Stoppfelkod "0x0000000a" när du återställer en Windows 7-baserad dator från viloläge

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2732487 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Tänk dig följande situation:
  • Du ansluter en Bluetooth-enhet till en dator med Windows 7.
  • Du ställer datorn i viloläge.
  • Du försöker sätta igång datorn igen från strömspar- eller viloläget.
I det här läget slutar datorn svara och ett stoppfel som liknar följande visas:
Stop: 0x0000000A ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Det här felmeddelandet betyder att problemet har att göra med filen Bthport.sys.

Problemet uppstår under följande förutsättningar:
  • Varken Bluetooth-enheten eller Bluetooth-styrenheten återgår till aktivt läge när datorn återställs.
  • Filen Bthport.sys bearbetar mer än en anslutningsbegäran.

    Obs! Om det finns flera enheter eller om en enhet har mer än en anslutningsbegäran i kö uppstår inte felet.

Lösning

Information om uppdateringen

Hämta den här uppdateringen

Microsoft Update
Uppdateringen kan hämtas på Microsoft Update-webbplatsen:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=sv-se
Microsoft Download Center
Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:
Dölj tabellenVisa tabellen
OperativsystemUppdatering
Uppdatering för Windows 7 för x64-baserade datorer (KB2732487)
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta uppdateringspaketet nu.
Uppdatering för Windows 7 (KB2732487)
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta uppdateringspaketet nu.
Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från Onlinetjänster
Microsoft har genomsökt den här filen med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den. En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är dock endast avsedd att åtgärda de problem som beskrivs i artikeln. Använd bara snabbkorrigeringen på datorer som drabbats av problemet som beskrivs i artikeln. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem, rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i den här artikeln. I annat fall kan du kontakta Microsoft Hjälp och support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Hjälp och support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv&ws=support#tab3
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Windows 7 eller Windows 7 Service Pack 1 (SP1) måste vara installerat. Mer information om hur du hämtar en Service Pack-version för Windows 7 får du om du klickar på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932 Information om Service Pack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Inga ändringar av registret krävs.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn om Bluetooth-drivrutinen har lästs in när du installerar uppdateringen.

Ersättningsinformation

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time), men visas på din lokala dator i din lokala tid och med din aktuella inställning för sommartid. Datum och tider kan även ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7
  • Vilka filer som hör till en viss produkt, milstolpe (RTM,SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av filversionsnumren i följande tabell:
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.1.7600.16xxxWindows 7 RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 SP1LDR
  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast brett utgivna korrigeringar för vitt spridda, kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar förutom brett utgivna korrigeringar.
  • De MANIFEST- och MUM-filer som installeras i de olika miljöerna anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, samt tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat), är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponentens tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) har en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTime
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7600.17058393,21606-Jul-201219:31
Bthusb.sys6.1.7600.1680560,41628-Apr-201103:29
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7600.21259393,21606-Jul-201221:42
Bthusb.sys6.1.7600.2125960,41606-Jul-201221:42
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7601.17889393,72806-Jul-201219:23
Bthusb.sys6.1.7601.1760760,41628-Apr-201103:15
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820-Nov-201012:17
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7601.22046393,72806-Jul-201219:18
Bthusb.sys6.1.7601.2204660,41606-Jul-201219:18
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820-Nov-201012:17
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTime
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7600.17058552,44806-Jul-201219:58
Bthusb.sys6.1.7600.1680580,38428-Apr-201103:58
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614-Jul-200901:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7600.21259552,44806-Jul-201220:06
Bthusb.sys6.1.7600.2125980,38406-Jul-201220:06
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614-Jul-200901:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7601.17889552,96006-Jul-201220:07
Bthusb.sys6.1.7601.1760780,38428-Apr-201103:54
Fsquirt.exe6.1.7601.17514229,37620-Nov-201013:24
Bthenum.sys6.1.7601.2204641,98406-Jul-201219:58
Bthport.sys6.1.7601.22046552,96006-Jul-201219:58
Bthusb.sys6.1.7601.2204680,38406-Jul-201219:58
Fsquirt.exe6.1.7601.22046229,37606-Jul-201221:40

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

Om du vill veta mer om terminologin för programvaruuppdateringar klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.manifest
File versionNot applicable
File size3,978
Date (UTC)06-Jul-2012
Time (UTC)22:09

Egenskaper

Artikel-id: 2732487 - Senaste granskning: den 28 november 2012 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nyckelord: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbhotfixserver KB2732487

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com