Cara memulihkan dari informasi toko korupsi

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 272570 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Untuk versi Microsoft Exchange 2000 Server dan Microsoft Small Business Server 2000 artikel ini, lihat 313184.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan cara memulihkan dari informasi menyimpan korupsi dalam Microsoft Exchange Server 5.5 dengan menggunakan Pemulihan offline prosedur.

Catatan Artikel ini tidak menjelaskan metode pemulihan bencana untuk setiap daerah lain dari Exchange Server. Perhatikan bahwa prosedur yang dijelaskan dalam Artikel ini tidak dapat memperbaiki semua contoh informasi toko korupsi.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Ketika korupsi terjadi di Exchange Server 5.5, salah satu paling sering dipengaruhi komponen adalah toko informasi. Korupsi biasanya melibatkan salah satu.Exchange Server database (.edb) file yang terletak di folder Exchsrvr\Mdbdata pada server. Baik Priv.edb file atau Pub.edb file mungkin rusak.

Ketika informasi toko rusak, Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut:
  • Layanan Microsoft Exchange Server informasi Store tidak dimulai.
  • Anda tidak dapat menghentikan penyimpanan informasi.
  • Toko informasi berhenti merespons dan penggunaan CPU tingkat tetap pada 100 persen.
  • Klien tidak dapat mengambil atau mengirim pesan e-mail. Masalah ini tetap ada bahkan ketika Anda berhenti dan restart toko informasi.
  • Ketika Anda mencoba untuk mengembalikan Exchange Server database dari cadangan offline, dan kemudian Anda jalankan utilitas informasi toko integritas (Isinteg), Anda menerima pesan galat berikut:
    Kesalahan 4294966746: JET_errDatabaseInconsistent
Prosedur yang dijelaskan pada artikel ini berdasarkan server tunggal, satu-situs skenario di mana kondisi berikut ini benar:
  • Konektor situs tidak digunakan.
  • Salinan offline Pub.edb dan Priv.edb ada.
  • Server manajemen kunci tidak digunakan.
  • Server menjalankan Microsoft kecil bisnis Server 4.5. Namun, prinsip-prinsip dapat berlaku bagi komputer Exchange Server 5.5 lain yang ditetapkan dalam satu organisasi, satu-situs konfigurasi.
Catatan Konfigurasi ini tidak dimaksudkan untuk memulihkan pengaturan konektor.

Mengatasi masalah

Untuk mengisolasi informasi toko korupsi dan membantu Anda memulihkan toko informasi publik dan swasta, ikuti langkah berikut ini.

Catatan Sebelum Anda melakukan prosedur ini, pastikan bahwa Anda dapat memulihkan file data dari sumber lain. Sebagai contoh, jika Anda menggunakan kecil Exchange Server database (kurang dari 1 gigabyte [GB]), membuat salinan Pub.EDB dan Priv.edb file. Untuk lebih besar database, jika Anda tidak memiliki cukup ruang disk untuk menyalin file, menggunakan sistem cadangan tape atau lain secara offline Storage utility.

Untuk memecahkan masalah informasi toko:
  1. Mencoba untuk memulai penyimpanan informasi. Membuat catatan dari setiap pesan kesalahan atau pesan ID peristiwa yang terjadi.
  2. Gunakan alat baris perintah Eseutil.exe untuk memeriksa konsistensi informasi store database. Jika database konsisten, semua file-file log berkomitmen untuk toko. Jika database tidak konsisten, database mungkin tidak rusak. Sebagai contoh, log file Mei tidak akan berkomitmen untuk database belum. Untuk memeriksa konsistensi publik dan informasi pribadi menyimpan database, ketik perintah berikut pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER setelah setiap baris:
    c:\exchsrvr\bin>eseutil /mh.\mdbdata\priv.EDB

    c:\exchsrvr\bin>eseutil /mh.\mdbdata\pub.EDB
    Catatan Contoh ini mengasumsikan bahwa Anda berjalan Eseutil.exe baris perintah alat dari ExchSrvr\Bin folder, dan bahwa file .edb terletak di ExchSrvr\Mdbdata folder.

    Untuk memverifikasi bahwa berkas .edb konsisten, Periksa output yang muncul di garis "Negara" di keluaran. Untuk mengirim output perintah ini langsung ke file teks, memodifikasi baris perintah sebagai berikut:
    c:\exchsrvr\bin>eseutil /mh.\mdbdata\priv.EDB mengatakan mypriv.txt

    c:\exchsrvr\bin>eseutil /mh.\mdbdata\pub.EDB mengatakan mypub.txt
    Untuk menampilkan teks secara langsung, ketik | lainnya pada akhir perintah.

    Jika Pub.edb dan Priv.EDB file dalam ExchSrvr\Mdbdata folder tidak terletak pada drive yang sama sebagai folder ExchSrvr\Bin yang sedang Anda jalankan perintah dari, menggantikan "..\mdbdata\priv.EDB"bagian dari perintah dengan path lengkap dari Priv.edb dan berkas Pub.edb. Jika file Pub.edb dan Priv.edb konsisten, pergi ke Langkah 6.

    Jika salah satu database tidak konsisten, mencoba untuk melakukan lembut pemulihan file untuk melihat apakah ada salinan file-file log yang disimpan dalam Mdbdata folder. Jika Anda tidak memiliki file log, Anda tidak dapat menyelesaikan proses pemulihan lembut. Ketika Anda melakukan pemulihan yang lembut, log tidak terikat berkomitmen untuk informasi store database.

    Pada memulai pemulihan lembut, ketik perintah berikut pada prompt perintah. Perintah pertama memulai pemulihan lembut di toko informasi pribadi. Perintah kedua memulai pemulihan yang lembut pada penyimpanan informasi publik:
    c:\exchsrvr\bin>eseutil /r /ispriv

    c:\exchsrvr\bin>eseutil /r /ispub
    Perintah ini memungkinkan Anda untuk memulihkan database (jika database sepenuhnya dapat dipulihkan). Untuk mengkonfirmasi perilaku ini, ulangi langkah ini, dan kemudian jalankan eseutil /mh perintah lagi. Jika "Negara" garis output berubah menjadi "Konsisten" untuk kedua masyarakat dan informasi pribadi toko, pergi ke langkah 6.
  3. Jika salah satu database tidak konsisten, dan eseutil /r perintah tidak kembali database ke negara yang konsisten, penggunaan Eseutil.exe alat untuk melakukan perbaikan yang keras.

    Catatan Ketika Anda menggunakan perintah berikut, Anda mungkin kehilangan beberapa Exchange Server data, termasuk pesan yang terdapat dalam log file yang yang belum mengkomit ke informasi store database. Perintah berikut adalah keras atau negara paksa pemulihan perintah. Hanya menggunakan perintah ini jika publik atau swasta informasi toko tidak kembali ke negara yang konsisten setelah Anda melakukan langkah 2 di awal artikel ini.

    Untuk melakukan perbaikan yang sulit, Ikuti langkah berikut:
    • Untuk mengembalikan Priv.edb ke negara yang konsisten, ketik Berikut perintah pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER:
      c:\exchsrvr\bin>eseutil/p /ispriv
    • Untuk mengembalikan Pub.edb ke negara yang konsisten, ketik Berikut perintah pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER:
      c:\exchsrvr\bin>eseutil/p /ispub
    Untuk informasi lebih lanjut tentang konsekuensi dari melakukan yang "keras" memperbaiki Exchange database, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    259851Konsekuensi dari menjalankan eseutil/p atau edbutil bumi /r perintah di Exchange
  4. Hapus semua file .log dan .chk di ExchSrvr\Mdbdata folder pada server. Selain itu, jika ada berkas Temp.edb di ExchSrvr\Mdbdata folder, menghapus itu.
  5. Layanan penyimpanan informasi Microsoft Exchange untuk Verifikasi bahwa database bekerja. Ketika Anda mengkonfirmasi bahwa pertukaran Penyimpanan informasi layanan mulai berhasil, berhenti pertukaran informasi Menyimpan layanan.

    Catatan Jika layanan pertukaran informasi toko tidak dimulai, memverifikasi database yang di negara yang konsisten. Untuk melakukannya, lihat langkah 2 sebelumnya dalam Artikel ini.
  6. Defragmentasi database yang Anda hanya diperbaiki. Untuk melakukan Jadi:

    Catatan Anda harus memiliki ruang hard disk yang sama dengan 110 persen dari ukuran database yang ingin Anda defragmen.
    • Untuk men-defragmen Priv.edb, ketik perintah berikut pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER:
      c:\exchsrvr\bin>eseutil bumi /ispriv
    • Untuk men-defragmen Pub.edb, ketik perintah berikut pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER:
      c:\exchsrvr\bin>eseutil bumi /ispub
      Catatan Jika swasta dan publik informasi store database besar, langkah ini mungkin memakan waktu.

      Jika Anda menerima sebuah pesan galat yang menunjukkan bahwa tidak ada cukup ruang hard disk untuk menjalankan perintah, menyalin ExchSrvr\Bin folder untuk drive dengan lebih banyak ruang, dan kemudian jalankan perintah dari lokasi tersebut. Untuk informasi tambahan tentang cara untuk menyelesaikan pesan galat ini, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
      192185Cara men-defragmen dengan utilitas Eseutil (Eseutil.exe)
  7. Gunakan alat baris perintah Isinteg.exe untuk memperbaiki Pub.edb dan Priv.EDB. ini utilitas menjalankan tes pada semua bidang masing-masing database dan laporan hasil. Juga mencoba untuk memperbaiki setiap masalah yang itu pertemuan.
    • Untuk memperbaiki Priv.edb, ketik perintah berikut pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER:
      c:\exchsrvr\bin>isinteg - pri-memperbaiki - tes alltests
    • Untuk memperbaiki Pub.edb, ketik perintah berikut pada perintah meminta, dan kemudian tekan ENTER:
      c:\exchsrvr\bin>isinteg-pub-memperbaiki - tes alltests
    Anda menerima laporan ringkasan yang menunjukkan jumlah tes yang lari, jumlah peringatan, jumlah kesalahan yang ditemukan, jumlah perbaikan mencoba, dan waktu itu mengambil untuk program untuk menjalankan. Jika ada adalah peringatan, kesalahan, atau perbaikan, jalankan perintah lagi. Ulangi langkah ini sampai ada tidak ada peringatan, kesalahan, atau perbaikan.

    Catatan Dalam beberapa situasi, sama peringatan, kesalahan, atau perbaikan yang melaporkan setiap kali Anda menjalankan program. Jika Anda menerima peringatan sama, kesalahan, atau perbaikan tiga kali berturut-turut, pergi ke langkah berikutnya. Kesalahan mungkin disebabkan oleh lampiran email rusak atau sesuatu yang serupa. Ulangi kesalahan tidak mencegah Anda mulai toko informasi. Jika Anda dapat mulai menyimpan informasi, jika stabil, dan jika kesalahan dan pesan peringatan terus untuk melaporkan setelah Anda menjalankan Isinteg.exe beberapa kali, penggunaan Exmerge.exe alat untuk memperbaiki informasi toko. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan Exmerge.exe, lihat "Untuk menggunakan the Exmerge.exe alat" bagian kemudian di Artikel ini.
  8. Mencoba untuk memulai informasi store database. Jika informasi toko mulai, lanjutkan ke langkah 9. Jika toko informasi tidak dimulai dan Anda menerima galat-1011, Anda harus memulihkan Pub.edb dan Priv.edb untuk negara di mana toko informasi dapat mengenali mereka. Untuk melakukannya, ketik Berikut perintah pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER:
    c:\exchsrvr\bin>isinteg-patch
    Catatan Layanan Microsoft Exchange Directory harus berjalan ketika Anda menjalankan perintah ini. Perintah ini bekerja untuk publik dan swasta database.

    Perintah ini bekerja untuk publik dan swasta database. Anda tidak harus melengkapi langkah ini jika Anda sudah dilakukan Online pemulihan data. Namun, jika Anda menerima galat-1011 pesan Anda mencoba untuk mulai menjalankan toko informasi, menyelesaikan langkah ini.
  9. Restart informasi toko.
  10. Menjalankan toko layanan/informasi direktori (DS /) Konsistensi Adjuster. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya, lihat "untuk penggunaan Direktori layanan/informasi toko (DS / IS) konsistensi Adjuster bagian nanti dalam artikel ini. DS / IS konsistensi Adjuster digunakan dalam bencana pemulihan skenario di mana Anda tidak dapat memulihkan folder untuk pemulihan komputer, atau di mana toko informasi (Priv.edb atau Pub.edb file) disalin ke komputer pemulihan dengan nama yang berbeda dari asli server. Jika Anda tidak kehilangan layanan direktori atau Anda tidak instal ulang Exchange Server ke folder bersih, maka Anda tidak harus menjalankan ini alat.

    Catatan Jika Anda menggunakan alat ini dan Anda memiliki beberapa situs dalam pertukaran Anda Server organisasi atau beberapa server di situs Exchange Server, publik folder dapat rehomed tiba-tiba.
Untuk informasi tambahan tentang DS / IS konsistensi Adjuster, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
182979Fungsi dan efek menjalankan DS / IS konsistensi Adjuster

Untuk menggunakan DS / IS konsistensi Adjuster

Untuk menjalankan Exchange Server konsistensi Adjuster:
  1. Memulai program Exchange Server Administrator.
  2. Memperluas Konfigurasi, memperluasServer, dan kemudian Klik ServerName.
  3. Pada Berkas menu, klik Properti, lalu klik Lanjutan tab.
  4. Klik Konsistensi Adjuster, klik untuk memilih semua kotak centang di bawah Pengoperasian, lalu klik Oke.
DS / IS konsistensi Adjuster berjalan di kedua publik dan toko-toko informasi pribadi.

Jika Anda menjalankan operasi pemulihan ini pada server lain, atau jika Anda dihapus dan diinstal ulang Exchange Server ini server dan tidak memiliki copy pekerjaan dari toko direktori (Dir.edb), ada adalah dua metode untuk memulihkan kotak pesan pengguna. Untuk kedua metode ini, Anda harus menciptakan kembali daftar distribusi dan keanggotaan ke daftar distribusi itu hilang.

Metode satu

Jika Anda dapat mengakses account pengguna, mulai Exchange Server Administrator program, dan kemudian klik Ekstrak Windows NT Account Daftar pada Alat menu. Pastikan bahwa Anda ekstrak daftar pengguna dari domain dan bukan dari komputer lokal. Prosedur ini memungkinkan Anda untuk membuat sebuah file yang berisi daftar semua Windows NT pengguna.

Setelah Anda membuat file, pada Alat menu, Klik Direktori impor. Ketika Anda mengimpor daftar ini, semua kotak pesan penerima dikembalikan. Anda mungkin ingin menjalankan DS / IS konsistensi Adjuster lagi setelah Anda menjalankan langkah ini.

Metode dua

Jika Anda tidak memiliki akses ke account pengguna Windows NT penerima ini, Anda harus membuat secara manual lagi semua account pengguna Windows NT dengan nama pengguna yang sama. Setelah Anda melakukannya, mulai Exchange Server Administrator program, dan kemudian klik Ekstrak Windows NT Account Daftar pada Alat menu. Pastikan bahwa Anda ekstrak daftar pengguna dari domain, dan bukan dari komputer lokal. Prosedur ini memungkinkan Anda untuk membuat sebuah file yang berisi daftar semua Windows NT pengguna.

Setelah file dibuat, di Alat menu, Klik Direktori impor. Ketika Anda mengimpor daftar ini, semua kotak pesan penerima dikembalikan.

Setelah Anda menyelesaikan salah metode ini, jika tidak, kotak pesan telah dipulihkan, Anda mungkin telah menciptakan account pengguna yang memiliki nama yang berbeda dari pertukaran sebelumnya Server penerima.

Pada titik ini, Anda dapat mengharapkan server untuk fungsi dan pengguna mampu mengambil e-mail.

Menggunakan alat Exmerge.exe

Jika toko informasi dimulai, tetapi ada lain masalah yang Anda harus memecahkan masalah, gunakan alat Exmerge.exe untuk mengekspor semua pengguna kotak pesan ke file .pst. Setelah Anda melakukannya, menggabungkan file .pst ke pengguna kotak pesan di file Priv.edb baru. Jika Anda menggunakan penyimpanan offline untuk mail (.ost file), Anda harus memindahkan berkas .ost berkas .pst sebelum Anda mulai ini prosedur untuk mencegah Anda dari kehilangan .ost data. Perhatikan bahwa Exmerge.exe alat hanya memungkinkan Anda untuk bergerak kotak pesan pengguna. Anda tidak dapat menggunakan Exmerge.exe untuk bergerak tertentu Exchange Server konfigurasi properti seperti konektor pengaturan, pengaturan Microsoft Outlook atau klien-sisi aturan. Anda tidak dapat menggunakan Exmerge.exe untuk memindahkan daftar distribusi, keanggotaan dalam distribusi mereka Daftar, atau folder publik. Jika Anda mencoba prosedur ini, Anda harus membuat ulang atau mengkonfigurasi daftar distribusi secara manual. Prosedur ini juga menghancurkan Anda satu contoh toko untuk pesan ke titik itu. Sebagai hasilnya, pertukaran Database server menjalankan risiko tumbuh secara substansial.

Untuk informasi tambahan tentang Exmerge.exe alat, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
174197Microsoft Exchange Mailbox menggabungkan informasi program (Exmerge.exe)
Untuk men-download alat Exmerge.exe, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://download.Microsoft.com/download/exch55/Utility/q224493/nt4alpha/en-US/iloveyouhlpi.zip
Catatan Versi ini dari Exmerge.exe umum digunakan untuk menangani "Love Bug" virus. Itu sebabnya download paket bernama Iloveyouhlpi.zip.

Setelah Anda men-download dan ekstrak Exmerge.exe utilitas, menghapus Exmerge.ini file yang terletak di folder di mana Anda diekstrak file. Prosedur ini mencegah kesalahan terjadi saat Anda menjalankan utilitas Exmerge.exe.
  1. Memastikan bahwa pengguna tidak saat ini menjalankan e-mail program klien dan mengakses pesan e-mail di server.
  2. Menjalankan Exmerge.exe menggunakan proses gabungan dua langkah, langkah 1 dan kemudian masukkan semua pengguna.
  3. Ketika operasi Exmerge.exe lengkap, berhenti Exchange Server informasi Store layanan.
  4. Ubah nama berkas Pub.edb dan Priv.edb di ExchSrvr\Mdbdata folder pada server. Hapus semua file dalam folder ini. Pastikan bahwa Anda tidak menghapus Pub.edb dan Priv.edb file yang Anda diganti namanya sampai setelah Anda yakin gabungan yang berhasil diselesaikan.
  5. Restart Exchange Server informasi Store layanan.
  6. Pada komputer klien, mulai menjalankan Outlook, dan kemudian mengirim pesan e-mail untuk semua pengguna di buku alamat global Exchange Server.

    Catatan Jika Anda tidak menyelesaikan langkah ini, langkah 2 Exmerge.exe gabungan dua langkah proses tidak menunjukkan bahwa ada salah satu kotak pesan yang tersedia untuk mengembalikan.
  7. Menjalankan Exmerge.exe dengan menggunakan langkah 2 dari gabungan dua langkah proses, dan kemudian masukkan semua pengguna. Ketika proses ini selesai, e-mail pesan yang sebelumnya disimpan dalam file .pst pindah ke Exchange Server kotak pesan.
Anda sekarang memiliki berkas Priv.edb yang berisi salinan segar semua pesan.

Untuk informasi tambahan tentang mengembalikan Exchange Server informasi menyimpan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
231299Penyimpanan informasi kembali khusus layanan kesalahan 335544375
162354 DS_E_COMMUNICATIONS_PROBLEM menjalankan ISINTEG-PATCH
172813 Pemecahan masalah pemanfaatan CPU yang tinggi oleh Store.exe
242364 Informasi toko tidak dimulai setelah defragmentasi offline dengan 4294966277
219419 Informasi toko berhenti tiba-tiba dan tidak bisa diperbaiki
259688 Cara menggunakan utilitas Exmerge untuk mengekstrak data dari toko informasi pribadi yang rusak

Untuk informasi lebih lanjut tentang pertukaran bencana pemulihan, melihat kertas putih Exchange 5.5 pemulihan bencana. Untuk melakukannya, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = df586628-3abe-40 c 3-8e8f-beb4122de3d7
Untuk informasi lebih lanjut tentang Isinteg.exe dan Eseutil.exe utilitas, lihat dokumen Eseutil.rtf dan Isinteg.rtf yang terletak di folder ExchSrvr\Server\Support\Utils Exchange Server CD.

Properti

ID Artikel: 272570 - Kajian Terakhir: 22 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft BackOffice Small Business Server 4.5
Kata kunci: 
kbproductlink kbdownload kberrmsg kbhowto kbmt KB272570 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:272570

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com