Os usuários não estão obtendo mensagens de e-mail de usuários do Office 365 em uma implantação do Exchange híbrido no local

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Este artigo descreve o Microsoft Office 365, visualização do Microsoft Office 365 e anterior à atualização do Microsoft Office 365. As informações sobre o Office 365 visualização neste artigo, incluindo todos os links, é fornecida como-é e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

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PROBLEMA

Você tem uma implantação do Microsoft Exchange híbridos nos quais os usuários com base em nuvem no Microsoft Office 365 e usuários locais têm o mesmo espaço para nome do email (como alias@contoso.com). No entanto, usuários locais não estão recebendo mensagens de e-mail de usuários do Office 365.

Além disso, quando um usuário do Office 365 envia uma mensagem de email para um usuário local, o usuário do Office 365 recebe uma mensagem de erro do entrega relatório (NDR) semelhante à seguinte:
RESOLUÇÃO DE #550 5.1.1.ADR.ExRecipNotFound; não foi encontrado # #

SOLUÇÃO

Isso ocorre se o domínio que está configurado na implantação híbrido não está definido como um domínio compartilhado no Office 365. Para corrigir esse problema, configure o domínio como um domínio compartilhado. Para fazer isso, siga estes passos:

Usar Exchange Admin Center se você tiver o Office 365 ou visualização do Office 365

  1. Entrar no (portal do Office 365https://portal.microsoftonline.com) como um administrador de global.
  2. No cabeçalho, clique em Admine, em seguida, clique em Exchange.
  3. No painel de navegação à esquerda do Centro de administração do Exchange, clique emFluxo de emaile, em seguida, clique em Domínios aceitos.
  4. Selecione o domínio que está configurado para a implantação de híbrido e, em seguida, clique em Detalhes.
  5. Selecione Compartilhadoe, em seguida, clique em Salvar.

Use o painel de controle do Exchange, se você tiver o Office 365 pré-atualização

  1. Entrar no (portal do Office 365https://portal.microsoftonline.com) como um administrador global ou um administrador de serviço.
  2. Clique em Admine, em Exchange on-line, clique em Gerenciar.
  3. No painel de controle do Exchange, clique emControle de emaile, em seguida, clique em Proteção & de domínios.
  4. Selecione o domínio que está configurado para a implantação de híbrido e, em seguida, clique emDetalhes.
  5. Selecione Compartilhadoe, em seguida, clique em Salvar.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

O painel de controle do Exchange e o Exchange Admin Center lista os domínios adicionados à sua conta por meio do portal do Microsoft Office 365. Ele permite que você gerencie como as mensagens são entregues. Em um cenário híbrida, on-line do Exchange deve ser configurado corretamente para que quando um usuário com base em nuvem envia uma mensagem de email para um usuário local, on-line do Exchange roteia a mensagem de email para o local ambiente de mensagens.

Para obter mais informações sobre domínios aceitos, consulte o seguinte site da Microsoft TechNet:
Domínios aceitos

Para obter mais informações sobre a implantação de híbrido, vá para o seguinte site da Microsoft TechNet:
Assistente de implantação do Exchange Server
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

Artigo: 2730609 - Última revisão: quarta-feira, 6 de Março de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online preview
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 hybrid o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365a o365e o365p kbmt KB2730609 KbMtpt
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