При входе в систему появляются ошибки с кодом 2019 и 2020 или ошибка «Недостаточно системных ресурсов»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 272568 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Внимание! Данная статья содержит инструкции по отключению параметров безопасности либо снижению уровня безопасности. Выполнение этих инструкций позволяет устранить определенные проблемы, однако предварительно рекомендуется взвесить последствия таких действий для безопасности системы в существующей среде. В случае использования представленного ниже метода решения проблемы примите все доступные меры для дополнительного обеспечения безопасности системы.
Norton Antivirus 5.0
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Могут возникнуть следующие проблемы:
  • Сервер может терять сетевое соединение с клиентами и при этом сообщать в журнале о следующей ошибке:
    Код события: 2020
    Источник: Srv
    Описание: Сервер не смог выделить память из выгружаемого пула памяти, так как выгружаемый пул пуст.
    -или-
    Код события: 2019
    Источник: Srv
    Описание: Сервер не смог выделить память из невыгружаемого пула памяти, так как невыгружаемый пул пуст.
  • Сервер может прекратить прием новых подключений пользователей через службы терминалов. Когда пользователь пытается зайти на сервер, на котором запущены службы терминалов, появляется следующее сообщение об ошибке:
    Среда пользователя
    Windows не удалось выполнить ваш вход в систему, поскольку не удалось загрузить ваш профиль. Обратитесь к системному администратору.
    ПОДРОБНО — Недостаточно системных ресурсов для завершения операции.
    После появления этого сообщения пользователь будет отключен от сервера служб терминалов.
  • При локальном входе на сервер появляется следующее сообщение об ошибке:
    Среда пользователя
    Windows не удалось выполнить ваш вход в систему, поскольку не удалось загрузить ваш профиль. Обратитесь к системному администратору.
    ПОДРОБНО — Недостаточно системных ресурсов для завершения операции.
    Обратите внимание, что можно получить доступ к рабочему столу Windows, однако недостаток памяти на сервере затруднит работу с ним.
Эти симптомы исчезнут после перезагрузки сервера.

Причина

Все перечисленные проблемы могут возникнуть из-за установленного на контроллерах домена Microsoft Windows 2000 программного обеспечения Symantec Norton AntiVirus Corporate Edition версий 7.00, 7.01, 7.02, 7.03 или 8.0.

Решение

Чтобы разрешить данную проблему, обратитесь к компании Symantec за исправлением, устраняющим эту ошибку. Эта проблема устранена в версии 10.3.1.13 драйвера SymEvent. Контактную информацию компании Symantec см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
65416 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A – K

60781 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L – Р

60782 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q – Z
Контактные данные независимых производителей предоставлены в данной статье с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий верности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Примечание. Антивирусное программное обеспечение предназначено для защиты компьютера от вирусов. Если антивирусное программное обеспечение отключено, то не следует загружать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посещать веб-узлы, в надежности которых имеются сомнения, или открывать прикрепленные к почтовым сообщениям файлы.

Для получения дополнительных сведений о компьютерных вирусах щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
129972 Компьютерные вирусы — описание, меры безопасности и удаление
Упомянутые в данной статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 272568 - Последний отзыв: 14 мая 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
Ключевые слова: 
kb3rdparty kberrmsg kbprb KB272568

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com