ID d'événement 4097 lors de la synchronisation de tous les fichiers hors connexion avant la stratégie de déconnexion

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Numéro d'article: 272958 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Après avoir activé ou désactivé l'une des stratégies de fichiers hors connexion pour les utilisateurs ou les ordinateurs, il se peut que le message d'erreur suivant s'affiche dans le journal des événements sur des clients Windows 2000 Professionnel :
Source : EventSystem
Catégorie : Système d'événements
Type : Erreur
ID de l'événement : 4097

Le système d'événements de COM+ a détecté un code de renvoi erroné lors de son traitement interne. Le HRESULT est de 8001010D à partir de la ligne 42 de .\eventsystemobj.cpp. Contactez les services du Support Technique Microsoft pour signaler cette erreur.

Cause

Ce problème se produit lorsqu'Explorer.exe répond à la requête de stratégie. Il crée l'objet SyncMgr dans un message envoyé. La routine de traitement des erreurs de COM+ enregistre l'événement 4097 avec une entrée résultante 8001010D - RPC_E_CANTCALLOUT_ININPUTSYNCCALL.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack de Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Procédure pour obtenir le dernier Service Pack de Windows 2000
La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date        Heure  Version         Taille  Nom de fichier
   ----------------------------------------------------------
   04/12/2000  19:37  5.0.2195.2755  296 208  Appwiz.cpl    
   04/12/2000  19:37  5.0.2195.2778  233 744  Cscui.dll
				

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article". Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 2 Windows 2000 .

Plus d'informations

Si l'entrée du journal des événements est provoquée par l'activation ou la désactivation d'une stratégie de fichiers hors connexion, vous pouvez ignorer ces erreurs. Les paramètres de la stratégie sont définis et fonctionnent correctement.

L'une des méthodes pour vérifier si l'événement est provoqué par un paramètre de stratégie de dossier en ligne consiste à :
  1. Marquer temporairement toutes les stratégies qui sont contenues dans Administrative Templates\Network\Offline Files sur Non configuré pour les utilisateurs et les ordinateurs.
  2. Exécutez la commande secedit /refeshpolicy machine_policy /enforce.
  3. Exécutez la commande ecedit /refeshpolicy user_policy /enforce.
Les ordinateurs qui sont affectés par ce problème génèrent uniquement un ID d'événement 4097 lorsque les stratégies de fichiers hors connexion sont activées ou désactivées. Si un ID d'événement 4097 se produit avec "8001010D," le problème est dû à une autre stratégie ou parce que toutes les stratégies de fichiers hors connexion n'ont pas été désactivées.

Le Système d'événement enregistre des événements COM+ génériques avec l'ID d'événement 4097. Des détails plus spécifiques sont contenus dans chaque entrée 4097. Dans ce cas particulier, chaque événement 4097 contient "HRESULT est 8001010D à partir de la ligne 42 de .\eventsystemobj.cpp." Si les détails de l'événement sont différents, la stratégie de fichiers hors connexion n'est pas à l'origine du problème ; vous devez alors rechercher la cause du problème.

Propriétés

Numéro d'article: 272958 - Dernière mise à jour: mercredi 29 janvier 2014 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kbbug KB272958
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