È possibile aprire o salvare i documenti di Office 2010 in un file server WebDAV in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si esegue un'applicazione di Microsoft Office 2010 in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Si tenta di aprire o salvare un documento che si trova su un Web Distributed Authoring and server file Versioning (WebDAV).
  • Il file server WebDAV richiede un certificato smart card per l'autenticazione dei certificati.
  • È possibile selezionare il certificato corretto dopo aver inserito la smart card.
In questo scenario, non viene visualizzato nella finestra di dialogo PIN e l'operazione non riesce. Inoltre, l'applicazione di Office e il servizio Webclient smettere di rispondere.

Note Questo problema si verifica quando si tiene una chiave privata sulla smart card e PIN è richiesto.

Risoluzione

Questo hotfix è inoltre disponibile all'indirizzo Catalogo di Microsoft Update.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" della pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Ott-201216:26x86
MRxDAV. sys6.1.7601.22124116.22403-Ott-201214:32x86
Webclnt. dll6.1.7601.22124206.84803-Ott-201216:31x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Davclnt.dll6.1.7601.22124110.59203-Ott-201217:30x64
MRxDAV. sys6.1.7601.22124141,31203-Ott-201215:00x64
Webclnt. dll6.1.7601.22124262,65603-Ott-201217:35x64
MRxDAV. sys6.1.7601.22124116.22403-Ott-201214:32x86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Ott-201216:26x86
Webclnt. dll6.1.7601.22124206.84803-Ott-201216:31x86

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file718
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,059
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,113
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)17:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,632
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)16:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,413
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)17:04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_webdav-enable-ctl-a...RT-selezione-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,619
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)16:58
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,418
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,065
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,066
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)04-Ott-2012
Ora (UTC)07:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,115
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)18:07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,634
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)18:02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,417
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)08:18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_webdav-enable-ctl-a...RT-selezione-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,621
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)18:02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,779
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)16:50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,113
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)17:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,413
Data (UTC)03-Ott-2012
Ora (UTC)17:04
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2727994 - Ultima modifica: venerdì 24 maggio 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2727994
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