"NTVDM.Aparece el mensaje de error EXE ha detectado un problema y debe cerrarse"al utilizar aplicaciones de 16 bits en Windows XP

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Síntomas

Suponga que instala la actualización de seguridad que se describe en el artículo 2707511 de Microsoft Knowledge Base (KB) en un equipo que ejecuta Windows XP Service Pack 3 (SP3). Sin embargo, al utilizar algunas aplicaciones de 16 bits, el archivo Ntvdm.exe deja de responder. Además, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
NTVDM.EXE ha detectado un problema y debe cerrarse
Este problema se produce cuando se cumple una de las situaciones siguientes:
  • Se ejecuta una aplicación de gráficos de 16 bits que cambia el modo de gráficos de vídeo y, a continuación, mueve el puntero del mouse.
  • Ejecutar una aplicación de 16 bits que intenta crear una canalización con nombre.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Revisión descarga disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no reúnan los requisitos para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Revisión descarga disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows XP Service Pack 3 (SP3). Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Información del registro

Para aplicar esta revisión, es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información del archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows XP
  • Además de los archivos que figuran en estas tablas, esta revisión también instala un archivo de catálogo de seguridad asociado (KBnúmero.cat) que se ha firmado con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows XP x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaTiempoRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.62592,148,86405-Jul-201213: 30SERVICE PACK 3
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.62592,069,63205-Jul-201212: 39SERVICE PACK 3
Ntkrpamp.exe5.1.2600.62592,027,52005-Jul-201212: 40SERVICE PACK 3
Ntoskrnl.exe5.1.2600.62592,192,89605-Jul-201213: 26SERVICE PACK 3

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2707511 MS12-042: Descripción de la actualización de seguridad para Windows XP y Windows Server 2003: 12 de junio de 2012
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 2732488 - Última revisión: viernes, 31 de agosto de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 3 para Microsoft Windows XP sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Starter Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB2732488 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2732488

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