Lsass.exe se bloque et le code d'erreur 255 est généré dans Windows Server 2008 R2 ou dans Windows 7

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Numéro d'article: 2732595 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsqu'un ordinateur Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 s'exécute sous une charge de l'authentification Kerberos élevée, le processus Lsass.exe se bloque et le code d'erreur 255 est généré. Par conséquent, l'ordinateur redémarre de façon inattendue. En outre, les événements suivants sont consignés dans le journal système :

Nom du journal : système
Source : LsaSrv
ID d'événement : 5000
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Description :
Le package de sécurité Kerberos a généré une exception. Informations sur les exceptions sont les données.


Nom du journal : système
Source : USER32
ID d'événement : 1074
Niveau : informations
Mots clés : classique
Utilisateur : système
Description :
Le processus wininit.exe a lancé le redémarrage de l'ordinateur <computer name="">au nom d'utilisateur pour la raison suivante : aucun titre pour cette raison a pu être trouvée<b00> </b00> </computer>
Code motif : 0x50006
Type d'arrêt : redémarrer
Commentaire : Le processus système « C:\Windows\system32\lsass.exe » arrêt inattendu avec code d'état 255. Le système va maintenant arrêter et redémarrer.


Nom du journal : système
Source : Erreur d'Application
ID d'événement : 1000
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Description :
Nom de l'application défaillant : lsass.exe, version : 6.1.7601.17725, horodatage : 0x4ec483fc
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.17725, horodatage : 0x4ec4aa8e
Code d'exception : 0xc0000005
Décalage d'erreur : 0x000000000000c17b
Id du processus défaillant : 0x294
Défaillante heure de début d'application : 0x01cd1a0f91a3c151
Chemin de l'application défaillant : C:\Windows\system32\lsass.exe
Chemin d'accès du module défaillant : C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll


Cause

Ce problème se produit car une condition de concurrence critique se produit lorsque l'ordinateur reçoit plusieurs demandes d'authentification.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ou Windows 7 SP1.Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas à modifier le Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2 et Windows 7
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à toujours.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM,SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 ». Fichiers manifeste et la sécurité associés (.cat) fichiers du catalogue, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll6.1.7601.22048542,72010-Juil-201216 : 55x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows Server 2008 R2 et Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll6.1.7601.22048716,80010-Juil-201217 : 51x 64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll6.1.7601.220481,500,67210-Juil-201216 : 43IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_e89997725ac7b2b809f9cd2f0db35c2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_59c28e6cde2aa378.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier705
Date (UTC)10-Juil-2012
Heure (UTC)20 : 04
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_e94b531a28422cb3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier33,218
Date (UTC)10-Juil-2012
Heure (UTC)17 : 27
Plate-formeNon Applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows Server 2008 R2 et Windows 7
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Nom de fichierAmd64_b37577e6e6c177b1eef0674f18946507_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_8df1c0dae1285c63.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)10-Juil-2012
Heure (UTC)20 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_f3bb341a95c17d260ec24d7dfabc84ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_269068616a017eac.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,060
Date (UTC)10-Juil-2012
Heure (UTC)20 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_4569ee9de09f9de9.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier33,222
Date (UTC)10-Juil-2012
Heure (UTC)18 : 25
Plate-formeNon applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_16d87004eeab8bac6aeca5b373981049_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_7175c8dee6ba84d6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,058
Date (UTC)10-Juil-2012
Heure (UTC)20 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-sécurité-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22048_none_e94cf710284035af.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier33,220
Date (UTC)10-Juil-2012
Heure (UTC)18 : 22
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2732595 - Dernière mise à jour: mercredi 12 septembre 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2732595 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2732595
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