Локальные пользователи не могут получать сообщения электронной почты от пользователей Microsoft 365 в гибридном развертывании Exchange

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Online

Исходный номер базы знаний: 2730609

Симптомы

У вас есть гибридное развертывание Microsoft Exchange, в котором облачные пользователи в Microsoft 365 и локальные пользователи имеют одно и то же пространство имен электронной почты (например alias@contoso.com, ). Однако локальные пользователи не получают сообщения электронной почты от пользователей Microsoft 365.

Кроме того, когда пользователь Microsoft 365 отправляет сообщение электронной почты локальному пользователю, пользователь Microsoft 365 получает сообщение об ошибке о недоставке (NDR), похожее на следующее:

#550 5.1.1 СОПОСТАВИТЕЛЬ. ADR. ExRecipNotFound; не найдено ##

Разрешение

Это происходит, если домен, настроенный в гибридном развертывании, не задан в качестве домен внутренней ретрансляции в Microsoft 365. Чтобы устранить эту проблему, настройте домен в качестве домен внутренней ретрансляции:

  1. Войдите в Центр администрирования Exchange в качестве глобального администратора или администратора Exchange.
  2. Перейдите в раздел Поток> обработкипочты Принятые домены.
  3. Выберите домен, настроенный для гибридного развертывания, и нажмите кнопку Изменить.
  4. В окне Принятого домена в разделе Этот обслуживаемый домен выберитеВнутренний ретранслятор в качестве типа домена.
  5. Когда вы закончите, выберите Сохранить.

Дополнительная информация

В Центре администрирования Exchange перечислены домены, добавленные в учетную запись на портале Microsoft 365. Он позволяет управлять доставкой сообщений. В гибридном сценарии Exchange Online должны быть настроены правильно, чтобы, когда облачный пользователь отправляет сообщение электронной почты локальному пользователю, Exchange Online направляет сообщение электронной почты в локальную среду обмена сообщениями.

Дополнительные сведения о принятых доменах см. в разделе Принятые домены в Exchange Server

Дополнительные сведения о гибридном развертывании см. в статье Помощник по развертыванию Exchange Server.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.