Virhe "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" yritettäessä palauttaa järjestelmä Windows 7:n Järjestelmän palautusasetukset -toiminnon avulla

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 2732500 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Oletetaan seuraava tilanne:
  • Windows 7 -tietokoneeseen luodaan järjestelmän palautuspiste käyttämällä järjestelmän palauttamistyökalua.
  • Tietokoneeseen asennetaan päivitys 2572077 ja sitten päivitys 2446710 tai 2518869.
  • Tietokone käynnistetään Windows 7 -asennuslevyltä tai Windows palautusympäristöstä (Windows RE).
  • Järjestelmä yritetään palauttaa Järjestelmän palautusasetukset -toiminnon avulla luotuun palautuspisteeseen.
Tässä tilanteessa järjestelmän palautustyökalu kohtaa virheen. Lisäksi näyttöön tulee seuraavankaltainen virhesanoma:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Ratkaisu

Voit välttää tämän ongelman asentamalla tässä Microsoft Knowledge Base -artikkelissa kuvatun ohjelmakorjaustiedoston Windows RE -ympäristösi WIM (Windows Imaging Format) -tiedostoon. Voit tehdä tämän seuraavasti.

Huomautus Jos tietokoneessasi on OEM-käyttöympäristö, kysy lisätietoja OEM-toimittajalta.
  1. Asenna Windows 7:n AIK-työkalut tietokoneeseen. Voit ladata Windows AIK:n seuraavasta Microsoftin WWW-sivustosta:
    http://www.microsoft.com/fi-fi/download/details.aspx?id=5753
  2. Luo Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim). Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows AIK.
    2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käyttöönottotyökalujen komentokehote -kohtaa ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
    3. Kopioi Install.wim-tiedosto Windows 7 -asennuslevyltä kansioon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat komennot:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Ota Install.wim-tiedosto käyttöön ImageX -työkalun avulla. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Kopioi Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim) käyttöönotetusta Windows 7 -näköistiedostosta kansioon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat komennot:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Poista käyttöönotettu Windows 7 -näköistiedosto käytöstä, kun Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim) on kopioitu. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Asenna hotfix-korjaus Windows RE -näköistiedostoon (Winre.wim). Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Ota käyttöön vaiheessa 2 luomasi Winre.wim-tiedosto. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Asenna hotfix-korjaus käyttöönotettuun Windows RE -näköistiedostoon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Määritä, onko hotfix-korjauksen asennus onnistunut. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Vahvista muutokset Winre.wim-tiedostoon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Luo mukautettu Windows RE -asennuslevy Winre.wim-tiedostoa käyttämällä. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Luo Windows RE -näköistiedosto. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Kopioi Winre.wim-tiedosto kansioon ISO\sources ja nimeä tiedosto sitten uudelleen tiedostoksi Boot.wim. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Ota mukautettu Windows RE -näköistiedosto käyttöön haluamassasi tallennusvälineessä.

Päivityksen tiedot

Tämän päivityksen hankkiminen

Microsoft Update
Tämä päivitys on saatavana Microsoft Update -verkkosivustosta:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=fi-fi
Microsoft Download Center
Voit ladata seuraavat tiedostot Microsoft Download Centeristä:
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
KäyttöjärjestelmäPäivitys
Kaikki tuetut Windows 7:n x86-versiot
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa päivityspaketti nyt.
Kaikki tuetut Windows 7:n x64-versiot
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa päivityspaketti nyt.
Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista
Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti.

Edellytykset

Tämän hotfix-korjauksen asentaminen edellyttää, että käyttöjärjestelmä on Windows 7 tai Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Lisätietoja Windows 7 Service Pack -paketin hankkimisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
976932 Tietoja Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n Service Pack 1 -paketista

Rekisterin tiedot

Sinun ei tarvitse tehdä rekisteriin mitään muutoksia, jotta voit käyttää tässä paketissa olevaa hotfix-korjausta.

Uudelleenkäynnistysvaatimus

Sinun ei tarvitse käynnistää tietokonetta uudelleen tämän hotfix-korjauksen käyttöönoton jälkeen.

Hotfix-korjauksen korvaamistiedot

Tämä hotfix-korjaus ei korvaa mitään aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.

Tiedostojen tiedot

Tämän hotfix-korjauksen yleinen versio asentaa tiedostot, joiden tiedostomääritteet on lueteltu seuraavissa taulukoissa. Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kyseisten tiedostojen päivämäärät ja ajat näytetään paikallisessa tietokoneessa paikallisen ajan ja kesäajan asetuksen mukaisina. Lisäksi päivämäärät ja ajat saattavat muuttua, kun tiedostoille tehdään tiettyjä toimintoja.
Huomautuksia Windows 7:n tiedostojen tiedoista
TärkeääWindows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n päivitykset sisältyvät samoihin paketteihin.
  • Tiedostot, jotka koskevat tiettyä tuotetta, välitavoitetta (RTM ja SPn) ja palveluhaaraa (LDR ja GDR), voidaan tunnistaa tarkastelemalla tiedostojen versionumeroita, jotka on esitetty seuraavassa taulukossa:
    Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
    VersioTuoteSR-tasoPalveluhaara
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-palveluhaarat sisältävät vain sellaisia korjauksia, jotka on julkaistu yleisesti korjaamaan laajoja, vakavia ongelmia. LDR-palveluhaarat sisältävät hotfix-korjauksia yleisesti julkaistujen korjausten lisäksi.
  • Kussakin ympäristössä asennettavat MANIFEST (.manifest) -tiedostot on lueteltu erikseen Windows 7:n tiedostojen lisätietoja -osassa. MANIFEST-tiedostot ja niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat erittäin tärkeitä päivitettyjen osien tilan ylläpitämisessä. Suojausluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole lueteltu, on allekirjoitettu Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.
Kaikki tuetut Windows 7:n x86-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Kaikki tuetut Windows 7:n x64-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Lisätietoja ohjelmistopäivitysten yhteydessä käytettävistä termeistä saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
824684 Microsoftin ohjelmistopäivitystiedoissa käytettävien vakiotermien kuvaus
Lisätietoja Windows RE:stä on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
Yleistietoja Windows RE:stä (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)
Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta kiintolevylle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
Walkthrough: create a bootable Windows PE RAM disk on a hard disk (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)
Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta CD-levylle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
Walkthrough: create a bootable Windows PE RAM disk on CD-ROM (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)
Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta USB-muistitikulle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
Walkthrough: create a bootable Windows PE RAM disk on a USB flash disk (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)
Saat lisätietoja tässä artikkelissa kuvatusta ongelmasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
2709289 Järjestelmän palautustyökalu ei toimi Windows 7 -tietokoneen Windows RE:ssä (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Saat lisätietoja .NET Framework 3.5.1:n tietoturvapäivityksistä napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

2518869 MS11-044: Windows 7 Service Pack 1:n ja Windows Server 2008 R2 Service Pack 1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: kesäkuu 14, 2011 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
2518869 MS11-044: Windows 7 Service Pack 1:n ja Windows Server 2008 R2 Service Pack 1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: kesäkuu 14, 2011 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
2572077 MS11-078: Windows 7 SP1:n ja Windows Server 2008 R2 SP1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: lokakuu 11, 2011

Windows 7:n tiedostojen lisätietoja

Kaikkien tuettujen Windows 7:n x86-versioiden muut tiedostot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Kaikkien tuettujen Windows 7:n x64-versioiden muut tiedostot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2732500 - Viimeisin tarkistus: 29. marraskuuta 2012 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
Hakusanat: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com