"NTVDM.הודעת שגיאה EXE נתקל בבעיה ועליו להיסגר"בעת שימוש יישומי 16 סיביות ב- Windows XP

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2732488 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

נניח כי אתה מתקין את עדכון האבטחה המתואר במאמר Microsoft Knowledge Base (KB) 2707511 במחשב שבו פועל Windows XP Service Pack 3 (SP3). עם זאת, בעת שימוש מסוימים יישומי 16 סיביות, קובץ Ntvdm.exe מפסיק להגיב. בנוסף, תקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
NTVDM.EXE נתקל בבעיה ועליו להיסגר
בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיים אחד מהתרחישים הבאים:
  • להפעיל יישום 16 סיביות גרפיקה משנה את מצב המסך גרפיקה ולאחר מכן הזז את מצביע העכבר.
  • הפעלת יישום של 16 סיביות שמנסה ליצור רכיב named pipe.

פתרון הבעיה

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמינה מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה. להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם להוריד זמין" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי להשיג את התיקון החם.

הערה אם תיתקל בבעיות נוספות או אם דרוש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי טלפון של תמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
הערה טופס "תיקון חם להוריד זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא תיקון חם אינה זמינה עבור שפה זו.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows XP Service Pack 3 (SP3). לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ה-service pack של Windows XP, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322389כיצד להשיג את Windows XP service pack העדכני ביותר

מידע רישום

כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. את התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows XP
  • בנוסף לקבצים המפורטים בטבלאות אלה, תיקון חם זה אף מתקין קובץ קטלוג אבטחה משויך (KBמספר. cat) שאינם חתומים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל מבוססי x86 הגירסאות הנתמכות של Windows XP
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןדרישת SP
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.62592,148,86405 ביולי 201213:30SP3
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.62592,069,63205 ביולי 201212:39SP3
Ntkrpamp.exe5.1.2600.62592,027,52005 ביולי 201212:40SP3
Ntoskrnl.exe5.1.2600.62592,192,89605 ביולי 201213:26SP3

סטטוס

מיקרוסופט מאשרת כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף-'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2707511 MS12-042: תיאור של עדכון האבטחה עבור Windows XP ו- Windows Server 2003: 12 ביוני 2012
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

מאפיינים

Article ID: 2732488 - Last Review: יום שישי 07 יוני 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, הפועל עם:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Starter Edition
מילות מפתח 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB2732488 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2732488

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com