Numéro d'article: 2732500 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous créez un point de restauration système à l'aide de l'outil de restauration du système sur un ordinateur exécutant Windows 7.
  • Vous installez la mise à jour 2572077, puis la mise à jour 2446710 ou 2518869.
  • Vous démarrez l'ordinateur à l'aide du support d'installation de Windows 7 ou dans l'environnement de récupération Windows (Windows RE).
  • Vous essayez de restaurer le système par rapport au point de restauration créé à l'aide des options de récupération système.
Dans ce scénario, l'outil de restauration du système échoue. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Résolution

Pour éviter ce problème, installez le correctif logiciel décrit dans cet article de la Base de connaissances Microsoft sur le fichier WIM (Windows Imaging Format) dans votre environnement Windows RE. Pour ce faire, procédez comme suit.

Remarque Si votre ordinateur se trouve dans un environnement de produit OEM, contactez le fournisseur OEM pour plus d'informations.
  1. Installez le kit d?installation automatisée Windows (AIK) pour Windows 7 sur l'ordinateur. Pour télécharger le kit d?installation automatisée Windows (AIK), accédez au site Web Microsoft suivant :
    http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5753
  2. Créez l'image Windows RE (Winre.wim). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows AIK.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes des outils de déploiement, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    3. Copiez le fichier Install.wim à partir du support d'installation de Windows 7 dans un dossier. Pour ce faire, exécutez les commandes suivantes :
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copiez D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Montez le fichier Install.wim à l'aide de l'outil ImageX. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Copiez l'image Windows RE (Winre.wim) à partir de l'image montée de Windows 7 dans un dossier. Pour ce faire, exécutez les commandes suivantes :
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copiez C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Démontez l'image de Windows 7 après avoir copié l'image Windows RE (Winre.wim). Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Installez le correctif logiciel sur l'image Windows RE (Winre.wim). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Montez le fichier Winre.wim créé à l'étape 2. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installez le correctif logiciel sur l'image Windows RE montée. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Indiquez si le correctif logiciel est installé correctement. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Validez les modifications apportées au fichier Winre.wim. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Créez un support Windows RE personnalisé à l'aide du fichier Winre.wim. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Créez un fichier pour former une image Windows RE. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Copiez le fichier Winre.wim dans le dossier ISO\sources, puis renommez le fichier en Boot.wim. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
      copiez C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Déployez l'image Windows RE personnalisée sur tout type de support.

Informations sur la mise à jour

Comment obtenir cette mise à jour

Microsoft Update
Cette mise à jour est disponible sur le site Web Microsoft Update à l'adresse suivante :
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=fr-fr
Centre de téléchargement Microsoft
Vous pouvez télécharger les fichiers suivants dans le Centre de téléchargement Microsoft :
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Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
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Téléchargement
Télécharger le package de mise à jour maintenant.
Toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7
Réduire cette imageAgrandir cette image
Téléchargement
Télécharger le package de mise à jour maintenant.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Conditions requises

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Pour plus d'informations sur la procédure d'obtention d'un Service Pack de Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
976932 Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2

Informations sur le Registre

Pour utiliser le correctif logiciel dans ce package, il n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Vous ne devez pas redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement du correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et avec le paramètre actif en matière d'heure d'été. En outre, ces dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Note d'information sur des fichiers Windows 7
Important Les mises à jour de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 sont incluses dans les mêmes packages.
  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM,SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques courants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7. Les fichiers MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont dotés d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Pour plus d'informations sur Windows RE, accédez au site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur Windows RE
Pour plus d'informations sur la procédure de création d'un disque virtuel Windows PE de démarrage sur le disque dur, accédez au site Web Microsoft suivant :
Démonstration : Création d?un disque virtuel Windows PE de démarrage sur le disque dur
Pour plus d'informations sur la procédure de création d'un disque virtuel Windows PE de démarrage sur CD-ROM, accédez au site Web Microsoft suivant :
Démonstration : Créer un disque virtuel Windows PE démarrable sur CD-ROM
Pour plus d'informations sur la procédure de création d'un disque virtuel Windows PE de démarrage sur un disque mémoire flash USB, accédez au site Web Microsoft suivant : Pour plus d'informations sur le problème décrit dans cet article, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2709289 L'outil de restauration du système ne fonctionne pas dans Windows RE sur un ordinateur Windows 7
Pour plus d'informations sur les mises à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.

2518869 MS11-044 : Description de la mise à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1 sous Windows 7 Service Pack 1 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 14 juin 2011
2518869 MS11-044 : Description de la mise à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1 sous Windows 7 Service Pack 1 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 14 juin 2011
2572077 MS11-078 : Description de la mise à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1 pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 datée du 11 octobre 2011

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
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Time (UTC)17:07
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File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
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Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
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File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
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Date (UTC)05-May-2012
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File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
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Date (UTC)05-May-2012
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Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
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Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
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Time (UTC)17:07
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Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
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Time (UTC)17:07
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Date (UTC)05-May-2012
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Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
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Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
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File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
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Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
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Propriétés

Numéro d'article: 2732500 - Dernière mise à jour: mercredi 28 novembre 2012 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
Mots-clés : 
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