Mensagem de erro "Windows Update não consegue verificar existência de actualizações" quando tenta instalar actualizações

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Sintomas

Quando tenta instalar as actualizações mais recentes do Windows, recebe a seguinte mensagem de erro:

Actualização do Windows não consegue procurar actualizações, porque o serviço não está em execução

Resolução

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Para iniciar a Resolução de problemas do Windows Update, faça clique sobre a correcção-botão abaixo para a sua versão do Windows:

O Windows 8 e o Windows 7

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assets fixit1
Corrigir este problema
Resolução de problemas do Windows Update (apenas em inglês)
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assets fixit2


Windows Vistae Windows XP

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Corrigir este problema
Resolução de problemas do Windows Update (apenas em inglês)
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assets fixit2


Nota A resolução de problemas de actualização do Windows podem conter texto que só está disponível em inglês. Depois de concluída a resolução de problemas do Windows Update, o histórico de actualizações de Windows anterior pode ser eliminado.

Nota Se preferir corrigir este problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".
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assets folding end

Deixar-me corrigir o problema

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assets folding start collapsed
Para iniciar o serviço Windows Update, siga estes passos para a sua versão do Windows.

Windows 8
  1. No ecrã Iniciar , escreva cmd. Em alternativa, arraste a partir da direita, toque ou clique em Procurare, em seguida, escreva c.
  2. Toque ou clique cmd nos resultados da procura.
  3. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos e prima Enter após cada comando:
    1. bits de início de líquido
    2. net start wuauserv
Windows 7 e versões anteriores
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  2. Na caixa Abrir , escreva cmd, e, em seguida, prima Enter.
  3. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos e prima Enter após cada comando:
    1. bits de início de líquido
    2. net start wuauserv
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Como verificar se os serviços estão em execução

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assets folding start collapsed
Para verificar se os serviços estão em execução, siga estes passos para a sua versão do Windows.

Windows 8
  1. No ecrã Iniciar , escreva Painel de controlo. Em alternativa, arraste a partir da direita, toque ou clique em Procurare, em seguida, escreva Painel de controlo.
  2. Na caixa de painel de controlo de procura, escreva services.
  3. Clique em Ver serviços locais.
  4. Certifique-se de que o serviço "Fundo serviço de transferência inteligente" está em execução.
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  5. Certifique-se de que o serviço "Windows Update" está em execução.
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Windows 7 e versões anteriores
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Painel de controlo.
  2. Clique em Ferramentas administrativas.
  3. Na barra de ferramentas junto à parte superior da janela Ferramentas administrativas , clique no ícone para as opções de visualização da lista e, em seguida, clique em Ícones grandes.
  4. Faça duplo clique em Serviços.
  5. Certifique-se de que o serviço "Fundo serviço de transferência inteligente" está em execução.
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  6. Certifique-se de que o serviço "Windows Update" está em execução.
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Se executar o serviço para o Windows Update, mas o serviço continuar a falhar procurar actualizações, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na Microsoft Knowledge Base:
306525 Como configurar e utilizar actualizações automáticas no Windows
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Mais Informação

Para mais informações sobre como para repor os componentes do Windows Update, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na Microsoft Knowledge Base:
971058 Como posso redefinir componentes do Windows Update?

Propriedades

Artigo: 2730071 - Última revisão: 28 de julho de 2014 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbautoupdate consumertargetwinfy13 kbcip kbmt KB2730071 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2730071

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