Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで、WebDAV ファイル サーバー上の Office 2010 ドキュメントを開くこと、または保存することができません。

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文書番号: 2727994 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターでは、Microsoft Office 2010アプリケーションを実行します。
  • 開くか、Web 分散オーサリングとバージョン管理 (WebDAV) ファイル サーバー上にある文書を保存しようとしました。
  • WebDAV のファイル サーバーは、スマート カード証明書の証明書の認証を必要があります。
  • スマート カードを挿入した後で、正しい証明書を選択します。
このシナリオでは、暗証番号 (pin)] ダイアログ ボックスは表示されずと操作は失敗します。さらに、Office アプリケーションとに Webclient サービスが応答を停止します。

メモこの問題は、秘密キーをスマート カードに保持されているし、暗証番号 (pin) が必要ですに発生します。

解決方法

この修正プログラムも入手できます。 Microsoft 更新プログラム カタログ.

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用してください。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービスおよびサポートの電話番号の一覧を入手、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトに移動します。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するのには、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)、または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 実行されている必要があります。 Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および区分 (LDR、GDR) 特定するファイルのバージョン番号を調べることによって、次の表に示すように。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 [追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイル、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースの Windows 7 のバージョン
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-10 月-201216:26x86
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-10 月-201214:32x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-10 月-201216:31x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Davclnt.dll6.1.7601.22124110,59203-10 月-201217: 30x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124141,31203-10 月-201215:00x64
Webclnt.dll6.1.7601.22124262,65603-10 月-201217:35x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-10 月-201214:32x86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-10 月-201216:26x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-10 月-201216:31x86

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョン Windows 7 用追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名X86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ709
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ718
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,059
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,113
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)17:03
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows webdavredir mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ12,632
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)16: 58
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,413
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)17:04
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_webdav-を有効にする-の ctl である.rt の選択-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,619
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)16: 58
プラットフォーム該当なし
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ722
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ713
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ711
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ710
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,418
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,065
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,066
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ711
日付 (UTC)04-10 月-2012
時刻 (UTC)07: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,115
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)18:07
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows webdavredir mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ12,634
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)18:02
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,417
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)18:08
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_webdav-を有効にする-の ctl である.rt の選択-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,621
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)18:02
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft windows webdavredir mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,779
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)16: 50
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,113
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)17:03
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,413
日付 (UTC)03-10 月-2012
時刻 (UTC)17:04
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2727994 - 最終更新日: 2013年5月24日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2727994 KbMtja
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英語版 KB:2727994
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