Vous ne pouvez pas ouvrir ou enregistrer des documents Office 2010 sur un serveur de fichiers WebDAV sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2727994 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous exécutez une application Microsoft Office 2010 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous essayez d'ouvrir ou enregistrer un document qui se trouve sur un Web serveur Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) fichier.
  • Le serveur de fichiers WebDAV nécessite un certificat de carte à puce pour l'authentification par certificat.
  • Vous sélectionnez le certificat correct après avoir inséré la carte à puce.
Dans ce scénario, la boîte de dialogue code confidentiel n'apparaît pas et l'opération échoue. En outre, l'application Office et le service Webclient cesser de répondre.

Notes Ce problème se produit lorsqu'une clé privée est maintenue sur la carte à puce et un code confidentiel est requis.

Résolution

Ce correctif est également disponible à l'adresse Catalogue Microsoft Update.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Oct-201216:26x 86
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-Oct-201214:32x 86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-Oct-201216:31x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Davclnt.dll6.1.7601.22124110 59203-Oct-201217 h 30x 64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124141,31203-Oct-201215:00x 64
Webclnt.dll6.1.7601.22124262,65603-Oct-201217:35x 64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-Oct-201214:32x 86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Oct-201216:26x 86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-Oct-201216:31x 86

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier718
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,059
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,113
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)17:03
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier12,632
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)16:58
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,413
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)17:04
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_webdav-enable-ctl-a...RT-sélection-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,619
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)16:58
PlateformeNon Applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier722
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,418
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,065
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,066
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)04-Oct-2012
Heure (UTC)07:30
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,115
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)18:07
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier12,634
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)18:02
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,417
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)18:08
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_webdav-enable-ctl-a...RT-sélection-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 621
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)18:02
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,779
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)16:50
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,113
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)17:03
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,413
Date (UTC)03-Oct-2012
Heure (UTC)17:04
PlateformeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2727994 - Dernière mise à jour: vendredi 24 mai 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
Mots-clés : 
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Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2727994
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