Os usuários não estão obtendo mensagens de e-mail dos usuários do Office 365 em uma implantação do Exchange híbrido no local

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PROBLEMA

Você possui uma implantação do Microsoft Exchange híbrido nos quais os usuários baseados em nuvem no Microsoft Office 365 e usuários locais têm o mesmo espaço para nome do email (como alias@contoso.com). No entanto, usuários locais não estão recebendo mensagens de e-mail dos usuários do Office 365.

Além disso, quando um usuário do Office 365 envia uma mensagem de email para um usuário local, o usuário do Office 365 recebe uma mensagem de erro de notificação de falha na entrega semelhante à seguinte:
#550 5.1.1 RESOLVEDOR.ADR.ExRecipNotFound; não encontrado # #

SOLUÇÃO

Isso ocorre se o domínio está configurado na implantação híbrido não é definido como um domínio compartilhado no Office 365. Para corrigir esse problema, configure o domínio como um domínio compartilhado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Uso Exchange Admin Center se você tiver o Office 365

  1. Entrar no (portal do Office 365https://portal.microsoftonline.com) como um administrador global
  2. No cabeçalho, clique em administradore, em seguida, clique em Exchange.
  3. No painel de navegação à esquerda do Centro de administração do Exchange, clique emFluxo de emaile, em seguida, clique em Domínios aceitos.
  4. Selecione o domínio que está configurado para a implantação de híbrida e, em seguida, clique em detalhes.
  5. Selecione compartilhadae, em seguida, clique em Salvar.

Use o painel de controle do Exchange se você tiver a atualização anterior ao Office 365

  1. Entrar no (portal do Office 365https://portal.microsoftonline.com) como um administrador global ou um administrador de serviço.
  2. Clique emAdmine, em seguida, emExchange on-line, clique emGerenciar.
  3. No painel de controle do Exchange, clique emControle de emaile, em seguida, clique emProteção & de domínios.
  4. Selecione o domínio que está configurado para a implantação de híbrida e, em seguida, clique emDetalhes.
  5. SelecioneCompartilhadoe, em seguida, clique emSalvar.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

O centere de administração do Exchange no painel de controle do Exchange lista os domínios adicionados à sua conta por meio do portal do Microsoft Office 365. Ele permite gerenciar como as mensagens são entregues. Em um cenário híbrida, on-line do Exchange deve ser configurado corretamente para que quando um usuário baseado em nuvem envia uma mensagem de email para um usuário local, on-line do Exchange roteia a mensagem de email para o local ambiente de mensagens.

Para obter mais informações sobre domínios aceitos, consulte o seguinte site da Microsoft TechNet:
Domínios aceitos

Para obter mais informações sobre a implantação de híbrido, acesse o seguinte site da Microsoft TechNet:
Assistente de implantação do Exchange Server
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2730609 - Última revisão: quarta-feira, 11 de setembro de 2013 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 hybrid o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365a o365e o365p o365m kbmt KB2730609 KbMtpt
Tradução automática
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