"NTVDM。EXE 程式發生問題,必須關閉 」 時出現錯誤訊息在 Windows XP 上使用 16 位元應用程式

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徵狀

假設您正在執行 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 的電腦上的 Microsoft 知識庫 」 (KB) 文件 2707511 中,安裝安全性更新所述。不過,當您使用某些 16 位元應用程式時,Ntvdm.exe 檔案會停止回應。此外,您會收到類似下列的錯誤訊息:
NTVDM。EXE 程式發生問題,必須關閉
當下列情況之一為真時,就會發生這個問題:
  • 您執行 16 位元圖形應用程式會變更圖形的視訊模式,之後再您移動滑鼠指標。
  • 您執行 16 位元應用程式嘗試建立具名的管道。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正問題,這篇文章所述。套用此 hotfix,僅提供給已遭遇此特定問題的系統。

如果此 hotfix 已開放下載,則此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果未出現這一節,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註 如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需完整清單的 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼,或是建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
您沒有看到
附註 「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 還是可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行 Windows XP Service Pack 3 (SP3)。 如需有關如何取得 Windows XP service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322389如何取得最新的 Windows XP service pack

登錄資訊

若要套用此 hotfix 之後,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

因此,在套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下表所示的屬性的檔案。的日期和時間這些檔案會列在國際標準時間 (UTC)。的日期和時間在本機電腦上這些檔案會以當地時間加上目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,日期和時間可能會變更當您執行特定作業時的檔案。
Windows XP 檔案資訊備忘稿
  • 除了這些表格中所列的檔案,此 hotfix 也安裝相關的安全性類別目錄檔案 (KB數字.cat),使用 Microsoft 數位簽章簽署。
所有支援的 Windows XP 的 x86 為主版
摺疊此表格展開此表格
檔名檔案版本檔案大小日期時間預存程序需求
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.62592,148,86405-7/1-201213: 30SP3
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.62592,069,63205-7/1-201212: 39SP3
Ntkrpamp.exe5.1.2600.62592,027,52005-7/1-201212: 40SP3
Ntoskrnl.exe5.1.2600.62592,192,89605-7/1-201213: 26SP3

狀況說明

Microsoft 已確認這是"適用於 」 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

其他相關資訊

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2707511 MS12-042: 說明 Windows XP 與 Windows Server 2003 安全性更新: 2012 年 6 月 12,
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 2732488 - 上次校閱: 2012年8月31日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3?應用於:
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Starter Edition
關鍵字:?
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB2732488 KbMtzh
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