Místní uživatelé nemůžou v hybridním nasazení Exchange dostávat e-mailové zprávy od uživatelů Microsoftu 365

Původní číslo KB: 2730609

Příznaky

Máte hybridní nasazení Microsoft Exchange, ve kterém mají cloudoví uživatelé v Microsoftu 365 a místní uživatelé stejný obor názvů e-mailu (například alias@contoso.com). Místní uživatelé ale nedostávají e-mailové zprávy od uživatelů Microsoftu 365.

Navíc když uživatel Microsoftu 365 odešle e-mailovou zprávu místnímu uživateli, uživatel Microsoftu 365 obdrží chybovou zprávu o nedoručení, která se podobá následující:

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; nenalezena ##

Řešení

K tomu dochází v případě, že doména, která je nastavená v hybridním nasazení, není v Microsoftu 365 nastavená jako doména interního přenosu. Pokud chcete tento problém vyřešit, nastavte doménu jako doména interního přenosu:

1. Přihlaste se k Centru pro správu Exchange jako globální správce nebo správce Exchange.
2. Přejděte na Tok> poštyAkceptované domény.
3. Vyberte doménu, která je nastavená pro hybridní nasazení, a pak vyberte Upravit.
4. V okně Akceptovaná doména v části Tato akceptovaná doména jako typ domény vyberte Interní přenos .
5. Až budete hotovi, vyberte Uložit.

Další informace

V Centru pro správu Exchange se zobrazí seznam domén, které jste přidali ke svému účtu prostřednictvím portálu Microsoft 365. Umožňuje vám spravovat, jak se zprávy doručují. V hybridním scénáři musí být Exchange Online správně nastavené tak, aby když cloudový uživatel odešle e-mailovou zprávu místnímu uživateli, Exchange Online e-mailovou zprávu směrovat do místního prostředí zasílání zpráv.

Další informace o přijatých doménách najdete v tématu Akceptované domény v Exchange Server

Další informace o hybridním nasazení najdete v tématu Exchange Server Deployment Assistant.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.