Eroare "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" când încercaþi sã restabiliþi un sistem utilizând Opþiuni recuperare sistem din Windows 7

Sã luãm în considerare urmãtoarea situaþie:

• Creaþi un punct de restaurare a sistemului utilizând instrumentul Restabilire sistem pe un computer care executã Windows 7.
• Instalaþi actualizarea 2572077 ºi apoi instalaþi actualizarea 2446710 sau actualizarea 2518869.
• Porniþi computerul utilizând suportul de instalare Windows 7 sau porniþi computerul în Mediul de recuperare Windows (Windows RE).
• Încercaþi sã restauraþi sistemul la punctul de restaurare a sistemului pe care l-aþi creat utilizând Opþiuni recuperare sistem.

În acest scenariu, instrumentul Restaurare sistem eºueazã. În plus, se afiºeazã urmãtorul mesaj de eroare:

Pentru a evita aceastã problemã, instalaþi remedierea rapidã descrisã în acest articol din Baza de cunoºtinþe Microsoft aflatã în fiºierul Windows Imaging Format (WIM) din Mediul de recuperare Windows RE. Pentru aceasta, urmaþi paºii de mai jos.

Notã În cazul în care computerul dvs. se aflã într-un mediu bazat pe un produs OEM, contactaþi distribuitorul OEM pentru informaþii suplimentare.

1. Instalaþi Windows Automated Installation Kit (AIK) pentru Windows 7 pe computer. Pentru a descãrca Windows AIK, accesaþi urmãtorul site Web Microsoft:
   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
   (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753)
2. Creaþi imaginea Windows RE (Winre.wim). Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:
   1. Face?i clic pe Start, pe Toate programele, apoi face?i clic pe Windows AIK.
   2. Faceþi clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandã instrumente de implementare, apoi faceþi clic pe Executare ca administrator.
   3. Copiaþi fiºierul Install.wim de pe suportul media de instalare a Windows 7 într-un folder. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarele comenzi:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
   4. Instalaþi fiºierul Install.wim utilizând instrumentul ImageX. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
   5. Copiaþi imaginea Windows RE (Winre.wim) din imaginea Windows 7 instalatã într-un folder. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarele comenzi:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
   6. Dezinstalaþi imaginea Windows 7 instalatã dupã ce copiaþi imaginea Windows RE (Winre.wim). Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
3. Instalaþi remedierea rapidã pe imaginea Windows RE (Winre.wim). Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:
   1. Instalaþi fiºierul Winre.wim pe care l-aþi creat la pasul 2. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
   2. Instalaþi remedierea rapidã pe imaginea Windows RE instalatã. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
   3. Determinaþi dacã remedierea rapidã este instalatã cu succes. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
   4. Implementaþi modificãrile în fiºierul Winre.wim. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
4. Creaþi un suport media Windows RE particularizat utilizând fiºierul Winre.wim. Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:
   1. Creaþi un fiºier pentru a realiza o imagine Windows RE. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
   2. Copiaþi fiºierul Winre.wim în folderul ISO\sources ºi apoi redenumiþi fiºierul ca Boot.wim. Pentru aceasta, executaþi urmãtoarea comandã:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
   3. Implementaþi imaginea Windows RE particularizatã pe orice suport media.

Informa?ii de actualizare

Cum se ob?ine aceastã actualizare

Microsoft Update

Aceastã actualizare este disponibilã de la urmãtorul site Web Microsoft Update:

Centrul de descãrcare Microsoft

Fiºierele urmãtoare sunt disponibile pentru descãrcare de la Centrul de descãrcãri Microsoft:
Pentru mai multe informaþii despre modul de descãrcare a fiºierelor de suport Microsoft, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoºtinþe Microsoft: Microsoft a scanat acest fiºier pentru a detecta viruºi. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a viruºilor care era disponibil la data publicãrii fiºierului. Fi?ierul este stocat pe servere cu securitate avansatã, care ajutã la împiedicarea modificãrilor neautorizate aduse fi?ierului.

Condiþii prealabile

Pentru a aplica aceastã remediere rapidã, trebuie sã executaþi Windows 7 sau Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Pentru mai multe informa?ii privind modul de ob?inere a unui pachet Service Pack pentru Windows 7, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:

Informa?ii despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidã din acest pachet, nu este necesarã efectuarea de modificãri în registry.

Cerin?ã de repornire

Nu este nevoie sã reporniþi computerul dupã aplicarea acestei remedieri rapide.

Informaþii despre înlocuirea remedierii rapide

Aceastã remediere rapidã nu înlocuie?te o remediere rapidã lansatã anterior.

Informa?ii despre fi?ier

Versiunea globalã a acestei remedieri rapide instaleazã fi?ierele care au atributele enumerate în urmãtoarele tabele. Datele ºi orele acestor fiºiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Datele ºi orele pentru aceste fiºiere de pe computerul dvs. local sunt afiºate cu ora dvs. localã, împreunã cu decalajul curent pentru ora de varã. În plus, datele ?i orele se pot modifica atunci când efectua?i anumite opera?iuni în fi?iere.

Note de informa?ii pentru fi?ierul Windows 7

Important Actualizãri Windows 7 ?i Windows Server 2008 R2 sunt incluse în acelea?i pachete.

• Fi?ierele care se aplicã la un anumit produs, punct important (RTM, SPn) ?i ramurã de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fi?ierelor, a?a cum se aratã în tabelul urmãtor:
  Reduceþi tabelulMãriþi tabelul

  Versiune	Produs	SR_Level	Ramurã serviciu
  6.1.760 0 . 16xxx	Windows 7 ºi Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
  6.1.760 0 . 21xxx	Windows 7 ºi Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
  6.1.760 1 . 17xxx	Windows 7 ºi Windows Server 2008 R2	SP1	GDR
  6.1.760 1 . 21xxx	Windows 7 ºi Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

• Ramurile de servicii GDR con?in numai acele remedieri care sunt lansate global, pentru a trata probleme critice ?i foarte rãspândite. Ramurile de servicii LDR conþin remedieri rapide, în plus faþã de remedierile lansate global.
• Fi?ierele MANIFEST (.manifest) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în sec?iunea „Informa?ii suplimentare despre fi?iere pentru Windows 7”. Fi?ierele MANIFEST ?i fi?ierele catalog de securitate asociate (.cat) sunt foarte importante pentru men?inerea stãrii componentelor actualizate. Fiºierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnãturã digitalã Microsoft.

Pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate

Pentru toate versiunile x64 de Windows 7 acceptate

Microsoft a confirmat cã aceasta este o problemã în produsele Microsoft enumerate în secþiunea „Se aplicã la”.

Pentru mai multe informaþii despre terminologia actualizãrilor de software, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoºtinþe Microsoft: Pentru informaþii suplimentare despre Windows RE, accesaþi urmãtorul site Web Microsoft:Pentru informaþii suplimentare despre modul de creare a unui disc de pornire Windows PE RAM pe o unitate hard disk, accesaþi urmãtorul site Web Microsoft:Pentru informaþii suplimentare despre modul de creare a unui disc de pornire Windows PE RAM pe un CD-ROM, accesaþi urmãtorul site Web Microsoft:Pentru informaþii suplimentare despre modul de creare a unui disc de pornire Windows PE RAM pe o unitate flash USB, accesaþi urmãtorul site Web Microsoft: Pentru informaþii suplimentare despre problema descrisã în acest articol, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoºtinþe Microsoft: Pentru mai multe informa?ii despre actualizãri de securitate pentru .NET Framework 3.5.1, face?i clic pe urmãtoarele numere de articole pentru a vedea articolele în Baza de cuno?tin?e Microsoft:

Informa?ii despre fi?ierul suplimentar pentru Windows 7

Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate

Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile x64 acceptate de Windows 7