -Identity "ONLINE USERNAME"
     

   • Для всей организации

     Get-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true
     

Дополнительная информация

EWS включает следующие веб-службы:

• Автообнаружение
• Доступность
• Управление записями сообщений
• Уведомление
• Синхронизация
• Служба данных Exchange

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.