Errore "Windows Update non controlla aggiornamenti disponibili" quando si installano aggiornamenti

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Sintomi

Quando si tenta di installare gli ultimi aggiornamenti di Windows, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Windows Update: impossibile verificare la disponibilità di aggiornamenti. Il servizio non è in esecuzione

Risoluzione

Correzione automatica

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Per avviare la Risoluzione dei problemi di Windows Update, fare clic sul pulsante "Correzione automatica" di seguito per la versione di Windows in uso :

Windows 8 e Windows 7

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assets fixit1
Correggi problema
Risoluzione dei problemi di Windows Update (solo in lingua inglese)
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Windows Vista e Windows XP

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assets fixit1
Correggi problema
Risoluzione dei problemi di Windows Update (solo in lingua inglese)
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assets fixit2


Nota è possibile che la risoluzione dei problemi di Windows Update sia disponibile esclusivamente in lingua inglese. Una volta completata la risoluzione dei problemi di Windows Update, è possibile che la cronologia precedente di Windows Update venga eliminata.

Nota Se si sceglie di risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Correzione manuale".
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Correzione manuale

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Per avviare il servizio di Windows Update, attenersi alle procedure della versione di Windows in uso.

Windows 8
  1. Nella schermata Start, digitare cmd. In alternativa, scorrere da destra, toccare o fare clic su Ricerca, quindi digitare c.
  2. Toccare o fare clic su cmdnei risultati della ricerca.
  3. Al prompt dei comandi digitare i comandi seguenti premendo INVIO dopo ciascuno di essi:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
Windows 7 e versioni precedenti
  1. Fare clic su Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri, digitare cmd, quindi premere INVIO.
  3. Al prompt dei comandi digitare i comandi seguenti premendo INVIO dopo ciascuno di essi:
    1. net start bits
    2. net start wuauserv
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Come controllare che i servizi siano in esecuzione

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Per controllare che i servizi siano in esecuzione, attenersi alla seguenti procedure per la versione di Windows in uso.

Windows 8
  1. Nella schermata Start, digitare Pannello di controllo. In alternativa, scorrere da destra, toccare o fare clic su Ricerca, quindi digitare Pannello di controllo.
  2. Nella casella di ricerca Pannello di controllo, digitare servizi.
  3. Fare clic su Visualizza servizi locali.
  4. Assicurarsi che il servizio "Servizio trasferimento intelligente in background" è in esecuzione.
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  5. Assicurarsi che il servizio "Windows Update" è in esecuzione.
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Windows 7 e versioni precedenti
  1. Fare clic su Start, quindi scegliere Pannello di controllo.
  2. Fai clic su Strumenti amministrativi.
  3. Sulla barra degli strumenti, nella parte superiore della finestra Strumenti amministrativi , fare clic sull'icona per visualizzare l'elenco delle opzioni, quindi scegliere Icone grandi.
  4. Fare doppio clic su Servizi.
  5. Assicurarsi che il servizio "Servizio trasferimento intelligente in background" è in esecuzione.
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  6. Assicurarsi che il servizio "Windows Update" è in esecuzione.
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Se il servizio per Windows Update è in esecuzione, ma non consente ancora la verifica degli aggiornamenti, fare clic sull'articolo riportato di seguito per passare a quello della Microsoft Knowledge Base:
306525 Configurazione e utilizzo di Aggiornamenti automatici in Windows
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Informazioni

Per ulteriori informazioni sul ripristino dei componenti Windows Update, fare clic sull'articolo riportato di seguito per passare a quello della Microsoft Knowledge Base:
971058 Come ripristinare i componenti di Windows Update?

Proprietà

Identificativo articolo: 2730071 - Ultima modifica: lunedì 23 settembre 2013 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Chiavi: 
kbautoupdate consumertargetwinfy13 kbcip KB2730071
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