Feilmeldingen "E_UNEXPECTED 0X8000ffff" når du prøver å gjenopprette et system ved hjelp av alternativene for Systemgjenoppretting i Windows 7

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2732500 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Tenk deg følgende scenario:
  • Du oppretter et punkt for systemgjenoppretting ved å bruke systemgjenopprettingsverktøyet på en datamaskin som kjører Windows 7.
  • Du installerer oppdatering 2572077, og deretter installerer du oppdatering 2446710 eller oppdatering 2518869.
  • Du starter datamaskinen ved å ta i bruk installasjonsmedier for Windows 7, eller du starter datamaskinen i Windows-gjenopprettingsmiljøet (Windows RE).
  • Du prøver å gjenopprette systemet til punktet for systemgjenoppretting som du opprettet ved hjelp av alternativene for systemgjenoppretting.
I dette tilfellet mislykkes Systemgjenoppretting-verktøyet. I tillegg får du følgende feilmelding:
E_UNEXPECTED (0X8000FFFF)

Løsning

For å unngå dette problemet kan du installere hurtigløsningen som er beskrevet i denne Microsoft KB-artikkelen, på Windows Imaging Format-filen (WIM-filen) i ditt Windows RE-miljø. Det gjør du ved å følge disse trinnene:

Obs! Hvis datamaskinen befinner seg i et miljø basert på OEM-produkter, kan du kontakte OEM-leverandøren for mer informasjon.
  1. Installer Windows Automated Installation Kit (AIK) for Windows 7 på datamaskinen. Hvis du vil laste ned Windows AIK, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.microsoft.com/nb-no/download/details.aspx?id=5753
  2. Opprett Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Det gjør du på følgende måte:
    1. Klikk Start, Alle programmer, og deretter Windows AIK.
    2. Høyreklikk Ledetekst for distribusjonsverktøy, og klikk deretter Kjør som administrator.
    3. Kopier filen Install.wim fra installasjonsmediet for Windows 7 til en mappe. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommandoer:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Monter Install.wim-filen ved hjelp av ImageX-verktøyet. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Kopier Windows RE-avbildningen (Winre.wim) fra den monterte avbildningen i Windows 7 til en mappe. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommandoer:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Demonter den monterte avbildningen i Windows 7 etter at du kopierer Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      ImageX / unmount C:\OS_Image\mount
  3. Installer hurtigreparasjonen på Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Det gjør du på følgende måte:
    1. Monter Winre.wim-filen du opprettet i trinn 2. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installer hurtigreparasjonen på den monterte Windows RE-avbildningen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Fastslå om hurtigreparasjonen er installert. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Utfør endringene i Winre.wim-filen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      ImageX.exe / unmount/commit C:\winre\mount
  4. Opprett et tilpasset Windows RE-medium ved hjelp av Winre.wim-filen. Det gjør du på følgende måte:
    1. Opprett en fil for å lage en Windows RE-avbildning. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Kopier Winre.wim-filen til mappen ISO\sources, og døp deretter filen om til Boot.wim. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Distribuer den tilpassede Windows RE-avbildningen til et hvilket som helst medium.

Informasjon om oppdatering

Anskaffe denne oppdateringen

Microsoft Update
Denne oppdateringen er tilgjengelig fra Microsoft Update-webområdet:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=nb-no
Microsoft Download Center
Følgende filer kan lastes ned fra Microsoft Download Center:
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
OperativsystemOppdatering
Alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned oppdateringspakken nå.
Alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7
Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned oppdateringspakken nå.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Slik laster du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester
Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig da filen ble gjort tilgjengelig. Filen er lagret på servere med forbedret sikkerhet som bidrar til å forhindre at uvedkommende gjør endringer i filen.

Forutsetninger

For å kunne bruke denne hurtigreparasjonen må du kjøre Windows 7 eller Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows 7, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Registerinformasjon

Du behøver ikke å gjøre endringer i registeret for å bruke hurtigreparasjonen i denne pakken.

Omstartskrav

Du trenger ikke å starte datamaskinen på nytt etter at du har utført denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene vises med lokal tid og gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST) på den lokale datamaskinen. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører enkelte filoperasjoner.
Filinformasjon for Windows 7
ViktigOppdateringer for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkludert i den samme pakken.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i tabellen nedenfor:
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktSR_LevelAvdeling
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-avdelinger inneholder bare reparasjonene som er utgitt for et bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til reparasjoner som utgis for et bredt publikum.
  • MANIFEST-filene (.manifest) som installeres for hvert miljø, er oppført separat under avsnittet "Informasjon om tilleggsfiler for Windows 7". MANIFEST-filer samt de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (*.cat) er svært viktige for å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene som det ikke er oppført attributter for, har en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som er oppført under "Gjelder for" i denne artikkelen.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke dette artikkelnummeret for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
For mer informasjon om Windows RE, gå til følgende Microsoft-webområde:
Generell informasjon om Windows RE
For mer informasjon om hvordan du kan opprette en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en harddisk, gå til følgende Microsoft-webområde:
Detaljerte instruksjoner: opprette en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en harddisk
For mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på CD-ROM, gå til følgende Microsoft-webområde:
Detaljerte instruksjoner: opprette en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en harddisk
For mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en USB-flash-disk, gå til følgende Microsoft-webområde:
Detaljerte instruksjoner: opprette en oppstarts-Windows PE RAM-disk på en USB-flash-disk
Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2709289 Systemgjenoppretting-verktøyet fungerer ikke i Windows RE på en datamaskin med Windows 7
Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetsoppdateringene for .NET Framework 3.5.1, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. juni 2011 (Dette kan være på engelsk)
2518869 MS11-044: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. juni 2011 (Dette kan være på engelsk)
2572077 MS11-078: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 for Windows 7 SP1 og for Windows Server 2008 R2 SP1: 11. oktober 2011 (Dette kan være på engelsk)

Informasjon om tilleggsfiler for Windows 7

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable

Egenskaper

Artikkel-ID: 2732500 - Forrige gjennomgang: 28. november 2012 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com