שגיאת "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" לא צפויה בעת ניסיון לשחזר מערכת באמצעות אפשרויות שחזור מערכת ב- Windows 7

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2732500 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

עיין בתרחיש הבא:
  • אתה יוצר נקודת שחזור מערכת באמצעות הכלי 'שחזור המערכת' במחשב שבו פועל Windows 7.
  • אתה מתקין את העדכון 2572077, ולאחר מכן אתה מתקין את העדכון 2446710 או העדכון 2518869.
  • אתה מפעיל את המחשב באמצעות מדיית ההתקנה של Windows 7, או שאתה מפעיל את המחשב בסביבת השחזור של Windows (Windows RE).
  • אתה מנסה לשחזר את המערכת לנקודת שחזור המערכת שיצרת באפשרות אפשרויות שחזור המערכת.
בתרחיש זה, הכלי 'שחזור המערכת' נכשל. נוסף לכך, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

פתרון הבעיה

כדי להימנע מבעיה זו, התקן את התיקון החם שמתואר במאמר זה של מאגר הידע Microsoft KB בקובץ Windows Imaging Format (WIM) שבסביבת Windows RE שלך. לשם כך, בצע את השלבים הבאים.

הערה אם המחשב שלך נמצא בסביבה המבוססת על מוצרי OEM, פנה אל ספק ה- OEM לקבלת מידע נוסף.
  1. התקן את ערכת ההתקנה האוטומטית (AIK) של Windows עבור Windows 7 במחשב. כדי להוריד את Windows AIK, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=696dd665-9f76-4177-a811-39c26d3b3b34&displaylang=he
  2. צורת את תמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על Windows AIK.
    2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת פקודה של כלי פריסה ולאחר מכן לחץ על הפעלה כמנהל.
    3. העתק את הקובץ Install.wim ממדיית ההתקנה של Windows 7 לתיקיה. לשם כך, הפעל את הפקודות הבאות:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. הפעל את הקובץ Install.wim באמצעות הכלי ImageX. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. העתק את תמונת Windows RE (Winre.wim) מתמונת Windows 7 שהוטענה לתיקיה. לשם כך, הפעל את הפקודות הבאות:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. פרוק את תמונת Windows 7 שהוטענה לאחר העתקת תמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. התקן את התיקון החם בתמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. טען את קובץ Winre.wim שיצרת בשלב 2. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. התקן את התיקון החם שהוטען בתמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. כבר אם התיקון החם הותקן בהצלחה. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. שמור את השינויים בקובץ Winre.wim. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. צורת מדיה מותאמת אישית של Windows RE באמצעות הקובץ Winre.wim. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. צור קובץ כדי ליצור תמונת Windows RE. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. העתק את הקובץ Winre.wim לתיקיה ISO\sources, ולאחר מכן שנה את שם הקובץ לשם Boot.wim. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. פרוס את תמונת Windows RE המותאמת אישית במדיה כלשהי.

פרטי עדכון

כיצד להשיג עדכון זה

Microsoft Update
עדכון זה זמין באתר האינטרנט של Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=he-il
מרכז ההורדות של Microsoft
הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מערכת הפעלהעדכן
כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת העדכון כעת.
כל הגירסאות המבוססות x64 הנתמכות של Windows 7
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת העדכון כעת.
לקבלת מידע נוסף על הורדת קבצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים
Microsoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים המסייעים למנוע ביצוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל Windows 7 או Windows 7 Service Pack 1 (SP1). לקבלת מידע נוסף על השגת ערכת Service Pack של Windows 7, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
976932 מידע אודות Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

מידע על רישום

כדי להשתמש בתיקון החם הכלול בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

מידע על הפעלה מחדש

אין צורך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת תיקון חם

תיקון חם זה אינו מחליף שום תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה הגלובלית של עדכון זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
הערה על פרטי קבצים של Windows 7
חשוב העדכונים של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2 כלולים באותן חבילות.
  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) ספציפיים על-ידי בדיקת מספרי גרסת הקובץ כמוצג בטבלה הבאה:
    כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
    גירסהמוצרSR_Levelענף שירות
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • ענפי שירות של GDR מכילים רק את אותם תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
  • קובצי MANIFEST (.manifest) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 7'. קובצי MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x64
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח של עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח התקני המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
לקבלת מידע נוסף על Windows RE, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft:
מידע כללי על Windows RE
לקבלת מידע נוסף על יצירת דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בדיסק הקשיח, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft:
סיור: צור דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בדיסק הקשיח
למידע נוסף על יצירת דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בתקליטור, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft:
סיור: צור דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בתקליטור
למידע נוסף על יצירת דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בדיסק הבזק בחיבור USB, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft: לקבלת מידע נוסף על הבעיה המתוארת במאמר זה, לחץ על מספר המאמר להלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2709289 הכלי' שחזור המערכת' לא פועל ב- Windows RE במחשב המבוסס על Windows 7 (ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית)
לקבלת מידע נוסף על עדכוני האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1, לחץ על מספרי המאמרים שלהלן כדי להציגם מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: תיאור עדכון האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1 ב- Windows 7 Service Pack 1 וב- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 14.06.11
2518869 MS11-044: תיאור עדכון האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1 ב- Windows 7 Service Pack 1 וב- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 14.06.11
2572077 MS11-078: תיאור של עדכון האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1 עבור Windows 7 SP1 ו- Windows Server 2008 R2 SP1: 11 באוקטובר, 2011

מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2732500 - Last Review: יום חמישי 29 נובמבר 2012 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
מילות מפתח 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com