Θέματα σύνδεσης και μηνύματα λάθους στο Outlook για ένα γραμματοκιβώτιο σε διακομιστή που εκτελεί τον Exchange Server 2010

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2735060 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν ξεκινάτε το Microsoft Office Outlook χρησιμοποιώντας ένα προφίλ που περιλαμβάνει ένα γραμματοκιβώτιο σε διακομιστή που εκτελεί το Microsoft Exchange Server 2010, ενδέχεται να λάβετε τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:

Μήνυμα σφάλματος 1
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Office Outlook. Δεν είναι δυνατό να ανοίξει το παράθυρο του Outlook. Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα του συνόλου των φακέλων.

Μήνυμα σφάλματος 2
Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα των προεπιλεγμένων φακέλων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο υπολογιστής Microsoft Exchange Server δεν είναι διαθέσιμος. Είτε υπάρχουν προβλήματα δικτύου είτε ο υπολογιστής του Microsoft Exchange Server είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση.

Μήνυμα σφάλματος 3
Η σύνδεση με το διακομιστή του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο για να ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια.

Μήνυμα σφάλματος 4
Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα των προεπιλεγμένων φακέλων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα του χώρου αποθήκευσης πληροφοριών.

Μήνυμα λάθους 5
Το Outlook δεν ήταν δυνατό να συνδεθείτε. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο και χρησιμοποιείτε το σωστό όνομα διακομιστή και γραμματοκιβωτίου. Η σύνδεση με το διακομιστή του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο για να ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια.

Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε ένα προφίλ σε λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης, το Outlook εμφανίζει σφάλμα. Αντίθετα, το Outlook ξεκινά σε thedisconnectedstate. (Δηλαδή, στην κάτω δεξιά γωνία από τα παράθυρα του Outlook εμφανίζει Αποσύνδεση, το στιγμιότυπο για την κατάσταση που παρατίθενται παρακάτω).

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Το στιγμιότυπο για την κάτω δεξιά γωνία από τα παράθυρα του Outlook


Κατά την προσπάθειά σας να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ του Outlook για ένα γραμματοκιβώτιο σε διακομιστή που εκτελεί τον Exchange Server 2010, ενδέχεται να λάβετε τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:

Μήνυμα σφάλματος 1
Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της ενέργειας. Η σύνδεση με το διακομιστή του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο για να ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια.

Μήνυμα σφάλματος 2
Δεν ήταν δυνατή η επίλυση του ονόματος. Η σύνδεση με το διακομιστή του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο για να ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια.

Μήνυμα σφάλματος 3
Το Outlook δεν ήταν δυνατό να συνδεθείτε. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο και χρησιμοποιείτε το σωστό όνομα διακομιστή και γραμματοκιβωτίου. Η σύνδεση με το διακομιστή του Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο για να ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια.

Μήνυμα σφάλματος 4
Δεν ήταν δυνατή η επίλυση του ονόματος. Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της της ενέργειας.

Μήνυμα λάθους 5
Τα ονόματα του διακομιστή ή του γραμματοκιβωτίου δεν ήταν δυνατό να επιλυθεί.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η προεπιλεγμένη έκδοση του Exchange Server 2010 σε ρύθμιση παραμέτρων κατασκευής (RTM) απαιτεί κρυπτογράφηση RPC. Ωστόσο, από προεπιλογή, Microsoft Office Outlook 2003 δεν χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση RPC.

ΣημείωσηΑυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft Office Outlook 2007 και να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση προφίλ κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Office Outlook και το Microsoft Exchange .

ΣημείωσηΑπό προεπιλογή, στο Exchange Server 2010 Service Pack 1, απενεργοποιείται η απαίτηση κρυπτογράφησης RPC. Κάθε νέο υπολογιστή-πελάτη πρόσβασης διακομιστές (CA) που έχουν αναπτυχθεί στην εταιρεία δεν θα απαιτεί κρυπτογράφηση. Ωστόσο, οι διακομιστές CAS που αναπτύσσονται beforeService Pack 1 ή έχουν αναβαθμιστεί σε Service Pack 1 θα διατηρήσει την υπάρχουσα ρύθμιση απαίτηση κρυπτογράφησης RPC.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Σημείωση Εάν χρησιμοποιείτε μία από τις αυτόματες μεθόδους (πολιτική ομάδας ή ένα αρχείο .prf), βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τη μέθοδο πλήρως πριν από την ανάπτυξη σε μεγάλη κλίμακα.

Μέθοδος 1: Απενεργοποίηση της απαίτησης κρυπτογράφησης σε όλους τους διακομιστές αρχών έκδοσης Πιστοποιητικών

Westrongly να αφήσετε την απαίτηση κρυπτογράφησης που είναι ενεργοποιημένη στο διακομιστή σας και να χρησιμοποιήσετε μία από τις άλλες μεθόδους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο. Μέθοδος 1 παρέχεται σε αυτό το articleonly για περιπτώσεις στις οποίες δεν είναι αμέσως να αναπτύξουν τις απαραίτητες ρυθμίσεις κρυπτογράφησης RPC σε υπολογιστές-πελάτες του Outlook σας. Εάν χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο 1 για να ενεργοποιήσετε τα προγράμματα-πελάτες του Outlook για να συνδεθείτε χωρίς κρυπτογράφηση RPC, βεβαιωθείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την απαίτηση κρυπτογράφησης RPC στους διακομιστές CAS το συντομότερο δυνατό για να διατηρηθεί υψηλό επίπεδο επικοινωνία πελάτη-διακομιστή.

Για να απενεργοποιήσετε την απαιτούμενη κρυπτογράφηση μεταξύ του Outlook και του Exchange, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στο διακομιστή που εκτελεί το Exchange 2010, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή στο κέλυφος διαχείρισης Exchange:
    Σύνολο RpcClientAccess –ServerExchange_server_name> –EncryptionRequired $False

    Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσης Exchange_server_name> αντιπροσωπεύει το όνομα ενός διακομιστή που βασίζεται σε Exchange Server 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη.

    Πρέπει να εκτελέσετε αυτό το cmdlet για όλους τους διακομιστές που έχουν το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη Exchange 2010 με βάση.
  2. Εκτελέστε ξανά αυτή την εντολή για κάθε διακομιστή που βασίζεται σε Exchange 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη. Η εντολή έχει επίσης να εκτελεστεί σε κάθε ρόλο διακομιστή γραμματοκιβωτίου που περιέχει ένα χώρο αποθήκευσης του δημόσιου φακέλου. Δημόσιο φάκελο συνδέσεις από το πρόγραμμα-πελάτη MAPI, μεταβείτε απευθείας στην υπηρεσία RPC Client Access στο γραμματοκιβώτιο του διακομιστή.
  3. Το Outlook ενημερώνονται οι υπολογιστές-πελάτες με τη ρύθμιση για να ενεργοποιήσετε την κρυπτογραφημένη επικοινωνία RPC με Exchange (δείτε τα βήματα που ακολουθούν), μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την απαίτηση κρυπτογράφησης RPC στους διακομιστές Exchange 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη.

    Για να ενεργοποιήσετε ξανά την απαίτηση κρυπτογράφησης RPC στους διακομιστές με Exchange 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή στο κέλυφος διαχείρισης Exchange:

    Σύνολο RpcClientAccess –Server Exchange_server_name> –EncryptionRequired $True
    Σημείωση

    Το σύμβολο κράτησης θέσης Exchange_server_name> αντιπροσωπεύει το όνομα ενός διακομιστή που βασίζεται σε Exchange 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη.

    Αυτό το cmdlet πρέπει να εκτελείται για όλους τους διακομιστές πρόσβασης πελάτη Exchange 2010.

Μέθοδος 2: Μη αυτόματη ενημέρωση ή δημιουργία προφίλ του Outlook με κρυπτογράφηση RPC

Outlook 2003

Για να ενημερώσετε ένα υπάρχον προφίλ του Outlook 2003 με μη αυτόματο τρόπο, έτσι ώστε να χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση RPC με Exchange 2010, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στον πίνακα ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο αλληλογραφίας .
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.
  3. Επιλέξτε το προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  4. Κάντε κλικ στην εντολή " Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου".
  5. Επιλέξτε Προβολή ή αλλαγή υπαρχόντων λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείουκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  6. Επιλέξτε το λογαριασμό του Microsoft Exchange Server και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή.
  7. Στο παράθυρο διαλόγου που περιέχει το γραμματοκιβώτιο του διακομιστή και το όνομα χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί " Περισσότερες ρυθμίσεις".
  8. Στο παράθυρο διαλόγου του Microsoft Exchange Server , κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
  9. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Office Outlook και το Microsoft Exchange Server και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK (το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα παρατίθενται παρακάτω).

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα

  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενοκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
  11. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμοκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ του Outlook 2003 με μη αυτόματο τρόπο, έτσι ώστε να χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση RPC με Exchange 2010, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στον πίνακα ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο αλληλογραφίας .
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ.
  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα για το προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  4. Στο παράθυρο διαλόγου " Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ", επιλέξτε Προσθήκη νέου λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείουκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  5. Στη σελίδα " Τύπος διακομιστή " του πλαισίου διαλόγου " Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ", επιλέξτε Microsoft Exchange Serverκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  6. Στη σελίδα " Ρυθμίσεις διακομιστή Exchange " του πλαισίου διαλόγου " Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου", πληκτρολογήστε το όνομα του διακομιστή σας Exchange Server 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη.

    Σημείωση Αυτός ο διακομιστής ενδέχεται να διαφέρει από το διακομιστή που φιλοξενεί το γραμματοκιβώτιό σας.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί " περισσότερες ρυθμίσεις".
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK ", όταν λαμβάνετε ένα "η ενέργεια δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί" μήνυμα λάθους.
  9. Στο παράθυρο διαλόγου Του Microsoft Exchange Server που περιέχει το κουμπί " Έλεγχος ονόματος ", κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση.
  10. Στο παράθυρο διαλόγου του Microsoft Exchange Server , κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
  11. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Office Outlook και το Microsoft Exchange Server και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  12. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενοκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

Outlook 2007

Για να ενημερώσετε ένα υπάρχον προφίλ του Outlook 2007 με μη αυτόματο τρόπο, έτσι ώστε να χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση RPC με Exchange 2010, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στον πίνακα ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο αλληλογραφίας .
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.
  3. Επιλέξτε το προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  4. Κάντε κλικ στην εντολή " Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου".
  5. Επιλέξτε το λογαριασμό του Microsoft Exchange Server και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή.
  6. Στο παράθυρο διαλόγου που περιέχει το γραμματοκιβώτιο του διακομιστή και το όνομα χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί " Περισσότερες ρυθμίσεις".
  7. Στο παράθυρο διαλόγου του Microsoft Exchange Server , κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
  8. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Office Outlook και το Microsoft Exchange και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK (το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα παρατίθενται παρακάτω).

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα

  9. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενοκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμοκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Μέθοδος 3: Ανάπτυξη μια ρύθμιση πολιτικής ομάδας για να ενημερώσετε υπάρχοντα προφίλ του Outlook με κρυπτογράφηση RPC

Από πλευράς προγράμματος-πελάτη, την ανάπτυξη τη ρύθμιση κρυπτογράφησης Outlook Exchange είναι πιθανώς η απλούστερη λύση για οργανισμούς που χρησιμοποιούν πολλά προγράμματα-πελάτες του Outlook. Αυτή η λύση προϋποθέτει μία αλλαγή σε ένα διακομιστή (ελεγκτής τομέα) και οι υπολογιστές-πελάτες θα ενημερώνονται αυτόματα μετά την πολιτική λήψη στον υπολογιστή-πελάτη.

Outlook 2003

Το προεπιλεγμένο πρότυπο πολιτικής ομάδας (Outlk11.adm) για το Outlook 2003 Service Pack 3 (SP3) περιέχει τη ρύθμιση πολιτικής, η οποία ελέγχει τη ρύθμιση κρυπτογράφησης μεταξύ του Outlook και του Exchange. Επομένως, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο πρότυπο πολιτικής ομάδας για να ενημερώσετε υπάρχοντα προφίλ του Outlook 2003, ώστε να χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση RPC στο Outlook ανταλλαγής επικοινωνίας.

Για να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο αρχείο προτύπου πολιτικής ομάδας (.adm), καθώς και για να ενημερώσετε υπάρχοντα προφίλ του Outlook 2003, χρησιμοποιώντας την πολιτική ομάδας, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
  1. Κάντε λήψη του ακόλουθου αρχείου από το Κέντρο λήψης της Microsoft:

    Άμεση λήψη του πακέτου Outlook_2003-Exchange_RPC_Encryption.adm.

    Σημείωση Το πρότυπο προσαρμοσμένο .adm περιέχει το ακόλουθο κείμενο.

    ΚΛΆΣΗ USERCATEGORY "Κρυπτογράφηση Outlook 2003 RPC"
    ΚΑΤΗΓΟΡΊΑ "Ρυθμίσεις Exchange" ΠΟΛΙΤΙΚΉ "Ενεργοποίηση κρυπτογράφησης RPC"
    Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC όνομα ΚΛΕΙΔΙΟΎ
    Το ΤΜΉΜΑ "δεδομένα κρυπτογράφηση μεταξύ του Microsoft Office Outlook και το Microsoft Exchange" πλαίσιο ΕΛΈΓΧΟΥ
    Όνομα ΤΙΜΉΣ EnableRPCEncryption
    DEFCHECKED VALUEON ΑΡΙΘΜΗΤΙΚΉ 1
    VALUEOFF ΑΡΙΘΜΗΤΙΚΉ 0
    ΤΈΛΟΣ ΤΜΉΜΑ
    ΤΈΛΟΣ POLICYEND ΚΑΤΗΓΟΡΊΑ
    ΤΈΛΟΣ ΚΑΤΗΓΟΡΊΑ
  2. Προσθέστε το αρχείο .adm με το πρόγραμμα επεξεργασίας αντικειμένου πολιτικής ομάδας.

    ΣημείωσηΤα βήματα για να προσθέσετε το αρχείο .adm για το πρόγραμμα επεξεργασίας αντικειμένου πολιτικής ομάδας ποικίλλουν, ανάλογα με την έκδοση των Windows που εκτελείτε. Επίσης, επειδή ενδέχεται εφαρμόσουν την πολιτική σε μια οργανική μονάδα (OU) και όχι σε όλο τον τομέα, τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν επίσης σε αυτήν την πλευρά του την εφαρμογή μιας πολιτικής. Επομένως, ελέγξτε την τεκμηρίωση των Windows για λεπτομερείς πληροφορίες.

    Αφού προσθέσετε το πρότυπο .adm με τον Επεξεργαστή αντικειμένου πολιτικής ομάδας, μεταβείτε στο βήμα 3.
  3. Στον τον Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας αντικείμενο, στην περιοχή Ρυθμίσεις του χρήστη, αναπτύξτε τα Κλασικά πρότυπα διαχείρισης (ADM) για να εντοπίσετε στον κόμβο πολιτική για το πρότυπο. Χρησιμοποιώντας το πρότυπο προσαρμοσμένο .adm που παρέχονται στο βήμα 1, αυτός ο κόμβος θα ονομάζεται "Outlook 2003 RPC κρυπτογράφησης."
  4. Στην περιοχή Κρυπτογράφηση RPC του Outlook 2003, επιλέξτε τον κόμβο ρυθμίσεις του Exchange(το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα που παρατίθενται παρακάτω).

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα

  5. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε διπλό κλικ στο Ενεργοποίηση κρυπτογράφησης RPC.
  6. Στην καρτέλα ρυθμίσεων , κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίησηκαι, στη συνέχεια, αφήστε επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ του Microsoft Office Outlook και το Microsoft Exchange .
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Σε αυτό το σημείο, θα εφαρμοστεί η ρύθμιση πολιτικής σας σταθμών εργασίας προγράμματος-πελάτη Outlook κατά την αναπαραγωγή της ενημέρωσης πολιτικής ομάδας. Για να ελέγξετε αυτήν την αλλαγή, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή σε μια γραμμή εντολών σε ένα σταθμό εργασίας προγράμματος-πελάτη:
gpupdate/force
Μετά την εκτέλεση αυτής της εντολής, ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου στο σταθμό εργασίας προγράμματος-πελάτη για να βεβαιωθείτε ότι η ύπαρξη των ακόλουθων δεδομένων μητρώου στον υπολογιστή-πελάτη:

Κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Τιμή: 1

Εάν βλέπετε αυτά τα δεδομένα μητρώου στο μητρώο, η ρύθμιση πολιτικής ομάδας εφαρμόστηκε σε αυτόν τον υπολογιστή-πελάτη. Ξεκινήστε το Outlook για να επιβεβαιώσετε ότι αυτή η αλλαγή επιλύει τα σφάλματα που περιγράφονται στην ενότητα "Συμπτώματα".

Outlook 2007

Από προεπιλογή, η ρύθμιση κρυπτογράφησης RPC είναι ενεργοποιημένη στο Outlook 2007. Επομένως, θα πρέπει να αναπτύξετε αυτήν τη ρύθμιση χρησιμοποιώντας πολιτική ομάδας μόνο για έναν από τους παρακάτω λόγους:
  • Η αρχική ανάπτυξη του Outlook 2007 απενεργοποιημένη κρυπτογράφηση RPC μεταξύ του Outlook και του Exchange.
  • Θέλετε να εμποδίσετε τους χρήστες να αλλάξουν τη ρύθμιση κρυπτογράφησης RPC στο προφίλ του Outlook.
Το προεπιλεγμένο πρότυπο πολιτικής ομάδας για το Outlook 2007 περιέχει τη ρύθμιση πολιτικής ομάδας που ελέγχει την κρυπτογράφηση Outlook Exchange RPC. Επομένως, η διαδικασία για την ενημέρωση προφίλ Outlook 2007 απαιτεί λιγότερα βήματα από τη διαδικασία για το Outlook 2003.

Για να ενημερώσετε υπάρχοντα προφίλ του Outlook 2007 χρησιμοποιώντας την πολιτική ομάδας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Λήψη της τελευταίας έκδοσης του προτύπου πολιτικής ομάδας Outlk12.adm. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=92D8519A-E143-4AEE-8F7A-E4BBAEBA13E7&displaylang=en
  2. Προσθέστε το αρχείο .adm στον ελεγκτή τομέα.

    ΣημείωσηΤα βήματα για να προσθέσετε το αρχείο .adm σε έναν ελεγκτή τομέα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση των Windows που εκτελείτε. Επίσης, επειδή ενδέχεται εφαρμόσουν την πολιτική σε μια οργανωτική μονάδα και όχι σε όλο τον τομέα, τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν επίσης σε αυτήν την πλευρά του την εφαρμογή μιας πολιτικής. Επομένως, ελέγξτε την τεκμηρίωση των Windows για λεπτομερείς πληροφορίες.

    Αφού προσθέσετε το πρότυπο .adm τον Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας, μεταβείτε στο βήμα 3.
  3. Στην περιοχή Ρυθμίσεις του χρήστη, αναπτύξτε τα Κλασικά πρότυπα διαχείρισης (ADM) για να εντοπίσετε στον κόμβο πολιτική για το πρότυπο. Με χρήση του προτύπου Outlk12.adm, αυτός ο κόμβος θα ονομαστεί "Του Microsoft Office Outlook 2007."
  4. Στην περιοχή Εργαλεία | Λογαριασμός ρυθμίσεις, επιλέξτε τον κόμβο Exchange(το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα που παρατίθενται παρακάτω).

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα

  5. Κάντε διπλό κλικ την πολιτική κρυπτογράφησης Ενεργοποίηση RPC .
  6. Στην καρτέλα ρυθμίσεων , κάντε κλικ στο κουμπί " Ενεργοποίηση".
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Σε αυτό το σημείο, θα εφαρμοστεί η ρύθμιση πολιτικής σας σταθμών εργασίας προγράμματος-πελάτη Outlook κατά την αναπαραγωγή της ενημέρωσης πολιτικής ομάδας. Για να ελέγξετε αυτήν την αλλαγή, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή σε μια γραμμή εντολών σε έναν υπολογιστή-πελάτη:
gpupdate/force

Μετά την εκτέλεση αυτής της εντολής, ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου στο σταθμό εργασίας για να βεβαιωθείτε ότι η ύπαρξη των ακόλουθων δεδομένων μητρώου στον υπολογιστή-πελάτη:
Κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Τιμή: 1

Εάν βλέπετε αυτά τα δεδομένα μητρώου στο μητρώο, η ρύθμιση πολιτικής ομάδας εφαρμόστηκε σε αυτόν τον υπολογιστή-πελάτη. Ξεκινήστε το Outlook για να επαληθεύσετε ότι η αλλαγή επιλύει το πρόβλημα.

Μέθοδος 4: Ενημέρωση υπαρχόντων προφίλ Outlook 2003 για κρυπτογράφηση RPC με τη χρήση ενός αρχείου .prf προσαρμοσμένο

ΣημείωσηΕπειδή η ρύθμιση κρυπτογράφησης RPC αποθηκεύεται στο μητρώο στο προφίλ του Outlook, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο .prf για να αναπτύξετε τη ρύθμιση. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα κύρια θέματα και περιορισμοί που είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη πριν από την εφαρμογή αυτής της προσέγγισης. Περιλαμβάνονται τα εξής:
  • Τις ρυθμίσεις του λογαριασμού Exchange στο προφίλ θα αντικατασταθούν. Επομένως, θα χάσετε τυχόν μη προεπιλεγμένες ρυθμίσεις προφίλ που έχουν ρυθμιστεί στις καρτέλες στο παράθυρο διαλόγου του Microsoft Exchange Server .

    Για παράδειγμα, στο παράθυρο διαλόγου του Microsoft Exchange Server, μπορείτε να ρυθμίσετε συνηθισμένες παραμέτρους που θα αντικατασταθούν, εάν χρησιμοποιείτε ένα αρχείο .prf για να ενημερώσετε ένα προφίλ του Outlook. Αυτές οι ρυθμίσεις είναι οι εξής:
    • Γραμματοκιβωτίων στο προφίλ
    • Η λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης
    • Λήψη δημόσιου φακέλου "Αγαπημένα"
    Αυτές οι ρυθμίσεις είναι δυνατό να ρυθμιστούν στην καρτέλα " για προχωρημένους " στο πλαίσιο διαλόγου Του Microsoft Exchange Server(παρατίθεται το στιγμιότυπο για την καρτέλα " για προχωρημένους " παρακάτω).

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο για την καρτέλα "για προχωρημένους"

  • Πρέπει να έχετε ένα αρχείο .prf που ταιριάζει με την τρέχουσα ρύθμιση προφίλ για τη λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης ή ηλεκτρονικά.

    Επειδή η λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης ρύθμιση στην καρτέλα "για προχωρημένους" στο πλαίσιο διαλόγου του Microsoft Exchange Server, η ρύθμιση που έχετε ορίσει στο αρχείο .prf θα αντικαταστήσει τη ρύθμιση παραμέτρων του προφίλ του Outlook. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση για λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης του .prf αντιστοιχεί στη ρύθμιση προφίλ προορισμού.

    ΣημείωσηΕάν θέλετε να αλλάξετε ένα υπάρχον προφίλ λειτουργίας προσωρινής αποθήκευσης, το αρχείο .prf θα έχει ως αποτέλεσμα το Outlook για να δημιουργήσετε ένα νέο αρχείο .ost, καθώς και για να συγχρονίσετε ξανά το γραμματοκιβώτιο με αυτό το αρχείο.

Για να ενημερώσετε υπάρχοντα προφίλ του Outlook 2003 με τη χρήση ενός αρχείου .prf προσαρμοσμένο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήστε τον οδηγό Custom Installation (Wizard CIW).

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον οδηγό Custom Installation Wizard, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://Office.Microsoft.com/en-us/ork2003/HA011401701033.aspx
  2. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε οποιοδήποτε αρχείο .msi για το Office 2003 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  3. Επιλέξτε Δημιουργία αρχείου MSTκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  4. Χρησιμοποιήστε την προεπιλεγμένη διαδρομή για το αρχείο .mst και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  5. Συνεχίστε να κάντε κλικ στο κουμπίΕπόμενο μέχρι το Outlook: Προσαρμογή προεπιλεγμένο προφίλ εμφανίζεται το πλαίσιο διαλόγου.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση προφίλκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  7. Στο το Outlook: Καθορίστε ρυθμίσεις ανταλλαγής διαλόγου πλαίσιο, να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του Exchange, ώστε να ταιριάζει με την τρέχουσα ρύθμιση παραμέτρων του προφίλ.

    Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης, βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιείτε την επιλογήΡύθμισης παραμέτρων λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης του Exchange .

    ΣημείωσηΓια το όνομα του διακομιστή του Exchange, πρέπει να καθορίσετε το όνομα ενός διακομιστή Exchange 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη. Εάν το γραμματοκιβώτιό σας βρίσκεται σε ένα διακομιστή Exchange 2010, όλες οι επικοινωνίες γραμματοκιβωτίου Outlook Exchange εκτελείται χρησιμοποιώντας το διακομιστή Exchange 2010 που έχει το ρόλο διακομιστή πρόσβασης πελάτη (το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα παρατίθενται παρακάτω).

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα

  8. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το Αντικατάσταση υπαρχουσών ρυθμίσεων του Exchange, εάν υπάρχει μια σύνδεση Exchange (ισχύει μόνο όταν τροποποιείτε το προφίλ) το πλαίσιο ελέγχου.

    Σημείωση Εάν δεν επιλέξετε αυτό το πλαίσιο ελέγχου, το αρχείο .prf δεν θα ενημερωθούν υπάρχοντα προφίλ για να συμπεριλάβετε κρυπτογράφησης RPC.
  9. Όταν ολοκληρώσετε τις αλλαγές στο το Outlook: Καθορίστε ρυθμίσεις ανταλλαγής διαλόγου πλαίσιο, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  10. Με το Outlook: προσθήκη λογαριασμών διαλόγου πλαίσιο, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  11. Με το Outlook: κατάργηση λογαριασμών και ρυθμίσεων εξαγωγής διαλόγου πλαίσιο, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις εξαγωγής προφίλ.
  12. Στο πλαίσιο διαλόγου " Αποθήκευση ως ", καθορίστε ένα όνομα αρχείου για το αρχείο .prf και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
  13. Στο ο οδηγός προσαρμοσμένης εγκατάστασης, κάντε κλικ στην επιλογή Άκυροκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να τερματίσετε τον οδηγό.
  14. Ανοίξτε το αρχείο .prf στο Σημειωματάριο.
  15. Προσθέστε την ακόλουθη γραμμή στην ενότητα [ServiceEGS] :
    RPCEncryptData = 0x00004100
    Το ακόλουθο είναι ένα παράδειγμα της ενότητας [ServiceEGS]μετά αλλάζει:
    [ServiceEGS]
    CachedExchangeConfigFlags = 0x00000100
    MailboxName = % username %
    HomeServer = e2010ch
    RPCEncryptData = 0x00004100
  16. Προσθέστε την ακόλουθη γραμμή στην ενότητα [Global Exchange ενότητας] :
    RPCEncryptData = PT_LONG, 0x6606
    Το ακόλουθο είναι ένα παράδειγμα της ενότητας [Global Exchange ενότητας]μετά αλλάζει:
    [Global Exchange ενότητας]
    SectionGUID = 13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
    MailboxName = PT_STRING8, 0x6607
    HomeServer = PT_STRING8, 0x6608
    RPCoverHTTPflags = PT_LONG, 0x6623
    RPCProxyServer = PT_UNICODE, 0x6622
    RPCProxyPrincipalName = PT_UNICODE, 0x6625
    RPCProxyAuthScheme = PT_LONG, 0x6627
    CachedExchangeConfigFlags = PT_LONG, 0x6629
    RPCEncryptData = PT_LONG, 0x6606
  17. ΣημείωσηΤο παρακάτω βήμα είναι προαιρετικό. Εάν επιλέξετε να παραλείψετε αυτό το βήμα, προχωρήστε στο βήμα 18.

    Από προεπιλογή, το Outlook θα δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας του αρχικού προφίλ σας και στη συνέχεια να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ που βασίζεται σε τροποποιήσεις που έχουν καθοριστεί στο αρχείο .prf. Εάν θέλετε να αποτρέψετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αυτού του προφίλ Outlook, προσθέστε την ακόλουθη γραμμή στο κάτω μέρος της ενότητας [General] του αρχείου .prf:
    BackupProfile = False
    Το ακόλουθο είναι ένα παράδειγμα της ενότητας [General]μετά αλλάζει:
    [General]
    Προσαρμογή = 1
    Όνομα_προφίλ = test3
    DefaultProfile = Ναι
    OverwriteProfile = Ναι
    ModifyDefaultProfileIfPresent = FALSE
    BackupProfile = False
  18. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας και, στη συνέχεια, κλείστε το αρχείο.
Για να εφαρμόσετε το αρχείο .prf, μπορείτε να κατευθύνετε τους χρήστες, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο για να ξεκινήσετε το Outlook και, στη συνέχεια, να αλλάξετε το προφίλ. Ή, μπορείτε να αναπτύξετε το αρχείο .prf, ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα "Εφαρμογή προφίλ χρηστών του Outlook χρησιμοποιώντας ένα αρχείο PRF" από την ακόλουθη τοποθεσία του Office Resource Kit:
http://Office.Microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402581033.aspx
RPC κρυπτογράφηση υλοποιείται, καλώντας την κρυπτογράφηση των Windows RPC API. Αυτή η κρυπτογράφηση δεν απαιτεί τη χρήση πιστοποιητικών. Το επίπεδο κρυπτογράφησης RPC (40-bit ή 128-bit) εξαρτάται από την έκδοση των Windows που εκτελείται στους υπολογιστές-πελάτες και διακομιστές.

Περισσότερες πληροφορίες

Όπως σημειώνεται στην ενότητα "Αιτία", αυτό το ζήτημα δεν θα προκύψει για νέες αναπτύξεις που χρησιμοποιούν Exchange Server 2010 Service Pack 1 σε ένα περιβάλλον "greenfield".

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2735060 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 10 Οκτωβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 4.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmt KB2735060 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2735060

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com