Outlook för Mac 2011 ansluter inte till Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer: 2725168

Problem

När du använder Microsoft Outlook 2011 för Mac för att ansluta till ditt Microsoft Exchange Online konto i Microsoft 365 anges inte inställningarna för e-postservern automatiskt för Exchange Online. Därför försöker du ställa in Outlook 2011 för Mac manuellt för att ansluta till Exchange Online. Men uppsättningen misslyckas och du kan inte komma åt ditt Exchange Online-konto med hjälp av Outlook 2011 för Mac.

Orsak

Det här problemet uppstår om Microsoft Exchange Web Services (EWS) är inaktiverat i Exchange Online.

Lösning

Åtgärda problemet genom att aktivera EWS i Exchange Online. Gör så här:

1. Anslut till Exchange Online med hjälp av PowerShell-fjärrsession. Information om hur du gör detta finns i Ansluta till Exchange Online PowerShell.

2. Aktivera EWS i Exchange Online. Det gör du genom att köra någon av följande cmdletar, efter behov för din situation:

   • För en enskild användare

     Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true -Identity "ONLINE USERNAME"
     

   • För hela organisationen

     Get-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true
     

Mer information

EWS innehåller följande webbtjänster:

• Autodiscover
• Tillgänglighet
• Hantering av meddelandeposter
• Anmälan
• Synkronisering
• Exchange-datatjänst

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.