Не удается открыть или сохранить документы Office 2010 на файловом сервере WebDAV на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2727994 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Запустить приложение Microsoft Office 2010 на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
  • При попытке открыть или сохранить документ, расположенный на сервере файл протокола WebDAV и Распределенная разработка веб-узла.
  • Файловый сервер WebDAV требуется сертификат смарт-карты для проверки подлинности сертификата.
  • Выбрать правильный сертификат после вставки смарт-карты.
В этом случае открывается диалоговое окно PIN-код, и операция завершается с ошибкой. Кроме того, приложение Office и служба Webclient перестать отвечать на запросы.

Примечания Эта проблема возникает, когда закрытый ключ хранится на смарт-карты и ПИН-код является обязательным.

Решение

Это исправление также доступна на Каталог Центра обновления Майкрософт.

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите веб-узел Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) или Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2. Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Тем не менее исправления на странице запроса исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 для архитектуры x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Окт-2012.16:26x86
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-Окт-2012.14:32x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-Окт-2012.16:31x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Davclnt.dll6.1.7601.22124110,59203-Окт-2012.17:30x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124141,31203-Окт-2012.15:00x64
Webclnt.dll6.1.7601.22124262,65603-Окт-2012.17:35x64
Mrxdav.sys6.1.7601.22124116,22403-Окт-2012.14:32x86
Davclnt.dll6.1.7601.2212487,55203-Окт-2012.16:26x86
Webclnt.dll6.1.7601.22124206,84803-Окт-2012.16:31x86

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7 (x86)
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаX86_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_034279a8ed0b9869.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла709
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_90000bd3a02dac1d8b762e3c6246c5e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_33b825b1d0e614d7.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла718
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_bd9168b6fc9398f953206de4034d140c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_fb91a9a14a1df8aa.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,059
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,113
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)17:03
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1730fbbc3d23a13e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла12,632
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)16:58
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,413
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)17:04
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_webdav-включить ctl-a...RT Выбор regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_42e2abbb20291ede.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,619
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)16:58
ПлатформыНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_1ec701ca573c9619bc05b76ff0f1b36b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4a41ae8a3c2621fe.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла722
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_31fa26d1799ff2d65909b780b4de2f5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_1d16a2609ef84d14.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла713
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_4aaf168eee69fae51ff5ce6565bbb4b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5f61152ca569099f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_4c9759b8116aac4e7ffbebae7ec29cf8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_5a228f5b06a52eff.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла710
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_8f1fbb6109bee2489366e3073ecce5a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_e9c7836d2105499d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,418
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_971f01c23591b09fbcab458045eaa8fb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_a30f999ae3ee60f8.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,065
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_a85ca99a3554e1a4856eff9eb2fb903e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_04fbd2e0627da523.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,066
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_cc408ba25c503f369d78d03e7917432c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_c6a7c6be162b4013.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (UTC)04-Окт-2012.
Время (UTC)07:30
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_f2721b478204a85e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,115
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)18:07
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_734f973ff5811274.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла12,634
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)18:02
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_b3ca7bc4e377115b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,417
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)18:08
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_webdav-включить ctl-a...RT Выбор regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_9f01473ed8869014.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,621
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)18:02
ПлатформыНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-webdavredir-mrxdav_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7da4419229e1d46f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,779
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)16:50
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_96537fc3c9a73728.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,113
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)17:03
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_57abe0412b19a025.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,413
Дата (UTC)03-Окт-2012.
Время (UTC)17:04
ПлатформыНе применимо

Свойства

Код статьи: 2727994 - Последний отзыв: 24 мая 2013 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Домашняя базовая
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2727994 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2727994

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com